Quantcast

大举报时代已经来临

气质女神倪妮出道前太狂放,自慰拍揉奶照上传网络,冯绍峰已经解脱了,井柏然你心真大!

别再问我新加坡哪里吃【小龙虾】!Mark这8家,随时解馋!还有免费优惠哦!

关于备胎芯片,华为资深员工说了实话

日益伊-斯-兰-化的中-国-西-北-危-机

Facebook Twitter RSS

分享到微信朋友圈

点击图标下载本文截图到手机
即可分享到朋友圈。如何使用?

携程客服

737-8坠落!波音是否会有下一个六分钟

随后,欧洲航空安全局(EASA)、英国航空局、澳大利亚航空局(CASA)等先后下令停飞波音737Max,其中,欧洲航空安全局指令暂停欧洲所有波音737-8Max和737-Max型飞机的所有飞行操作。
3月15日 下午 9:10

不但被B博起诉,我还成了负债1800万的老赖 | 灰狼

警察叔叔说,你这个我们不能立案啊,我们怎么知道你和这个公司没有关系?我还可以说你和这个企业是一伙的,因为对方没有兑现给你的好处,现在你反悔了,对不对?我们有这样的理由合法怀疑,你还是去工商局证明吧。
1月29日 下午 8:29

丢了身份证后,我成了欠债1800万的老赖

警察叔叔说,你这个我们不能立案啊,我们怎么知道你和这个公司没有关系?我还可以说你和这个企业是一伙的,因为对方没有兑现给你的好处,现在你反悔了,对不对?我们有这样的理由合法怀疑,你还是去工商局证明吧。
1月28日 下午 6:23

【提醒】抢火车票靠“加速包”?不但不保证能买到票 还有隐蔽收费!

换句话说,如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包,就可以享受到VIP服务器,这将大大提高抢到车票的概率。如果乘客觉得这钱花得太多,也可以通过分享链接到微信群等方式获取数量有限的免费加速包。
1月2日 下午 9:05

关注丨抢火车票靠“加速包”?不但不能保证买到票,还有隐蔽收费!

换句话说,如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包,就可以享受到VIP服务器,这将大大提高抢到车票的概率。如果乘客觉得这钱花得太多,也可以通过分享链接到微信群等方式获取数量有限的免费加速包。
1月2日 下午 7:39

春节将至,12306用户密码遭泄露?贩卖信息的嫌疑人被抓

经讯问,陈某供述60余万条用户注册信息,系其前期在网上非法购买所得,并非通过对12306官方网站技术入侵获取。其余410余万条铁路乘客信息,系其利用上述用户注册信息,通过第三方网络订票平台非法获取。
1月2日 上午 11:58

坑!抢火车票加速包不靠谱,还坑钱

携程客服:“不能保证。客人如果购买了加速包但是没能抢到车票的话,加速包款项是可以退回去,是不会收费的。只有客人下单,并且预定成功了,加速包使用成功就要收费了。最多一个人目前上限是添加50个加速包。”
1月2日 上午 11:48

抢火车票靠“加速包”?不但不能保证买到票,还有隐蔽收费!

换句话说,如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包,就可以享受到VIP服务器,这将大大提高抢到车票的概率。如果乘客觉得这钱花得太多,也可以通过分享链接到微信群等方式获取数量有限的免费加速包。
1月2日 上午 10:57

抢火车票靠“加速包”?不但不保证能买到票而且还……

换句话说,如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包,就可以享受到VIP服务器,这将大大提高抢到车票的概率。如果乘客觉得这钱花得太多,也可以通过分享链接到微信群等方式获取数量有限的免费加速包。
1月2日 上午 8:26

加速抢火车票靠“好友助力"?不一定买成,还有隐蔽收费!

换句话说,如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包,就可以享受到VIP服务器,这将大大提高抢到车票的概率。如果乘客觉得这钱花得太多,也可以通过分享链接到微信群等方式获取数量有限的免费加速包。
1月2日 上午 6:35

加速抢火车票靠“好友助力"?不一定买成 还有隐蔽收费!

换句话说,如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包,就可以享受到VIP服务器,这将大大提高抢到车票的概率。如果乘客觉得这钱花得太多,也可以通过分享链接到微信群等方式获取数量有限的免费加速包。
1月1日 下午 4:00

抢火车票靠“加速包”?不但不保证能买到票 还有隐蔽收费!

