杭州男子在网上买了一套"全实木"餐桌椅，收到后安装，气炸了
网购家具，店家宣传与客服描述坚称是全实木材料的。到货查收却发现是复合板材？！
杭州市民徐先生最近通过手机淘宝APP在一家名为“DG顶冠旗舰店”的天猫网店上购买了一张“实木”餐桌，搭配了四把椅子和一条长凳。共花去3000多元钱。
下单前，徐先生再三和客服人员确认过材料是否为实木的，客服人员的答复是“全实木”的“白蜡木”材质。
于是，徐先生就付了钱下了单。
几天后，商品到货了。
打开包裹安装桌椅的过程中发现问题了。
安装螺丝孔附近出现了“起皮”、“掉渣”、“分层”的情况。
用手剥一剥还能“抽丝”！徐先生怀疑这根本就不是实木的，和店家申请退货但是未果。于是电话投诉到了交通91.8《我的汽车有话说》维权节目组。
节目过程中，我们直播连线天猫官方客服，对方的回复是将会记录并转交、核实相应的投诉内容，尽快给到徐先生一个答复。
另一方面，我们也请杭帮侠中的装修专家查看了徐先生拍摄的图片。
专家表示，一般的纯实木家具内外纹理应该具有一致性，而徐先生所购买的家具表面纹理状态与内部呈现不符合，很有可能是后期印刷添加或者是复合板材粘贴的。但是无法确定内部材料是否为纯实木。
天猫客服回复
目前，天猫客服已经给投诉人徐先生给到相应回复，由于春节物流不便，答应徐先生在农历元宵节后安排进行退货。
专家解读木制家具类型
家具行业内有个规定，凡是实木材料占比60%以上的，都可以成为实木家具，也就是说实木贴面、全实木家具等，都可以统称为实木家具。这算是一个比较大的概念，但是要注意的一点是，如果仅仅是实木框架，而其他均为人造板才的家具，其实是不能称为实木家具的，大家购买的时候要注意问清楚。
顾名思义，只要所用的木材全部为实木即可称为全实木家具，包括木制的零部件，也应该是实木的。但是，全实木家具并没有规定必须要同一种木种，同一件家具，可以用2种甚至更多的木种，比如主体框架为橡木，侧板背板为松木，只要是实木的，这件家具照样属于全实木的范畴。
其实国家标准中并没有“纯实木家具”这个词。也就是说纯实木其实是商家为了营销炒作而创造出来的概念，而这一概念并没有统一的解释。市面上用的最多的解释有两种：
一是没有用到金属零部件的实木家具，也就是说组装零部件也都是实木的，比如榫卯结构。
二是一件家具只用了一种木材，也就是全实木家具的升级版。
原木家具，其实也是全实木家具的升级版，所用到的木材均是自然的树木原料，并且在制作过程中，只做了简单的加工，表面也只刷清漆或者只做打蜡保护，最大程度的保持原始木料固有的纹理，同时也展现木材被切割后的真实纹路。
举个例子，就比如我们小时候老家用的实木家具，后期加工痕迹很少，就是树木最原始的样子。
其实，关于实木家具的分类，国家也是有标准的，在《木家具通用技术条件》中，实木家具仅分为“全实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”三种。而纯实木和原木家具其实都是商家炒作的概念，他们都是与属于全实木家具的范畴。
那么如果按照这样的分类，徐先生买的的桌子表面真的是木质贴片，那么也算是“实木家具”，但不能算是“全实木”！所以，这家“DG顶冠旗舰店”所打出的是不实宣传广告。
本文为杭州交通91.8原创稿件
《我的汽车有话说》出品
记者、编辑：大成
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