大连版┃理发师不懂我伤悲
对小编来说，每次理发都相当于一次赌博，我从没赢过，泥萌又赢了几次？
春节的脚步越来越近，这意味着一年一度“做头”的高峰时段已经到来，理发以后，就要靠脸吃饭了……
你说的长是什么长，你说的短是多么短？理发师就是这样一种永远不懂我伤悲的存在，不过，比起“辛辛苦苦留一年，一剪回到解放前”的遭遇，小朱的经历更值得同情……
事件
美发店烫发
头发被烫焦
1月7日，大连市民朱女士来到张前路附近的一家美发店烫头发。朱女士的头发不算太长，当日她与发型师商量，希望做梨花烫，谈好的价格是 500 元。
小朱
我早上十点多到的店，一直烫到了晚上五六点钟才完事儿。当天店内顾客特别多，发型师修剪发型后，助理给涂的药膏。我记得先软化的发根，时间特别长，期间我还喊过发型师，询问时间是否太长了。
朱女士说，当天她连午饭都没吃，到了傍晚头发烫完后，她发现头发焦了。
朱女士说，意识到烫头失败，烫头的钱她也没有付，当时发型师表示，会帮助她将头发恢复原样。回家后，朱女士发现头发越来越糟糕，甚至一碰就会从根部断掉。
小朱
发根受损了，至少需要两三年才能长出来，头发不好对整个人的精神面貌有很大的影响。我认为是美发店的软化时间过长导致的，应该由美发店来承担责任。
对此，小朱提出了5000元的赔偿要求，但理发店对此并没有答应。
理发店
助理洗发时药水没洗掉
记者拨打了美发店的前台电话，店长阿南向记者介绍了当时的情况。
为朱女士洗头发的是店内的一名新来的助理，可能在洗头发的过程中，烫发药水没有洗干净，所以加热时朱女士的头发焦了。当天店里也向朱女士表示会承担责任。 我向她承诺，免费为她做两年半的营养，直至她的头发恢复原样。
阿南店长说，对于朱女士提出的 5000 元的赔偿，店里确实无法承担，若朱女士执意要求经济赔偿，他还需要与当时的发型师进行协商。
专业人士
多种原因都会
导致头发烫焦
辽宁省美容美发协会专业人士唐先生分析，可能导致头发烫焦的多种原因。
主要原因有头发软化时间过长造成对发质的严重损伤，其次也不排除使用的烫发产品质量不过关这一可能性。
此外，如果在烫发时头发上有药水残留，药水继续发挥药效也会导致头发烫焦。
该顾客的头发如果之前有损伤，发质脆弱也易造成烫发效果不理想。就目前的情况来看，如果使用高品质的营养液进行后期修复的话还是有复原的可能，但具体效果因人而异，而且需要花费较长时间。
针对消费者维权问题，唐先生建议顾客首先应与商家进行积极协商，若协商无果还可以通过 315 消费者协会维护自己的合法权益。
建议
美发行业要根据
顾客发质实际情况服务
临近春节，美容美发行业生意比较火爆，唐先生建议美发行业服务人员在烫发染发之前，一定要与顾客沟通，向其普及有关专业知识，在综合考虑顾客发质等实际情况下尽可能满足对方需求，提供其适合的美发服务。
朱女士也表示将会向消协部门反应此事，希望能够得到合理的解决。
小编祝愿小伙伴们都能遇到一个靠谱的理发师，拥有一个理想发型……
（信源：半岛晨报 记者孙熳）
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