换句话说,如果客人愿意额外支付100元购买50个加速包,就可以享受到VIP服务器,这将大大提高抢到车票的概率。如果乘客觉得这钱花得太多,也可以通过分享链接到微信群等方式获取数量有限的免费加速包。
1月1日 下午 12:51

已有多人被坑!“春运抢票加速包”千万别乱点!

李江(化名)今年第一次选择了在某抢票应用上抢预售票,他通过购买平台上的加速包服务和好友助力的方式,成功加速到最高级别“极速抢票”。但在正式开售的几天后,李江还是没有抢到票。
1月1日 下午 12:43

什么叫做格局?遇到烂人不计较,碰到破事别纠缠

最经典的一次,他在携程改签退票,款项在一个星期后才到他账上,结果他差不多花了两天,找携程客服争执理论,说他这1000多元,为什么白白在携程账上趴了一个星期,利息为什么不算给他......
2018年9月26日

妈妈这封信火了:千万别做一个“听话”的乖孩子

第5个小故事,是我2年前进藏的经历。我特意选择了坐火车,想体验一下青藏铁路的风光。到了晚上临睡时,上铺有个小哥,还在肆无忌惮地开着手机声音看剧。那时已经10点多,这样没心没肺确实令人讨厌。
2018年9月19日

恶性事件后,我跪求所有家长:别再养那么多“乖孩子”了!

what?这时景区的民宿,都涨到一两千元了。你让我退房?我在电话里忍着怒火调侃:“理解理解,马桶坏了,那就修啊~开民宿不会修马桶?传出去不合适吧?实在不行,让老板等着,我来修!反正房间我们要定啦!”
2018年9月18日

恶性事件后,我跪求所有家长:别再养那么多“乖孩子”了!

我们都希望孩子们能够善良、宽容、乐于助人,但这些“善”一旦失去底线,没了铠甲,就无异于是在纵容“恶”。让孩子们的善良带上一点锋芒吧,学会为自己而勇敢,才能更好地成长。
2018年9月8日

恶性事件后,我跪求所有家长:别再养那么多“乖孩子”了!

然而我们拿到手的居然是2号线路(差不多只有一半的景点,价格也不一样)。
2018年9月7日

什么是真正的格局?遇到烂人不计较,碰到破事别纠缠

最经典的一次,他在携程改签退票,款项在一个星期后才到他账上,结果他差不多花了两天,找携程客服争执理论,说他这1000多元,为什么白白在携程账上趴了一个星期,利息为什么不算给他。
2018年9月2日

这就是格局:遇到烂人不计较,碰到破事别纠缠 || 涨姿势

最经典的一次,他在携程改签退票,款项在一个星期后才到他账上,结果他差不多花了两天,找携程客服争执理论,说他这1000多元,为什么白白在携程账上趴了一个星期,利息为什么不算给他......
2018年8月29日

什么是真正的格局?遇到烂人不计较,碰到破事别纠缠

最经典的一次,他在携程改签退票,款项在一个星期后才到他账上,结果他差不多花了两天,找携程客服争执理论,说他这1000多元,为什么白白在携程账上趴了一个星期,利息为什么不算给他。
2018年8月28日

携程:被诟病的江湖大佬

导读:虽然贵为中国最大的在线旅行预定商,但携程最近的日子却很煎熬。先是被工信部点名,后遭遇股价暴跌,而所有问题的根本最后都归结于携程老套的经营模式。今年已经20岁的携程,能否安然度过这个多事之秋?
2018年8月13日

干货 | “猜你所想,答你所问”,携程智能客服算法实践

MatchPyramid[11]等更加精致的神经网络文本匹配模型。虽然模型的结构非常多种,但底层结构单元基本以全链接层、LSTM、卷积层、池化层为主(参考论文[12,13,14,15]的做法)。
2018年8月7日

一买低价票就支付失败,究竟是“运气太差”还是另有猫腻?

携程方面在对记者采访回函中表示,机票预订订单提交不成功是极少数情况,并非携程的主观故意行为,并且该情况在行业内普遍存在。目前,携程机票部门已将前述问题作为重点项目,在内部开展研究改进工作。
2018年8月2日

低价机票总是预订失败,只是“运气太差”?

