王海

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一个产品经理,对积分商城的灵魂四问

产品日活越来越重要了。现在互联网的促活方式,要是不做个会员等级、不做个积分体系,咱都不好意思说咱是产品经理。然而正是这种一窝蜂的做法风气,让我们以为积分商城是万能灵药。当产品需要促活、留存的时候,就会有很多声音说,要不咱们做个积分商城吧,让用户每天签到。但似乎太理想化,用户又不是傻子,为什么每日签到给产品贡献日活呢?我们设计了一大套积分体系,从青铜到钻石各个等级,方案一出立马让老板开心,让运营满意。然后,用户不玩咋办?所以,做积分商城之前,我们要先问四个灵魂问题。01是积分重要,还是商城重要?这个问题要解决产品的方向问题。每版功能迭代,都有一个关键点影响成败,对于积分商城来说,这个方向是积分重要,还是商城重要?1
2020年9月22日
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要不要补贴?一文讲透补贴的逻辑

做产品要补贴。打车要补贴,外卖要补贴,买生鲜要补贴,单车大战不仅补贴甚至倒贴。补贴已是互联网的一剂万能良药。每当一个新产品或者风口出现的时候,伴随的永远都是补贴。因为(据说)只要补贴,用户就会蜂拥而至。但回到根本,重新思考补贴:为什么产品要补贴?补贴的价值到底是什么?到什么阶段适合补贴?补贴该以哪种形式发放?如何最大化发挥补贴的价值?现在,让我们来一一思考解读。
2020年6月3日
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要不要做会员?解构会员体系的本质

每款产品都在做会员。无论电商、外卖、视频、音乐,甚至墨迹天气,都在做会员。为什么大家要做会员?会员提供了什么价值?会员的本质又是什么?做会员能带来多大收益?思考清楚上述问题,我们才能明白会员的背后逻辑。同样,我们也才能更好的将会员应用于自身业务,达到预期。那么,到底什么是会员?01会员的两大特征透过现象看本质,会员有两大特征。会员是有成本的用户粘性会员首先是粘性体系。会员是用户,会员体系是用户运营,目的是用户粘性。从产品的角度出发,会员让部分用户获得更好的服务,享受更好的权益,然后用户认可平台价值,从而依赖平台,长期使用。这个过程就是粘性。但产品没有义务免费提供增值服务,也没有能力服务于全部用户,因此需要筛选出部分用户。成本就是筛选的方式。1
2020年5月19日
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下半场,产品经理劝退指南!

人人都是产品经理。毕业生,人人都想做产品经理。职场人,人人都想转行产品经理。在职培训班,都在教产品经理从0到1。现如今的产品经理热度,像极了15年前的外企管培生,10年前的房地产新军,熙熙攘攘,热闹不已。蜂拥而至的人群,一方面代表了行业热度,另一面也代表着顶点临近。比如房价,连00后都要炒房的时候,价格已经到顶,再来可能就是接盘侠。比如炒股,连菜场大妈都开始讨论股市的时候,你还敢上车吗?还记得南北车吗?所以,现在还是做产品经理的好时机吗?是时候反思一下了。01行业不美现在的互联网行业,有点问题。不是发展缓慢、发展不好的问题,是发展太快、发展太好的问题。互联网行业已经成熟。行业庞大,巨头林立。机会减少,赛道拥挤。互联网虽然仍会成为我们的基础设施,但将越来越无聊,越来越底层的无法感知。百花齐放的年代,不再有了。这两年如果不是短视频,这个行业该多无聊。而且短视频也不是新事情,是入局者持续深耕终迎来的爆发。毕竟,快手2013年就转型做短视频社区了。所以,现在的互联网,至少有三点问题:(或者说现状)1
2020年5月11日
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建议收藏!全面梳理非交易类平台产品设计原则

琳琅满目,光彩照人。这是现在商品世界的写照。产能过剩,超额满足。这是当下社会现状的真实。平台型产品,作为互联网的中坚力量,是我们普通用户透过网络触摸商品和社会的媒介。可以说,每家公司都有一颗做平台的心,或者都有想转型做平台的冲动。这是因为平台型产品的想象力足够大,给人无限的遐想,特别适合在公司发展局限的情况下作为转型方向,尤其符合追求高增长、讲故事的融资风气。平台型产品不生产内容,只搭建规则,让用户在规则的镣铐下自运营,这是产品追求的最高境界。从这个层面看,平台型产品经理,是最接近上帝的人。平台型产品,从产品层面来说连接买方、卖方、中间人三者中的至少两类用户,给商品或信息的交易提供媒介。因此根据平台参与交易程度的不同,平台型产品可以分为交易类平台和非交易类平台。在本文里以交易是否在线上完成为标准,来界定两类平台。京东、淘宝、拼多多的交易线上完成,因此是典型的交易类平台。房产、汽车类产品是线上导流,线下完成交易,因此是典型的非交易类平台。若平台不涉及交易,则属于广告平台。比如微信公众号、抖音虽然也有双边用户,但他们的交易是由广告业务延伸出的行为,因此当归属于广告平台。(直播电商在这里不做讨论,挖个坑)交易类平台深度参与交易,商品流、资金流、信息流都在平台内传播流动。比如,京东是自营的交易类平台(大部分自营),淘宝是非自营的交易类平台。非交易类平台不参与交易,基本只有信息流在平台传播,商品流和资金流由线下或双边用户直接沟通解决。比如贝壳是自营类非交易平台,安居客是非自营类非交易平台。正因为平台介入交易程度的差异,这两类平台在产品设计上差异巨大。交易类平台以成交为导向,这在电商平台叫GMV。非交易类平台提供服务和中介,因此他们关注的是更多广告和线索,没有GMV的概念。非交易类平台在日常生活中存在感很强,包含不限于房产、汽车、招聘、教育、培训、保险、婚庆等行业。今天就来理一理非交易类平台与交易类平台的差异及产品设计原则,建议大家收藏、在看、分享,一键三连。01
2020年4月28日