23岁女用户跳车身亡后，涉事司机被正式刑拘，货拉拉道歉被怒喷！
近日，长沙23岁女孩车莎莎使用货拉拉搬家途中跳车身亡一事，持续引发关注，当地警方也已经成立专案组调查，23日，司机周某春，因涉嫌过失致人死亡罪，被公安机关依法刑事拘留。
2月6日，湖南长沙女孩车莎莎申请货拉拉搬家服务，在车上离奇跳窗，后经医治无效离世。该事件过去16天之后，车莎莎家属在网上曝光一则#女孩搬家视频#以及亲友同事连续发声，才使得此事进入公众视野，在各大媒体平台引起轩然大波，货拉拉也正式发布声明。
早前曝光视频中显示，女孩搬家进出10余次，看起来毫无异常，而货拉拉驾驶司机周某曾在行驶过程中四次偏航，且货拉拉车上任何没有录音录像设备。
涉事司机曾被派出所扣押三天后，因证据不足已被警方释放。
以上消息曝出后，网友们立即炸了锅，很多人抛出了几个疑点：
司机为何在并不拥堵的情况下4次偏离航线？
6分钟前还在工作群里聊天，之后为何突然跳窗，这6分钟内到底发生了什么？
女孩车某为何恰恰是后脑勺着地？
为什么女孩有跳车动作，司机却并未刹车制止？
2月23日下午，有媒体联系并见到了涉事货拉拉司机周某春的家属，获得了一些回应。
对于网友猜测的行车途中是否有肢体接触，家属表示绝对没有，并相信公安机关会给一个公道，也希望能够还原真相，而自己承担的责任都会承担，绝对不会逃避。
家属还强调，在行程途中，周某春没有要求加钱，偏航行驶只是想更快达到目的地，但在和女孩解释的过程中，确实语气有点不好，不是那么委婉导致女孩心理害怕或者恐惧，想要跳窗逃离，没想到会导致死亡。
另外，2月22日晚，家属和警方、媒体一起重走了货拉拉偏航路线，发现偏航路线比正常路线慢至少6分钟，更重要的是，在出事地点无明显紧急刹车的痕迹。
也就是说，车莎莎跳窗的瞬间，司机并未采取任何尝试施救的行动。
该事件确实疑点重重，结合这些疑点，当地警方已经成立专案组调查，对此事真相的“拼图”正在进行中，而司机已依法被刑拘。
2月24日上午，货拉拉官方微博对此发布致歉和处理公告，表示事件的发生平台负有不可推卸的责任，并感到极度自责与愧疚。在此，再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。
网友们对这种发在社交平台上，毫无温度的道歉的态度可想而知了。
而现如今道歉的成本确实太低了，一个官方账号，几行事件说明，几句道歉忏悔，就完成对一个鲜活生命消逝的全部回应。