“订票19天,反复尝试提交订单近百次,眼看着机票从7300元涨到11000元!”深圳市民孔先生说,今年国庆原计划和朋友去法国和西班牙旅游,但在使用携程APP订票时遭遇了线上线下机票价格不一致的现象。
2018年7月31日

预订低价机票屡屡失败,究竟是“运气太差”还是另有猫腻?

暑期已经过半,不少“飞行达人”开始着手预订国庆出游的“早鸟票”(提前预订享受更多优惠折扣的机票)。近日调查发现,部分用户在一些OTA平台(线上旅行社)上反复订票不成功,错过了优惠票价甚至贻误了行程。
2018年7月31日

预定低价机票为啥老失败?是“运气太差”吗?

浙江大学光华法学院互联网法律研究中心主任高艳东表示,有关部门可考虑在处理互联网企业与消费者的消费纠纷时采取举证责任倒置的思路,借鉴惩罚性赔偿做法,辅以信用评价体系,让失信企业在行业内寸步难行。
2018年7月30日

竟然有一大半人不知道手机软件的这个功能!你的个人信息很可能被泄漏

现如今,我们的生活离不开手机了,众多功能各异的手机应用程序,也就是我们常说的APP,也的确让我们的生活更便捷,但不知道您留意过没有,手机软件注册方便,注销却不是一件容易的事情。
2018年7月3日

【见闻知著】爱奇艺上线《军师联盟》被指盗播;腾讯严厉打击QQ群传播虐待动物暴力信息;《快乐大本营》偶像特辑来袭

韵达:6月15日讯,两大快递巨头韵达股份和申通快递同时发布关于转让深圳市丰巢科技有限公司(下称“丰巢科技”)股权的公告。据悉,韵达股份和申通快递分别将所持丰巢科技全部股权转让给“顺丰系”的深圳玮荣。
2018年6月16日

携程:大象能否再起舞? | 一点财经

携程也不容易,OTA是一个带有极强服务性质的行业,这加大了它满足用户体验的难度。携程面临的问题也是行业变现所面临的通病。作为行业龙头,无论出于自我完善还是对于行业的责任,携程都应该带头做点什么。
2018年5月7日

致敬劳动者 | 那些年,他们始终不变的汗水和幸福

习近平强调,社会主义是干出来的,新时代也是干出来的。希望你们珍惜荣誉、努力学习,在各自岗位上继续拼搏、再创佳绩,用你们的干劲、闯劲、钻劲鼓舞更多的人,激励广大劳动群众争做新时代的奋斗者。
2018年5月1日

6000元的机票,退票费要9000元,携程CEO鞠躬道歉!

2017年10月9日晚,演员韩雪在微博晒出一张携程订单,投诉携程隐藏的“捆绑消费”,她称自己之前曾多次在携程遭遇酒店订单被转卖、海外地接严重违法违规等问题,向携程投诉除了得到一句“抱歉”并无其他。
2018年4月27日

6000元机票退票费9000,携程CEO鞠躬道歉!网友炸锅

3月30日下午,深圳市消费者委员会发布微博,称携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”,承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进,且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。
2018年4月25日

携程,你真的值得拥有?细数那些被坑的大V们!

4月3日14:20,根据公众号“携程黑板报”披露的信息,携程与酒店负责人取得联系,督促酒店尽快处理该事件,酒店负责人称已经与实际预订人取得联系,将全额退还房费719元,实际预订人表示接受。
2018年4月15日

【“携程在手,陷阱全有”——携程是如何成为全民公敌的?】

在酒店预订上,也有类似的情况。消费者在预订酒店时,携程要求先付费,并提示不可取消,同时向消费者推荐无忧取消险。但相同的酒店,酒店官网的价格大多低于携程价格,无需付费而且可以取消。
2018年4月14日

被旅游网站坑了这么多次,是我们太蠢还是他们太坏?

