说法来了！退8天费用！

1月6日

大连气温骤降

降到-14℃

雪上加霜的是……

因2台锅炉相继故障

桃仙街周边区域停暖

1月6日19点，中山区正一物业一台130吨主锅炉水冷壁管突然爆裂，不得不停炉抢修。

大连正一物业有限公司负责中山区桃仙街周边区域居民供热任务，供热区域面积约为300万平方米。供热事故发生后，中山区城区建设服务中心迅速启动“三级联访，三方联动”机制。第一时间将故障情况通报给市8890热线和中山区供热服务电话，帮助做好宣传解释工作；所属街道社区组织楼长第一时间将故障情况宣传到位，让居民及时了解情况；企业紧急启用另一台130吨备用炉，由于天气持续寒冷，为保障用户室温快速提升，备用锅炉保持最大负荷运行。

1月7日早晨，克服大雪造成的设备运输困难，抢修人员、设备和材料全部到位。

市区两级供热管理部门到达现场，启动应急预案，全力组织应急抢修，技术专家在现场督战。企业通过小区业主微信群，请用户做好防寒准备，同时承诺依法依规退还停供期间的采暖费。

1月8日7点30分，备用炉锅炉炉膛持续高温致使炉排被烧化损坏。

经检测查明，主锅炉事故原因是由于一根水冷壁管最下端焊点开裂。为确保安全，在炉膛温度降到可作业时，一面组织人员将水箱中的水放掉，一面组织人员在炉内搭设作业用的脚手架。

1月8日12点多，经过连续抢修，主锅炉水冷壁管全部焊接完毕，18点锅炉起炉运行。

截至1月10日发稿时

锅炉房供水温度84℃

回水温度41℃

恢复正常供热

事故导致居民实际停供4天

正一物业有限公司相关负责人表示

将按照2倍退回供暖费用

共计退回8天的费用

具体退费事情，居民可以凭采暖费缴费发票办理，也建议在来年的采暖费中扣除8天的费用。

 新闻大连 （微信号：dltv8811）编辑制作

资料：大观新闻

文字：大连新闻传媒集团记者吉存

编辑：婧琦 燕子

美编：孔德成

主编：曲茜

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