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最新消息！高速收费方案确定
问
免费到收费如何过渡？临界点时仍在路上的车辆，收费还是免费呢？
根据交通运输部路网中心
关于高速公路恢复收费操作方案
5月6日零点后的免费操作
举例
如果5月5日21时进高速，5月6日2时出高速，按照全程免费办理。
符合《收费公路管理条例》及相关规定的军队车辆(含武警部队车辆)，公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车，悬挂应急救援专用号牌的国家综合性消防救援车辆，经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，鲜活农产品运输车辆，进行跨区作业的联合收割机和运输联合收割机(包括插秧机)的车辆，继续享受免收车辆通行费政策。
恢复收费后
有不少安装了ETC的车主
会有下面的疑问
问
安装了ETC的车主该做哪些准备？收费站入口选择哪条通道？在收费站出口时该怎么办？通行费如何查询？
出行前做好这些检查
√ 检查安装在车上的电子标签是否有脱卸、松动、电量不足等，若有发生此类现象，应及时去ETC服务网点处理。√ 应将ETC用户卡插入到电子标签中，听到“滴”声后查看电子标签液晶屏是否显示正常，若显示“记账卡”、“余额：XXXX元”等，说明电子标签与用户卡均正常；
若显示“标签失效”、“卡已失效”、“卡已过期”等，说明电子标签或用户卡已不正常，应及时去ETC服务网点处理。
√ 应关注签约银行的账户（信用账户、借记卡账户）状态是否正常，若不正常，应及时去银行处理，以免被列入状态名单而影响正常通行。
√ 可通过重新拔插用户卡，检查电子标签液晶屏显示的余额是否足够，若不足，应及时去充值并圈存。
√ ETC绿通车用户（鲜活农产品和跨区联合作业联合收割机（插秧机）运输车），应2小时前在高速公路预约通行服务平台上进行预约。
√ ETC集装箱车辆，道路运输证的经营范围仅为“货物专用运输（集装箱）”的，应申领类型为J1的国际标准集装箱运输单一用途专用ETC；
道路运输证的经营范围除“货物专用运输（集装箱）”外，还有“普通货运”等其他项目的，应申领类型为J2的国际标准集装箱运输多用途专用ETC。
通行前，应先通过中国ETC服务小程序在ETC车辆通行费优惠预约服务系统（即：集优系统）上进行注册、预约；预约后，需在24小时内开始执行运输行程，超时预约信息自动作废；集装箱运输车辆驾驶员确认开始执行运输行程后，应在96小时内完成预约通行。可由个人或企业进行预约。
在收费站入口如何通行
√ 所有车辆用户，应仔细观察车道大棚上的车道类型屏显示信息，选择正确的车道通行。ETC客车车辆，应选择“ETC专用车道”通行。√ 蓝牌二轴ETC货车、J1类型ETC集装箱车辆，可选择“ETC专用车道”通行。
√ 其他ETC货车车辆（除蓝牌二轴ETC货车、J1类型ETC集装箱车外），应先进行货车称重后再驶入高速，超限超重车辆禁止驶入高速。若称重设备安装在车道内，则选择有货车称重系统的“货车专用”或“ETC/人工”车道通行。若称重设备安装在收费站外广场上，则在广场称重合格后可选择“ETC专用车道”、“人工车道”、或“ETC/人工”通行；
√ 所有非ETC车辆（含客车、货车），只能选择“人工车道”或“ETC/MTC”车道通行，入口领取CPC卡或纸券后驶入高速公路。
如遇提示“标签已过期”、“卡片已过期”、“卡片未启用”、“卡签不一致”等信息，本次无法正常使用ETC设备通行，需在现场管理人员引导下，从“人工车道”领取通行卡后驶入高速公路；事后应及时去发行网点处理标签、用户卡。
如遇提示“列入状态名单”信息，本次无法正常使用ETC设备通行，需在现场管理人员引导下，从“人工车道”领取通行卡后驶入高速公路；事后应及时去发行银行了解、处理信用账户异常或欠费异常等情况，待处理恢复后才能正常通行。
如遇提示“储值卡余额为0”信息，本次无法正常使用ETC设备通行，需在现场管理人员引导下，从“人工车道”领取通行卡后驶入高速公路；事后应及时充值并圈存，充值圈存完成后才能正常使用ETC设备通行。
如遇电子标签安装不到位、未激活、标签松动或卡签不一致等情况，可以在有ETC服务岗的收费站，请现场服务人员进行安装服务。
在收费站出口时该怎么办
所有车辆用户，应仔细观察车道大棚上的车道类型屏显示信息，选择正确的车道通行。√ ETC客车车辆，应选择“ETC专用车道”通行。
√ ETC货车车辆（除绿通车、J2类型集装箱车外），应选择“ETC专用车道”通行。
√ ETC绿通车，应选择“货车专用”或“人工车道”通行，向收费员提出绿通货物查验申请，并接收、配合收费员查验，查验合格后免收通行费；查验合格但已发生扣费的，将按相关流程办理全程退费；查验结果不符合免费政策、车辆在出口未申请查验驶离、拒不配合接受查验的，不能享受免费政策，正常收取车辆通行费。
√ J2类型ETC集装箱车，应选择“货车专用”、“人工车道”通行，接受收费员对车辆进行是否为集装箱运输还是普通货运的判别，对仅在省内路网通行的J2类型ETC集装箱车按集装箱优惠后收费。
√ 所有非ETC车辆（含客车、货车），只能选择“人工车道”或“ETC/MTC车道”通行，交回通行卡或纸券，并支付通行费后驶出高速公路。
ETC车辆进入车道后若处理异常无法通行车辆用户应听从现场管理人员引导处理后续应及时处理ETC设备异常或账户异常大致异常情况如下↓↓↓如遇提示“扣款失败”信息，应由收费员利用手持ETC天线设备进行收费处理后驶出高速公路。
如遇提示“标签内无卡”信息，应将用户卡插入电子标签，或重新拔插下用户卡，插入后听到“滴”声，说明卡片已插到位，卡片插好后，由收费员利用手持ETC天线设备进行收费处理后驶出高速公路。
如遇提示“列入状态名单”信息，本次无法使用ETC用户卡支付，需用现金支付或移动支付；用户应及时去发行银行了解、处理信用账户异常或欠费异常等情况，待处理恢复后才能正常通行、支付。
如遇提示“储值卡余额不足”信息，本次无法使用ETC用户卡支付，需用现金支付或移动支付；用户应及时充值并圈存，充值圈存完成之前无法正常使用ETC设备支付。
出收费站后怎么做
√ ETC集装箱运输车，应在驶离出口收费站后，需在4小时内确认结束运输行程。√ ETC车辆用户，一般在驶离高速公路后5个自然日内可查询通行记录和扣款记录。可通过ETC发行APP、微信公众号、微信小程序查询通行账单，银行将向用户手机发送扣款短信。
通行费查询及投诉
用户如对通行费金额有异议可以当场向收费站反映咨询。ETC用户也可通过ETC网站、微信公众号、APP查询通行记录和月结单。
如有疑问，可拨打ETC服务监督热线95022或各市的12345、12328服务热线。
“新闻大连”综合辽宁日报《北国》客户端 辽沈晚报
编辑：婧琦 燕子
美编：孔德成
主编：张溢中
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