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“网易开年大课”刷屏背后,是网易怎样的尴尬?

2018-01-19 运营研究社 i黑马

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来源 | 运营研究社

作者 | 陈维贤


“网易开年大课”刷屏事件基本尘埃落定,项目执行团队也已经站出来分享自己的成功经验了,但我却始终有一个困惑——戏精网易在本次事件中到底获得了什么?或许,你这个具有独立思考能力的运营喵也没想明白。


答案也许只有网易官方才能给了。


本次刷屏事件的策划主体有 3 个,一个是分销技术提供方荔枝微课,一个是项目执行方,第三个是网易(云课堂)。


前两方收益非常明显:技术方获得了用户数据、交易流水、产品活跃度,应该算是最大的赢家;项目执行方获得了成功案例,并且非常快写出了一篇经验总结文,同时在图文底部放上了招商联系方式,跪求下一位金主爸爸的包养(不知道后来为什么自己删除了)。



那么网易呢?它获得用户了吗?


目前“网易开年大课”对外宣称有 14 万学员付费,其实参与此次分销的同学应该都清楚,页面上显示你邀请了 5 个好友来学习,其实真正最终付费了的应该是 1-2 人。


所以 14 万人正在学指的是课程浏览 UV,按照超高的付费转化率 50% 来算,这次课程真正的付费用户应该是 7 万。( 50% 基本不太可能,有 30% 不错了)


讲真,1 天 7 万的付费用户真的很厉害了,咪蒙的升职加薪课第一天也才 5 万人不到。



可惜,这些付费用户不是网易的而是分销技术平台荔枝微课的,那么问题来了。


在接下来的用户分割中,网易可以切得多少用户呢?


跟大家分享两个可能你平时不太关心的知识付费行业数据:微课类直播课程平均上课率为 30%,而能够有耐心听完你叨叨并且按照你的意愿完成转化的则不到  10%。这么算下来,网易大概能获得多少用户呢?



70000 × 0.3 × 0.1 = 2100 人


而且应该还会更少,为什么呢?在微信页面入口被封之后有很多被收割的小白用户不知道上课入口在哪(现在已解封),导致的结果是上课率保守估计会再降 10 个百分点,那意味网易割到的用户是 1400 人。


而且应该还会更少,为什么呢?据报名了“网易开年大课”的朋友反馈,那些加入课程社群的用户在群内已经被各种套路收割了好几道:第一道是关注各种公众号,第二道是下载直播平台 APP,看看这些评论你应该可以感受有不少用户已经气晕。(下滑可查看更多)

当然,不排除网易(云课堂)为了提供转化,靠发放优惠券或者领资源包的方式先将用户圈到公众号里。



用户拿不到,

那么它能够图到品牌传播吗?


目前从百度指数和微信指数上来看,似乎还没有多大提升,所以相比网易之前两个真正的社会级刷屏 H5 来说,这次刷屏应该还是停留在互联网从业者圈内传播。这种传播体量相比于网易大品牌来说微不足道,不过对于网易云课堂每天 1W 多的微信指数热度来说,应该算是提升不少。


小孩才分对错,大人只看利弊。用户和品牌都没得到的网易,它到底失去了什么?



失去了一次完完全全属于自己的刷屏机会


网传“网易开年大课”刷屏有三方面原因,一方面是分销技术给力,一方面是执行团队到位,第三方面是网易的品牌。虽说是三方面,其实我们明眼人都知道让用户愿意掏钱的还是“网易”两个字。


“网易”两个字放在 17 年 9 月份以前,对于很多互联网人来说只是一个福利很好的大厂(猪场)。但是自从网易在 17 年 Q4 季度火了戏精 H5 和娱乐画报之后,网易在很多圈内人眼里变成了一家最会玩的互联网公司了,尤其对运营人来说它就是一个非常懂运营的公司。


互联网从业者对网易运营和市场团队的好奇被这次“网易开年大课”给释放掉了,甚至被二次分销透支掉了。


这种好奇被转化成了刷屏和一个个裂变社群,那些真正想学习的人和为了分销谋利的人被夹杂在了一起,我们自己似乎也分不清究竟是为了网易的运营方法论付费,还是为了凑热闹来付费了。


被透支掉的网易如果想要制造一波属于自己的课程刷屏,可能需要再等 1 年,需要那些真正在为网易品牌奋斗的运营人更为努力的付出,需要在 18 年继续戏精、继续弄出 5-6 个刷屏 H5。(昨天的猪你丫好像悲剧掉了)


网易大课刷屏事件已经基本落地,我们不知道网易(云课堂)图啥,是利是弊答案只有网易自己知道。不过网易(云课堂)当下需要面对的是:


1)那些付费用户对课程真实性的质问


2)网易内部可复用的方法论承诺的兑现


3)如何将社群用户转化为网易云课堂平台的用户


4)下次三方合作该怎样将用户注意力拢到自己平台。目前这块方太电器在做事件营销合作时,操作得比较好,推荐关注学习。


* 本文系运营研究社(ID:U_quan)授权i黑马发布,作者陈维贤,如需转载请联系原作者。让创业不再孤独,提升普通创业者的成功率,欢迎关注i黑马。




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