对于孤立无援的普通小用户来说,这么大的阵仗自己可碰不到。也许最保险的自保方法就是,拿出做语文阅读题和视奸情敌微博的劲头,仔细查看购票页面的每一个角落,避免一趟旅途开头就交眼癌税。
2018年4月12日

携程“全程X计划”再升级,推出全业务线服务升级保障

比如,“携程成功下单后,有取消、修改订单等需求,可通过携程App、在线客服、电话客服等方式联系携程。升级后,90%以上的用户咨询能在20秒内得到携程客服回复,且这个比例一直在逐月提升。”
2018年4月12日

全民公敌携程

机票方面,2016年,民航局发布的票务代理新政策,国内机票代理费的“前后返”政策被取消,代理商的利润被大幅挤压。同时,航空公司也在提升直销比例,很多航空公司把低价折扣票放在自己官网、App上销售。
2018年4月11日

携程再曝搭售套路!730元机票卖出1083!比勾选更隐蔽…

《航空运输电子客票行程单》由国家税务总局监制、并按照《中华人民共和国发票管理办法》纳入税务机关发票管理,是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证。也就是说,行程单即为报销所需出示的发票。
2018年4月6日

6000元机票退票费9000,携程CEO鞠躬道歉!网友炸锅

3月30日下午,深圳市消费者委员会发布微博,称携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”,承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进,且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。
2018年4月4日

携程回归A股要黄?又曝奇葩:机票6千退票费竟要9千

独角兽企业要上市?《处置非法集资条例》在列,已提请审议同行上市公司的影子公司过会,创参股比例最高纪录全面停止私募借贷类业务,各类创新变相突破都不要想了公司股东对公司债务承担连带责任的14种情形解读!
2018年4月3日

携程就天价退票费事件道歉!大家应该学学如何维权!

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年4月2日

【炸锅】 6000元机票退票费竟要9000,携程CEO专程赴粤鞠躬道歉!

承认消费者投诉的“退票费高于机票费”等情况属实,表示有负于消费者和社会的信任,深感惭愧,向每一位在携程消费遇到过困扰的消费者和深圳消委会致以诚挚的歉意,并提出了对携程的整改措施。
2018年4月2日

谁说用户知道的少,就活该被骗!

先说说预授权这事儿,预授权是类似押金的预付款方式。比如我们订酒店、机票时,银行会根据商户的请求先冻结信用卡中一部分资金,作为持卡人的押金。预授权不等于实际付款,只是暂时扣押一定金额。
2018年4月2日

6000买机票,9000退票费…...携程道歉!网友: 早干啥了?

携程在订单付款完成前是豪华级服务,付款前一直孜孜不倦地说服消费者各种因由的付款必要性。可付款后是地摊级服务,消费者遇到问题携程客服大都以不退不换不解决态度应付客户。面对这个巨无霸企业,我感到绝望。
2018年4月2日

6000元机票退票费9000元,携程CEO专程赴粤鞠躬道歉!网友炸锅

5.此次事件中,对王女士订单投诉未能正确,及时处理的直接责任人,携程已对其进行降职处分,其直接部门主管被予以警告处分。后续还将对其他争议投诉案例的客服处理合规性、及时性进行核实处理。
2018年4月2日

携程CEO鞠躬道歉:承诺对机票差价问题进行整改

五、此次事件中,对王女士订单投诉未能进行正确、及时处理的直接责任人,携程已对其进行降职处分,其直接部门主管被予以警告处分。后续还将对其他争议投诉案例的客服处理合规性,及时性进行核实处理。
2018年4月2日

【1024·道歉】6000买机票,9000退票费…携程道歉!网友: 早干啥了?

携程在订单付款完成前是豪华级服务,付款前一直孜孜不倦地说服消费者各种因由的付款必要性。可付款后是地摊级服务,消费者遇到问题携程客服大都以不退不换不解决态度应付客户。面对这个巨无霸企业,我感到绝望。
2018年4月2日

买张机票6000多元,退票竟要收9000?!携程ceo携高管鞠躬道歉

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年4月2日

6000元机票退票费要9000元,携程CEO专程赴粤鞠躬道歉!网友炸锅了...

对于携程的此次道歉,深圳消委会秘书长冯念文在会上表示:携程公司从起初否认存在相关问题,到今天的公开道歉并提出实质性整改措施,从推责诿过到直面解决,深圳消委会对携程公司前后态度和做法的转变给予肯定。
2018年4月2日

6000元机票退票费要9000元,携程CEO专程赴粤鞠躬道歉!网友炸锅了...

