浙江公交司机车内贴一个"忍"字,被骂就看一眼,挺管用
张师傅今年53岁,是乐清公交车司机中的老大哥,驾驶公交车快有20年时间了。就拿他贴的“忍”字来说,也有6年多时间了。
张师傅说,自己年轻的时候是个暴脾气,一遇上不开心的事,很容易忍不住就发脾气。6年前,乐清公交公司推出新规定,要求每位公交车司机都要提高服务质量,学会忍耐。张师傅怕自己的暴脾气惹祸,于是想出了一个办法,将公司提倡的“忍”字,贴在车上,时刻提醒自己。
于是,张师傅亲手写了一个“忍”字,贴在车上的刷卡器上。这个“忍”字,张师傅一笔一划写得极为用心,字也是端端正正的绝不含糊。“‘忍’只对着我,只有我自己看得到,乘客们是看不到的。”张师傅说。
这个“忍”字挺有效的。好几次张师傅遇上故意刁难的乘客,觉得自己要发脾气了,都靠这个“忍”硬是忍耐下来。比如,张师傅好几次遇到故意不投币的乘客,多次提醒对方后,反被对方多次谩骂。
“他们骂得挺难听的,有些话我都说不出口,大家都是打工的,我还一把年纪在开车,凭什么这么骂我,心里特别难受。”张师傅说,但看一眼“忍”字,他内心就平静很多。“能让让,就多让让,忍得了风平浪静,你说是不是这个理?”张师傅说。张师傅块头比较大,相貌看起来也比较“凶”,还没有乘客冲着他动手。
看起来很普通的一个“忍”字,却能给张师傅一种鞭策作用,时刻能提醒着他服务好每位上车的乘客。后来,这个秘密被公交公司检查人员发现了,他们还对张师傅说:“这个字,管用!”
那么,记者是怎么知道这个“忍”字的呢?去年7月,一名乘客乘坐张师傅驾驶的16路公交车,恰巧看到这个字。她发布在朋友圈,写着“一位公交司机的座右铭”,顿时火遍朋友圈。
重庆万州公交车事故原因被公布后,张师傅唏嘘不已。“我们一定要吸取教训,遇到问题的时候心态一定要平静,不能跟乘客起冲突,否则发生意外后悔也来不及。”他说,“想做一名公交车司机,良好的心态是必不可少的。”
目前,这个红色的“忍”字跟着被淘汰的老式刷卡机一起“退休”,而几个月前张师傅也被调往20路公交车,驾驶乐成至柳市的线路。张师傅在新的刷卡机上贴上新的“忍”字,这次是用黑笔写的。“一开始贴不牢,还掉了一次,后来我重新贴上,这个字对我而言很重要。”张师傅说,希望自己能够继续做到安全第一,文明驾驶。
本文为杭州交通91.8综合发布
来源:浙江乐清网、腾讯视频
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不容易啊,辛苦张师傅!
在公交车上无理取闹的乘客也应该惩罚
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