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iPhone十年历程中 这些是苹果最不愿发生的事!

2017-06-29 海蓝 TechWeb


TechWeb 6月29日报道 文/海蓝


2007年1月9日,在旧金山的马士孔尼会展中心的苹果公司全球软件开发者年会上, 52岁的苹果时任CEO乔布斯在台上介绍了一款革命性的手机,他拿着一个巴掌大泛着金属光泽的电话在台上演示,这手机没有常规手机所必备的键盘、包括声音按键在内,仅只有区区三个可见的按键,彻底颠覆了过往手机的输入方式和操作方式,也就是在这一天iPhone诞生了。



乔布斯发布iPhone


正如乔布斯当时在发布会上说的那样,iPhone的确是一部革命性的手机,将智能机带入了无物理键盘、触摸屏的时代,而在当年的6月29日,这款特别的智能手机正式上市,到今天,也正好是iPhone上市十年。


在这十年的时间里,横空出世的iPhone已成为高端智能手机市场无可争议的霸主,目前年销量超过了2亿台,贡献了苹果近七成的销售收入。


但纵使iPhone无比成功,在过去的十年,走向大众视野的iPhone也绝非毫无毛病可言,甚至出现了部分影响用户使用、波及苹果声誉的负面事件。


在iPhone发售十周年这个特别的日子,我们也一起来看看iPhone在过去十年出现的那些苹果不愿回首的事件。


“天线门”事件


2010年6月7日,乔布斯在旧金山马士孔尼会展中心会展中心举行的2010年苹果全球开发者大会(WWDC 2010)上发布了苹果第四代手机iPhone 4,采用A4处理器,配备全新命名的iOS 4操作系统(此前命名为iPhone OS),机身厚度仅有9.2毫米,相对于iPhone 3GS的12.3毫米薄了将近30%。


这是乔布斯生前亲自主持的最后一次iPhone新品发布会,次年10月的iPhone 4s发布时,乔布斯忍受着病痛看完了这一次发布会,而就在iPhone 4s发布一天之后,乔布斯就离开了人世。


而乔布斯生前主持发布的最后一款iPhone,却也遭遇了一次较为严重的事件,其天线设计有缺陷,在发布会上就出现了通话不畅的尴尬,而在6月24日正式上市之后的几个小时,论坛上就出现了大量iPhone 4天线设计缺陷的帖子,“天线门”事件随即爆发。



iPhone 4天线门事件发布会


iPhone 4“天线门”事件是苹果未曾预料到的,负面影响也是巨大的,美国多个州的用户集体将苹果告上法庭,苹果为此不得不召开新闻发布会,一向强硬的乔布斯公开承认天线有问题,承诺为30天内购买并感到不满意的用户办理全额退款,这也不可避免的波及到了苹果股价,在上市后的7个交易日中有6个交易日下跌, 股价由6月23日收盘时的244.72美元下跌到了7月2日收盘时的223.02美元,苹果公司专门负责iPhone的总工程师马克·佩伯马斯特黯然离职。


“芯片门”事件


在iPhone 4的“天线门”事件之后,苹果其后发布的iPhone 4s、iPhone 5、iPhone 5s、iPhone 5c以及iPhone 6系列都没有出现太大的问题,但在iPhone 6s及iPhone 6s Plus上,苹果再一次栽了跟头,这一次更问题出现在了核心的A9芯片上。



iPhone 6s系列发布会


2015年9月9日,在能容纳7000人的旧金山比尔格拉汉姆公民大礼堂,苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)主持了盛大的新品发布会,正式发布了iPhone 6s及iPhone 6s Plus。


在iPhone 6s和iPhone 6s Plus在9月25日上市之后,细心的人士却发现,采用两家代工商用14nm工艺制造的A9芯片,在能耗和温度方面有差异,采用非台积电制造的A9芯片,其续航事件更短,而机身温度更高,这就是iPhone 6s和iPhone 6s Plus系列的芯片门事件,随即引发轩然大波。



苹果A9处理器


这一事件导致部分iPhone 6s和iPhone 6s Plus要求退换货,而出现问题的代工商也在“芯片门”事件中受到波及,失去了iPhone 7系列所采用的A10芯片订单,竞争对手台积电则是在这一事件后拿下了苹果A10芯片的全部订单。


