大连小区要变星级服务了？物业费也和服务标准挂钩！

楼道多长时间打扫一次？

小区保安应该承担哪些职责？

业主与物业在服务上的矛盾

有时候就可以总结为一句话

没有量化标准！

我不满意你的服务

自然不想痛快地缴费

那么如果你家物业

像酒店的星级服务一样

与服务标准挂钩

你觉得怎么样?

《大连市住宅物业服务标准》

给你“按质论价”的权利

 物业有了“星级” 菜单

大连物业服务行业第一部

经过质监局审核的团体标准

《大连市住宅物业服务标准》

（T/DLWYXH 001-2018）

已于近日正式实施

将在全市范围内

全面推行服务标准

（网络配图）

《大连市住宅物业服务标准》将各项住宅物业服务项目分为一级、二级、三星级、四星级、五星级和老旧小区基础物业服务标准，突出了菜单式服务，对各服务项目可选择不同等级的服务组合确定服务内容。

“星级”之间有何不同

标准中的住宅物业服务事项，包括综合服务、共用部位和共用设施设备日常运行、保养、维修服务、公共区域秩序维护服务、清洁卫生服务以及绿化养护服务等内容。

估计小伙伴们都比较关注

垃圾清理问题

那就说说里面的

“清洁卫生服务”

是怎么划分“星级”的

一星级服务

基本标准是 “实施垃圾分类管理，有分类标识。保持垃圾桶清洁；垃圾清运日产日清；公共区域保持干净整洁无杂物。”

二星级服务

服务细化到 “保洁设施设备配置合理，工具台账完善；实施垃圾分类管理，有分类标识。合理设置垃圾桶，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾收集容器； 实行垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味；垃圾桶内的垃圾不超过其容量，周边无散落垃圾，垃圾清运日产日清，无满溢现象；公共区域保持干净整洁无杂物。” 

三星级服务

保洁设施设备配置合理，工具台账完善；实施垃圾分类管理，有分类标识。

合理设置垃圾桶，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾收集容器；实行垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味；垃圾桶内的垃圾不超过其容量，周边无散落垃圾，垃圾清运日产日清，无满溢现象；绿地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域保持干净整洁无杂物。

四星级服务

保洁设施设备配置合理，工具台账完善；实施垃圾分类管理，有分类标识。

合理设置垃圾桶，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾收集容器；高层住宅电梯直达地下停车场的，要求在地下楼层出口配置垃圾收集容器；实行垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味；垃圾桶内的垃圾不超过其容量，周边无散落垃圾，垃圾清运日产日清，无满溢现象；绿地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物。

五星级服务

到了五星级服务，垃圾清理的内容包括 “保洁设施设备配置合理，工具台账完善；实施垃圾分类管理，有分类标识。合理设置垃圾桶，塔楼按栋、板楼按单元设置垃圾收集容器；高层住宅电梯直达地下停车场的，要求在地下楼层出口配置垃圾收集容器；实行垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味；垃圾桶内的垃圾不超过其容量，周边无散落垃圾，垃圾清运日产日清，无满溢现象；绿地无垃圾、纸袋等杂物；公共区域日常设专人保洁，保持干净整洁无杂物。” 

看出来了吗

等级越高

（小编要打的字数就越多）

物业服务质量就越高

而且开发建设单位

或业主（物业使用人）

与物业服务企业

还可以根据需求

协商增加服务条款

如果所在小区

原物业服务合同未到期

也适用这个《标准》吗？

标准将指导开发建设单位、物业服务企业和业主在新签订的物业服务合同中选取标准条款作为服务内容。对原物业服务合同未到期的居住小区，由物业服务企业按照物业服务合同约定内容及该小区现行物业收费，细化明确各项服务内容等级，在小区内进行公示。

回答

根据《大连市住宅物业服务标准》

下一步各级价格主管部门

将会同物业行政主管部门

制定物业服务收费等级指导标准

推进落实物业服务质价相符

信源：半岛晨报

编辑：“新闻大连”燕子

美编：“新闻大连”孔德成

责编：“新闻大连”张溢中

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