凌晨两点正迷糊,外面啪啪啪……说他没付钱!惊动了警察……
汪先生住在杭州一家酒店,6号凌晨2点左右,工作人员敲门催缴房费,最后还惊动了派出所 。
汪先生是上海人,在一家知名企业做售后。他说周一到周五在杭州工作,周末回上海,考虑到节省开支,最近住在秋涛北路上的“迈家”社区酒店,标间协议价每天150元。
汪先生:“我有可能会出差,我说房费呢,我一天天付,他说行,周一晚上住进去,我就付了。”
汪先生说,自己每天都按时付房费,3号晚上,房间就断过一次电,起初也是说房费没付,他提供了微信支付凭证后,电立刻通了。6号凌晨2点左右,又有工作人员敲门,当时他正睡得迷糊。
汪先生:“他的店长,跟前台收银员,是个女的,就来敲门了,敲你就敲轻点,结果啪啪啪啪敲的很响,我说什么事,他说三号房费没付。”
汪先生说,他再次解释,自己有微信支付凭证,之前也和前台对接过,便没有起身开门。可对方一再坚持,不仅自行打开房门,之后还把电停了。
汪先生:“把门打开,边打开边敲的门,那更不应该,还好是我一个人,如果是夫妻俩呢,他就把门拉上,在外面骂了一句就走了。我说不应该这个时候来敲,他说你房费没付呀,没付我敲你门正常的,我火起来了,我说你这个时间点来敲门,是不是有病。”
员工疏忽,没有录入电脑
杭州“迈家”社区酒店 古店长:“你这边不要拍摄好吧(我们来核实下当时情况)是这样的,刚刚那名员工,7月3号,汪先生这边是付过房费的,当时我们上来的员工特别多,我们员工可能...”
“迈家”社区酒店的古店长说,6号凌晨的事,的确是当班员工疏忽,因为统计弄错,导致没有录入电脑,因为每周五酒店系统要结算,所以显示汪先生的房间是问题房。
杭州“迈家”社区酒店 古店长:“这个情况,当时确实是影响到汪先生休息了,汪先生态度也有点激动(这个,他也说了,有点不对)我后面想了一下,如果我在外面住,也是一样的道理,今天呢,当班的员工在您早上离店的时候,也有跟您做过道歉。”
汪先生:“没有,我就说卡给她,我说可以走了吗,她说可以,就走了。”
杭州“迈家”社区酒店 古店长:“你早上有道歉吗?”
杭州“迈家”社区酒店 工作人员:“没道歉啊,我没说,他就走了啊,不好意思。”
现场,古店长代表酒店向汪先生表达了歉意。汪先生说,自己也不是为了什么赔偿,就是这口气咽不下去,随后,古店长叫来了当天夜里敲门的员工,并当面表达歉意。
酒店员工:“我怕你房费里面断电,提醒一下,不好意思(我不是要你说的是这个,我要你说的是,你两点去敲门,你说是完全正确的,还有,你当时骂我,你已经说过了,警察来了,还在说这个问题)他这个情况,容不得带妈(我没有说带妈,我只是说有没有病)”