做一个诚实的CEO真的很难吗？

来源 | 清流资本

作者 | 心理辅导室

你是一个诚实的人么？“是！”你是一个会永远对员工说实话的CEO么“呃……”

你是不是也曾经有这样的感受：作为一个创业公司的CEO，你感觉压力很大——员工们要仰赖于你，竞争对手时刻都在想办法打击你，你要对投资人的资金负责。在这样的压力之下，你很在意各种得失：如果没有赢得用户的青睐、错过了一次机会、或产品出了点状况，都会叫你异常沉重。你以为，如果你将这些问题暴露给员工，事情会变得更糟。因此，你伪装出一种积极乐观的姿态，让大家毫无负担、一心一意地去赢取胜利。

而实际上，你错了！

撒谎对一个企业的CEO而言是致命的。

一

为何CEO要实话实说？

不信不立 不诚不行

一个公司的执行仰赖于它的沟通，而沟通的关键就在于信任。没有信任，沟通就破裂了。在人际交往中，人们所需要的沟通量和信任程度是成反比的，实话实说就是建立这种信任关系的关键。如果员工完全信任CEO，沟通的效率会大大提高。一名CEO是否拥有这种被信任的能力往往会影响一个公司管理的好坏。

众人拾柴火焰高

为了创建一个出类拔萃的技术公司，你必然会雇佣大量的精英。而不让这些人才参与解决公司最大、最棘手的问题无疑是一种人才浪费。与其一个人辗转反侧、彻夜难眠，更好的办法是把问题交给不仅有能力解决问题，而且对解决问题充满兴趣和动力的人。“只要有足够多的眼睛，就可以让所有问题浮出水面。”

好事不出门 坏事传千里

纵观那些失败的公司，你会发现，很多员工早在公司倒闭前就知道症结在哪了。可为什么大家都装糊涂呢？原因往往是该公司的文化阻碍了坏消息的传播，真相始终处于隐匿状态，等想要采取行动时已经是亡羊补牢。

健康的企业文化会鼓励员工公开坏消息。只有允许自由公开的讨论，公司才能迅速解决问题。而公司企图“掩盖”那些早已偷偷传开的坏消息只会让员工灰心。

然而，当一名诚实的CEO说起来容易，做起来却很难。

让我们试想以下这个情况：由于公司的经营成本太高，你可能不得不裁员。当然，这并不意味着你的公司真的没救了。但是，如果你告诉大家因为经营不善，公司要裁员，大家很可能会解读为“公司要倒闭了”，于是他们会因为担心自己的未来而选择跳槽，然后你的公司很可能就真的要倒闭了……

如实相告如同选择自杀。你应该如何在不破坏公司的情况下说出实情呢？

二

CEO该怎样实话实说？

坦诚布公，不找借口

Opsware公司曾数次濒临破产，他们经历了3次大规模裁员，裁掉了400多名员工，但它却从破产绝境中一跃成为收益16亿美元的赢家。如此成就，裁员的方法很关键。你要明白，如果裁员的真正原因是公司业绩欠佳，你传递给被裁员者的信息不应该是“你的工作业绩不好”，而是“公司经营不善，为了继续发展，我们不得不忍痛辞退一个优秀的员工”。承认自己的失败似乎很丢脸，但实际上非常了不起。

反思自我，有所收获

如果是你造成如今的局面，你需要深刻诚挚地剖析原因，然后向员工简要解释目前局势，并告诉他们你会做什么来防止裁员的问题再次发生。员工需要的不只是坏消息的真相，还有改变坏处境的正解。

凤凰涅槃，借此重生

诚然，我们无法改变事实，但我们可以赋予它新的意义。裁员如果处理妥当，对公司而言就是一次重获新生的机会。作为领导者，你必须确保你不是让那些人白白丢了工作，给他们适当的补偿以及介绍新的工作机会，并欢迎他们在未来公司发展更好的时候回来，裁员必须要各方利益都有所得。你要为这个举动赋予新的意义，让大家拥抱更宏伟的蓝图。

或许看了上文你依旧不甚明了如何给事实赋予新的意义，美国前总统林肯或许是最好的学习榜样。

三

如何赋予新的意义？

众所周知，葛底斯堡之役是美国历史上最血腥的战斗。它使同胞之间殊死搏斗，兄弟之间反目成仇，最后战争以大规模的死亡而告终。

这些都是不争的事实。林肯前总统并没有否认这是一场残酷的战役，但是当他发表著名的葛底斯堡演说时，他赋予了它新的延伸意义，影响至今：

八十七年以前，我们的祖先在这大陆上建立了一个新的国家，它孕育于自由，

并且献身给一种理念，即所有人都是生来平等的。

当前，我们正在从事一次伟大的内战，我们在考验，究竟这个国家，或任何一个有这种主张和这种信仰的国家，是否能长久存在。我们在那次战争的一个伟大的战场上集合。我们来到这里，奉献那个战场上的一部分土地，作为在此地为那个国家的生存而牺牲了自己生命的人永久眠息之所。我们这样做，是十分合情合理的。可是，就更深一层意义而言，我们是无从奉献这片土地的——无从使它成为圣地——也不能把它变为人们景仰之所。那些在这里战斗的勇士，活着的和死去的，已使这块土地神圣化了，远非我们的菲薄能力所能左右。世人会不大注意，更不会长久记得我们在此地所说的话，然而他们将永远忘不了这些人在这里所做的事。

相反，我们活着的人应该献身于那些曾在此作战的人们所英勇推动而尚未完成的工作。我们应该在此献身于我们面前所留存的伟大工作——由于他们的光荣牺牲，我们要更坚定地致力于他们曾作最后全部贡献的那个事业——我们在此立志誓愿，不能让他们白白死去——要使这个国家在上帝庇佑之下，得到新生的自由——要使那民有、民治、民享的政府不致从地球上消失。（译自 林肯 葛底斯堡演说）

奴隶制在美国持续百年，在林肯前总统演讲之前，人们不曾想过美国是一个致力于维护”人人生而平等“的国家。但在他的演讲之后，每一个真正的美国人都对此深信不疑了。因为这篇演讲，那些战士们不再是白白送命自相残杀，而是为了平等的事业而牺牲。

林肯为我们诠释了他们的死亡。在不违背事实的基础上，他给这场血腥的战斗赋予了新的意义，也给了这个国家添加了新的文化内涵。

当你的公司发生来最糟糕的事情时，不要慌张，就想想葛底斯堡之役吧，塞翁失马，焉知非福。当一个实事求是的CEO，也许下一秒就有所转机了。

本文编译自：

"CEOs Should Tell It Like It Is" by Ben Horowitz

"How to Tell the Truth" by Ben Horowitz

* 本文系清流资本（ID：CrystalstreamCapital）授权i黑马发布，作者心理辅导室，如需转载请联系原作者。让创业不再孤独，提升普通创业者的成功率，欢迎关注i黑马。

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