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ofo退押金却遭绑卡?律师:有诱导用户的嫌疑

2018-03-03 周小白 TechWeb


近日,ofo、摩拜相继取消月卡优惠,引得不少用户纷纷退押金。有ofo用户在退押金后,发现捆绑了网贷平台玖富万卡,后者可以获取用户的姓名、身份证号、手机号、定位等信息。


对此,北京福和律师事务所律师陈楠告诉TechWeb,“ofo此举是不合理的,有诱导用户的嫌疑。”

退押金被诱导捆绑玖富万卡?


2月初,有网友在知乎、贴吧等平台反应,在退ofo押金时,被绑定了玖富万卡,而且无法注销。今日,小编在退押金时,遇到了同样的问题。



进入ofo退押金页面,就可以看到“玖富万卡邀你享免押金骑行”的醒目提示,下面写着“申请成功后押金会原路退回”,点击“立即申请”,就会出现需要填写个人信息的页面,包括姓名、身份证号、常用邮箱地址、银行卡以及银行预留手机号等。点击“确定”之后,玖富万卡可获取用户以上个人信息。



小编通过ofo客服了解,注册玖富万卡成功后,3个月内用户可以免押金骑行,这期间用户不能注销玖富万卡,3个月后,用户自动变为未交押金用户,想要继续骑行就需要缴纳押金。


不少用户表示,“我只是想退押金,没想着绑卡了。”其实,在退押金的页面也有可以正常退押金的渠道,就是下图显示的不起眼的“退押金”三个小字,按照提示,选择退押金原因后就能顺利实现退押金,0到3个工作日原路退回支付账户,小编亲测,可以实现秒退秒到账。



经过几次操作,小编发现,在退押金页面,原来的“是”和“否”被换成了“留下来”和“立即申请”,按照惯性,用户很容易就选择了“立即申请”,不经意间绑定了玖富万卡。而可以正常退押金的渠道相比之下很不明显,虽然字体标蓝做了区分,但用户还是首先会被加了黄底的“立即申请”几个大字吸引。


对此,北京福和律师事务所律师陈楠向TechWeb表示,“ofo此举是不合理的,有诱导用户的嫌疑。但是否涉嫌泄漏用户信息还需要进一步看。”


陈楠律师提到,“ofo在退押金的页面,应该突出可以正常退押金的渠道提示。网贷平台有风险,也出现过网贷平台贩卖用户信息的情况,用户在退押金时候要仔细看清楚页面。”


在咨询过程中,ofo客服反复向TechWeb强调,“玖富万卡不会泄漏用户信息,用户不想用可以不激活”。


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