“掉漆门”事件


在“芯片门”事件过去半年之后,苹果iPhone 6s系列又出现了问题,而这一次引起用户愤怒的是机身掉漆。


2016年夏天,众多网友表示其使用的iPhone 6s金属后壳“掉漆”严重,高颜值的iPhone 6s在使用了半年之后已是锈迹斑斑,但这一问题却不是过度磨损所致,部分使用了保护套的iPhone 6s用户也未能幸免,面对网友调侃,苹果则沉默无言。



iPhone 6s掉漆


最终的结果表明,iPhone 6s掉漆问题是出在其后壳的材料上面,苹果采用了高强度的7系列航空铝合金,这一材质的后壳强度较iPhone 6系列大大提高,但这一材料却极易氧化腐蚀,最终造成了多个颜色的iPhone 6s出现了像蕾丝一般的后壳。



iPhone 7亮黑色掉漆


而到了iPhone 7,掉漆事件再次发生,但不同于iPhone 6s的掉漆,iPhone 7只限于亮黑色和黑色,苹果此前可能也对这两款iPhone 7的工艺没有信心,很早就在官网提醒用户使用保护套,不要让这一手机“裸奔”,但很多大胆的用户并未留意苹果的善意提醒,导致在使用一段时间后发现iPhone 7亮黑色出现了掉漆的问题。


“关机门”事件


2016年年底,这时iPhone 7已经发布,但这一次的又发生了iPhone 6s异常关机事件,部分iPhone 6也未能幸免。


iPhone 6s


在2016年年初就已开始有少量iPhone 6s自动关机事件出现,在10月份开始大量出现,众多用户反映,明明还有50%左右的电量,iPhone 6s却就出现异常而自动关机。


苹果开始并不认为是自家的问题,11月份发布的调查报告将责任推给了第三方电源适配器,他们认为iPhone 6和iPhone 6s异常关机是使用了质量低劣的第三方电源适配器所致。


直到11月20日,苹果才在官网上对iPhone 6s自动关机事件作出说明,苹果首度承认是电池的问题,2015年9月至10月生产的iPhone 6s,电池在空气中暴露的时间过长,导致出现异常关机的问题,苹果也给出了解决办法,承诺为这一期间生产的iPhone 6s免费更换电池,在12月份的时候,还在官网更新了维修页面,方便用户查询其是否能免费更换电池。


这一问题的解决一直延续到了今年2月份,苹果在发布iOS 10.2.1之后,iPhone 6和iPhone 6s异常关机的频率才大大降低。


“异响门”事件


同前辈iPhone 6s一样,iPhone 7也不是个消停的主儿,但更让苹果郁闷的是,iPhone 7的各种问题在上市不到的一个周的时间里就被机智的用户们发现了。




在iPhone 7亮黑色掉漆的问题被各路网友曝光之后,国外网友又将iPhone 7 Plus奇怪的噪音公之于众,在使用iPhone 7 Plus时能听到“嘶嘶”电流声,在打电话时更为明显,还提供了一段视频为证。



iPhone 7 plus


随后更多的用户反映了这一问题,进而演变成声势浩大的“异响门”事件。然而当有问题的iPhone 7 Plus拿到苹果零售店去时,零售店的员工却是一脸茫然,他们对此束手无策,苹果的工程师们也不知道问题出在哪儿。


苹果最初的给出的解决方案是为用户更换iPhone 7 Plus,但在刚上市那会儿,iPhone 7 Plus是一机难求,能卖的都不多,能拿来换的就更少,所以用户如果想更换,也得等上一段时间。


最后


虽然iPhone在上市的这十年里出现“天线门”等众多的负面事件,苹果也被这些负面问题搞得焦头烂额,但即便如此,还是有众多忠实的果粉深爱着苹果的iPhone。


正如乔布斯在iPhone 4“天线门”的新闻发布会上说的那样,我们不是完美无缺的,手机也是如此,但我们希望能为用户做到最好。苹果的工程师们并不是神仙,iPhone出现问题在所难免,但希望苹果能将iPhone做的更好。


小编碎碎念:这在十年间,哪一款iPhone最让你由衷的喜欢且印象深刻?



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