对于携程的此次道歉,深圳消委会秘书长冯念文在会上表示:携程公司从起初否认存在相关问题,到今天的公开道歉并提出实质性整改措施,从推责诿过到直面解决,深圳消委会对携程公司前后态度和做法的转变给予肯定。
2018年4月1日

6000元机票退票费9000元,携程CEO专程赴粤鞠躬道歉!网友炸锅

5.此次事件中,对王女士订单投诉未能正确,及时处理的直接责任人,携程已对其进行降职处分,其直接部门主管被予以警告处分。后续还将对其他争议投诉案例的客服处理合规性、及时性进行核实处理。
2018年4月1日

携程终于认了,CEO鞠躬致歉,网友:道歉有用,要警察干嘛!

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年4月1日

买得起退不起!携程六千多的机票退票费竟要九千多?

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年4月1日

6000买机票,9000退票费…携程道歉!网友: 早干啥了?

携程在订单付款完成前是豪华级服务,付款前一直孜孜不倦地说服消费者各种因由的付款必要性。可付款后是地摊级服务,消费者遇到问题携程客服大都以不退不换不解决态度应付客户。面对这个巨无霸企业,我感到绝望。
2018年4月1日

6000元机票退票费要9000元,携程CEO专程赴粤鞠躬道歉!网友炸锅了...

对于携程的此次道歉,深圳消委会秘书长冯念文在会上表示:携程公司从起初否认存在相关问题,到今天的公开道歉并提出实质性整改措施,从推责诿过到直面解决,深圳消委会对携程公司前后态度和做法的转变给予肯定。
2018年4月1日

6000元机票退票费9000,携程CEO鞠躬道歉!网友炸锅

3月30日下午,深圳市消费者委员会发布微博,称携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”,承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进,且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。
2018年4月1日

买得起退不起!携程六千多的机票退票费竟要九千多?

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年4月1日

6000元机票退票费要9000元,携程CEO专程赴粤鞠躬道歉!

对于携程的此次道歉,深圳消委会秘书长冯念文在会上表示:携程公司从起初否认存在相关问题,到今天的公开道歉并提出实质性整改措施,从推责诿过到直面解决,深圳消委会对携程公司前后态度和做法的转变给予肯定。
2018年3月31日

道歉 | 买得起退不起?携程六千多的机票退票费竟要九千多?

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月31日

买得起退不起!携程六千多的机票退票费竟要九千多?

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月31日

1037•买得起退不起!携程六千多的机票退票费竟要九千多?

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月31日

6000元机票退票费9000,携程CEO鞠躬道歉!网友炸锅

3月30日下午,深圳市消费者委员会发布微博,称携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”,承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进,且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。
2018年3月31日

6000元机票退票费要9000元,携程CEO专程赴粤鞠躬道歉!网友炸锅了...

对于携程的此次道歉,深圳消委会秘书长冯念文在会上表示:携程公司从起初否认存在相关问题,到今天的公开道歉并提出实质性整改措施,从推责诿过到直面解决,深圳消委会对携程公司前后态度和做法的转变给予肯定。
2018年3月31日

买张机票6000多元,退票竟要收9000?!携程回应来了

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月31日

6000元机票退票费9000,携程CEO鞠躬道歉!网友炸锅

3月30日下午,深圳市消费者委员会发布微博,称携程公司于3月29日向深圳消委会提交了“情况说明和整改承诺”,承诺对于机票差价问题在技术、服务上进行改进,且表示平台绝不进行任何形式的强制捆绑销售。
2018年3月31日

携程总裁道歉了!“6000元的机票,退票费竟要9000元”有了新说法

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月31日

携程道歉啦!6000买机票9000退票费……网友: 之前干嘛了

携程在订单付款完成前是豪华级服务,付款前一直孜孜不倦地说服消费者各种因由的付款必要性。可付款后是地摊级服务,消费者遇到问题携程客服大都以不退不换不解决态度应付客户。面对这个巨无霸企业,我感到绝望。
2018年3月31日

6000元机票退票费9000,携程CEO鞠躬道歉!网友炸锅

创业邦成立于2007年,是全维度创业者服务平台,公司及相关基金先后获得IDG、DCM、红杉、北极光、赛富、启赋等国内外投资机构投资,为创业者提供跨平台媒体、会展、培训、孵化空间、天使基金全方位服务。
2018年3月31日

买得起退不起!携程六千多的机票退票费竟要九千多?

