去年12月份，彭女士在杭州庆春路上的世彩整形做了手术。她觉得手术很失败。
彭女士当时做了综合眼部手术和综合假体隆鼻两项手术，当时花了七万多，分期付款。
彭女士：“打眼影，用那个点一下，都有点痛，都一年了还痛，眼睛也痛，鼻子也痛，耳软骨还露出来了这里，鼻尖也痛，这里还鼓个包，有增生。”
2微信添加附近的人，对方推荐她在“世彩”做的手术？
彭女士提供了几张整形之前的照片，记者看到，相比之前，彭女士的鼻梁垫高了，原先的双眼皮也明显了。
彭女士说，当时是通过微信附近的人，加了好友，对方推荐她来世彩做的手术。
彭女士：“我一直想做鼻子，我鼻子不是比较短，我想做的漂亮一点 （为什么会通过附近的人，加到这个人，他加你，还是你加他的？）好像是我加的他， 就是朋友跟他聊一下，咨询一下这些情况。”
杭州世彩医疗美容诊所 王总：“（他现在还在咱们这边吗？）他们也就是做市场，就是相当于，介绍顾客，也不是我们这边的员工，我不知道具体情况，我会给你处理好。”
彭女士说，之前介绍自己过来的朋友，已经联系不上，微信也已经拉黑了。之前来医院，对方就说时间长了，就会慢慢恢复的。结果等了一年，还是不能满意。
杭州世彩医疗美容诊所 王总：“因为我也没接触到你所有的东西，我第一次见到你，我也不知道什么情况，你等我坐下来，我具体了解下，我会给你处理方案的。”
经过沟通，医院方面表示下个月月初，会给做一次修复，彭女士表示接受。
✎导语
宁波慈溪的小李姑娘反映，小姐妹跟她说，杭州的世彩整形可以做韩式小翘鼻，做得挺不错，当时小李心动了，这一心动的结果，小李说自己连工作都丢了。
小李：“它原价是六万嘛，打折下来是三万，然后两万八给我做的嘛，害得我现在工作都找不到了，工作都丢了（工作丢了，跟这个有什么关系？）那鼻子没做好，财运也不好了，什么都不好了，各方面都不好了，这肯定是有一定关系的。”
小李说，此前她在宁波慈溪一家酒店做迎宾，嫌自己鼻头太大，9月3号那天她在小姐妹的怂恿下，兴冲冲地从宁波慈溪赶到了杭州，在庆春东路上的这家世彩整形做了韩式翘鼻，现在三个月过去了，她觉得鼻子还是老样子。
杭州世彩整形 骆老师：“你这个鼻子的话，本来是在其它医院做过的，做了你自己不满意，再来到我们医院修复的，那我们只能尽可能，在你原有的基础上来达到这个效果。”
小李六年前曾经在别的整形医院做过一次鼻子，她一直不满意，9月3号那次到世彩整形是修复。小李手机里有修复之前的照片，那时候她的鼻子是这样子的。
杭州世彩整形 骆老师：“她这个的话，是她自己修饰过的图，那我们自己，她在术前的话，我们都会有一些（你们术前的图拿来分析一下，看看你们成功在哪里，变化在哪里）。”
世彩整形存的术前照片中，小李的鼻子是这样子的，跟现在的鼻子看上去似乎没有太明显的变化，但世彩整形的骆老师认为，有变化。
杭州世彩整形 骆老师：“她原来的鼻头是直挺下来的，那我们这边的话，她术前照片都是可以看到的，那你看她现在的鼻子，从侧面都是有一个，很明显的弧度的，这个也是现在，比较流行的韩式翘鼻，鼻孔也是做了一些内缩，就给她的鼻孔，正面看上去鼻孔外露的，这种情况有一定的改观（看看现在，好像是有点大啊）呵呵。”
世彩整形骆老师说了，目前小李的鼻子有了韩式翘鼻的弧度，但小李感觉，鼻头看着还是那么大，她很不满。
小李：“我的要求就是，现在我也不说你们百分之百，全额退款怎么样的，百分之八十你退给我。”
杭州世彩整形 栾经理：“修复我是可以给你修复的，至于你要说是退款，咱是绝对退不了的，如果说你感觉不满意，你可以找第三方，然后还有法院，你可以去。”
世彩整形表示退钱不行，可以免费再次给小李修复，小李考虑了一下之后提出了具体的要求。
小李：“我的意思是现在，鼻翼缩小，鼻尖能不能做出来。”
杭州世彩整形 骆老师：“鼻翼缩小没问题，鼻头的话让她变得更精致，那我们尽可能地，帮她去完善，因为她本身这个鼻头，蒜头鼻嘛，很大的，尽可能地帮她去做。”
说起杭州世彩整形，也算是咱们1818黄金眼一位老朋友了，记者也跟对方打过几次交道，每次内容都是大同小异。
先举个最近的例子，这个月13号，有一位小张姑娘反映，她在世彩整形做了鼻子后，里面一直流脓，连工作都丢了。
小张：“（花了多少钱？）加起来一万七千多吧（那你现在的要求是什么？）给我取出来，然后退钱，赔偿嘛（赔多少呢？）双倍的赔偿，因为我没法工作了，老板他们，不要我在那边上班了，因为我一直请假。”
杭州世彩医疗美容 王经理：“因为她做完才十几天时间，整个是在恢复期嘛，按照客人的要求，做了一下韩式的翘鼻。”
店里挂着医疗执业许可证，有一张宣传海报声称：“韩式小翘鼻，妙鼻生花，超越天生，完美女人的鼻然选择。”可小张当时后悔做了这个选择，一心想把假体取出来。
杭州世彩医疗美容 王经理：“如果要取掉，我们安排时间给她取掉，然后具体的，因为大家都是将心比心的，既然是我们的顾客，我们顾客至上原则，后期适当地做一些补偿，我们也愿意去跟她协商（费用也退给她？）对，费用我可以退给她。”
这次小李姑娘反映了差不多的遭遇后，店里没有遇到上次那位王经理。记者顺便问了一句。
杭州世彩整形 栾经理：“（上次那个小姑娘，后来怎么样了？）现在没事情（后来给她假体取出来了吗？）没取，现在都已经恢复好了（那费用给她退了吗？）没退呀，一分钱都没退（恢复好了已经？）对呀，因为她时间短啊。”
小张：“你们走了之后，他们就变卦了，后来我去邵逸夫医院把假体取出来了（费用退给你了吗？）一分钱也不退给我，我打算去起诉他们。”
再来举个稍微早点的例子，4月份，另一位小张姑娘反映，在小姐妹的介绍下，她当时也到世彩整形做了隆鼻、垫下巴以及额头填充，总共费用两万三千多。
小张的朋友：“你看这边一边高，一边低，朋友看见了，都说你脸怎么是歪的。”
当时单从外观看，小张的下巴一侧高，一侧低。
小张：“很多人说的，说我之前还比较好看，怎么现在越整越难看。”
杭州世彩整形 吴副院长：“你这边还是肿着的，你知道吗，正常恢复期是三到六个月。”
当时小张认为下巴是歪了，世彩整形的吴副院长认为那是肿不是歪。如今六七个月已经过去了，小张的情况如何了呢？
小张：“我去医院取出来了，钱退给我了，是通过那个什么局（市场监管局吗）对（世彩承认是歪了吗？）他们不承认。”
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