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月31日

六千多的机票退票费竟要九千多?携程CEO赴深圳鞠躬道歉

第二,深圳消委会将监督携程公司全面落实整改措施。消费者若存在此类问题可直接向携程公司客服投诉,也可登录深圳消委会消费维权公共服务平台——“315消费通”(APP、微信公众号、电脑网页版)进行投诉。
2018年3月31日

6千多元机票收取9千多元退票费?携程相关负责人鞠躬认错

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月31日

携程鞠躬道歉背后:三个月被投诉149次,涉嫌欺诈被多次起诉

最后当他终于看到订单信息,感到愤怒:“这是什么人设计的?下订单之前让顾客自然而然地觉得自己当然是按照同样的方式订了四天的酒店,下单之后,需要点击那么隐蔽的一个链接,然后才能看到这样的一个结果……
2018年3月31日

打脸!携程总裁就“退票费高于机票票价”事件道歉,此前不认

据了解,今年2月,深圳市民王女士在携程预订了一个价值48422元的突尼斯8日二人私人行。由于朋友突然生病,在下订单不到20分钟后,王女士就打电话给携程,希望能够取消这一订单。
2018年3月31日

机票6000元退票费9000元!携程给了说法

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月31日

“6000元的机票,退票费竟要9000元”?携程总裁道歉了!

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月31日

携程在手,不想走也得给我走?!6000元的机票,退票费竟要9000元!

在市场经济中,透明的价格体系就是商家的生命线,这不仅适用于产品的出售环节,同样适用于退货环节。对携程来说,一次的失误或许可以容忍,但若要违背基本的市场原则,消费者又能接受几次这样的“误操作”呢?
2018年3月31日

6000多元机票收9000多元退票费?!携程CEO赴深圳鞠躬道歉!

第二,深圳消委会将监督携程公司全面落实整改措施。消费者若存在此类问题可直接向携程公司客服投诉,也可登录深圳消委会消费维权公共服务平台——“315消费通”(APP、微信公众号、电脑网页版)进行投诉。
2018年3月30日

携程CEO为这事专程赴深圳鞠躬道歉!网友炸锅:我要我的钱!

承认消费者投诉的“退票费高于机票费”等情况属实,表示有负于消费者和社会的信任,深感惭愧,向每一位在携程消费遇到过困扰的消费者和深圳消委会致以诚挚的歉意,并提出了对携程的整改措施。
2018年3月30日

6000元的机票,退票费竟要9000元!这回网友都怒了

在市场经济中,透明的价格体系就是商家的生命线,这不仅适用于产品的出售环节,同样适用于退货环节。对携程来说,一次的失误或许可以容忍,但若要违背基本的市场原则,消费者又能接受几次这样的“误操作”呢?
2018年3月30日

携程总裁道歉了!“6000元的机票,退票费竟要9000元”有了新说法

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月30日

6000元机票收9000元退票费?!这种操作看不懂!

刘春泉说,要去保全这种证据,看第三方平台上是不是有相关的证据要做好截屏。但是总体来讲,这类的案件要去起诉是比较难的,只有消保机构站在消费者一边,这样消费者才有力量跟一个平台有一个谈判的空间和机会。
2018年3月30日

机票6000多元,退票费竟要9000多元?!携程道歉,并提交整改承诺!

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月30日

买得起退不起!携程六千多的机票退票费竟要九千多?

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月30日

买得起退不起!携程六千多的机票退票费竟要九千多?

从土耳其航空公司回复的邮件得知,机票单价是7890港元,折合人民币是6415元,退票的话是不用收取税费的,但是携程却向我们收取18524元,相当于每个人收了9262元人民币,等于多要了42%的票价。
2018年3月30日

俗语说“店大欺客” 携程今天的做法就是一个典型的例子

|五、此次事件中,对王女士订单投诉未能进行正确、及时处理的直接责任人,携程已对其进行降职处分,其直接部门主管被予以警告处分。后续还将对其他争议投诉案例的客服处理合规性,及时性进行核实处理。
2018年3月30日

6000元机票收9000元退票费 携程:内部机制存在问题

刘春泉说,要去保全这种证据,看第三方平台上是不是有相关的证据要做好截屏。但是总体来讲,这类的案件要去起诉是比较难的,只有消保机构站在消费者一边,这样消费者才有力量跟一个平台有一个谈判的空间和机会。
2018年3月30日

携程在手,不想走也得给我走?!6000元的机票,退票费竟要9000元!

刘春泉说,要去保全这种证据,看第三方平台上是不是有相关的证据要做好截屏。但是总体来讲,这类的案件要去起诉是比较难的,只有消保机构站在消费者一边,这样消费者才有力量跟一个平台有一个谈判的空间和机会。
2018年3月30日

深圳大件事黄金24小时榜 ▎过去一周这些深企遭遇危机,华为腾讯上榜

点评:百世快递继爆仓停派,这次又弄丢消费者的万元手表,类似事件重复发生降低了大众对企业的信任度和好感,因此即使企业迅速介入回应,还是没有达到舆论引导的目的,舆论引导困境和携程事件类似。
2018年3月29日

Facebook或面临2万亿美元罚款;小米发布MIX 2S;高德地图上线顺风车业务

近日,据外媒报道,在支付处理系统LitePay停止运营的消息爆出后,莱特币的价格在周一出现了大幅下跌。该加密货币的发明者进行了公开道歉。在美国东部时间周一下午4:08,莱特币的价格下跌了大约10%。
2018年3月28日

乐视影业更名乐创文娱,外媒称美团点评已就香港上市事宜接触投行,Facebook或被罚2万亿美元丨商业参考

3月27日消息,少儿科学教育项目费米科学宣布完成数千万元Pre-A轮融资,中以智教基金领投,AC加速器、众造未来基金参投。本轮融资主要用于加速线下校区复制和线上直播课程开发。(新芽NewSeed)
2018年3月28日

携程网霸王条款“退票费高出机票原价42%”,被深圳市监委通报批评

新京报快讯(记者王煜)通过携程购买旅行产品后退单,被要求收取高出原机票价格42%的退票费。3月26日下午,深圳市市监委对携程公司的上述行为提出通报批评,此外,还将督促其整改。
2018年3月28日

神坑 | 携程6000多元的机票退票费9000多!

期间,王女士一直积极与携程沟通,但携程客服和投诉专员不但不解决问题,且态度傲慢恶劣,直接挂断电话。王女士称,携程客服在推荐产品时未解释过任何合约条款,也没有主动说明不能退票或退产品的风险。
2018年3月28日

6000多的机票携程要收9000退票费?深圳消委会:监督到底!

期间,王女士一直积极与携程沟通,但携程客服和投诉专员不但不解决问题,且态度傲慢恶劣,直接挂断电话。王女士称,携程客服在推荐产品时未解释过任何合约条款,也没有主动说明不能退票或退产品的风险。
2018年3月27日

《扯犊子日报》2018年3月26日周一(总第309期)

很简单,这是一个女人和一个总统的对质:究竟谁在说谎。不要忘了,在竞选期间,川普曾经召集几个指控克林顿(男的)对女性的骚扰和出轨。他也曾说全部指控他的女性都在撒谎诬陷。他是最有道德最不会撒谎的。信谁?
2018年3月26日

携程很傲慢,消费者很生气,深圳消委会监督到底!

3·15要让消费者有实实在在的获得感,要体现消费者对美好生活的追求。消费者对美好生活的追求,就是我们消费维权奋斗的目标。今年3·15,针对消费者闹心的几个领域,深圳市消委会展开了重点监督。
2018年3月23日

【315报告】2017生活服务电商十大典型投诉问题与案例

电子商务研究中心(WWW.100EC.CN)是电商行业领先新媒体智库平台,获取最新电商动态/评论/数据/报告/干货,请关注千万电商人都在看的电子商务研究中心公众号。
2018年3月15日

和妻子,心心念念想一年,没想到......“跟期望值落差太大了”

傅先生说,他们2月10号出门,当时飞到成都一起跟团出发,导游介绍了行程,完全没有提到和极光有关的事项。他向导游咨询,导游说行程里不包含摩尔曼斯克,具体要问携程。
2018年2月23日

【上海实习】上海最TOP实习

每日发布北上广深最新鲜的实习信息,推荐最有价值的深度好文。做最具先锋意识最有态度的实习伙伴,Guide
2018年2月23日

【上海实习】上海最TOP实习

1.协助完成各种活动的策划以及执行:各类培训、展会、年会等;2.协助完成区域客户管理及系统维护;3.公司内网newsletter管理制作,微信公众号运维;4.其他行政相关工作支持。
2018年2月10日