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最新!滴滴宣布:全国下线顺风车业务!警方凌晨通报:三次向滴滴索要司机车辆信息,两次被拒

辽沈晚报

乐清“滴滴顺风车”司机杀人案发生后,引发舆论高度关注。滴滴今天中午宣布:全国下线顺风车业务。部分网民质疑警方在侦破此案过程中接处警工作存在问题。今天凌晨温州市公安局通过微博发布了核查通报:曾三次向滴滴公司索要司机和车辆信息,两次被拒。


滴滴宣布:全国下线顺风车业务


8月25日下午,浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人,鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患,浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改,整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。


今天上午11点左右,滴滴公司发布了此次事件的自查进展:自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;同时免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。



警方凌晨通报核查情况


温州市公安局开展调查,并于26日凌晨在其官方微博通报了核查情况。

通报全文👇

8月24日16时22分,被害人的永嘉朋友朱某某到永嘉县上塘派出所报案,称其朋友赵某某13时许从乐清乘坐一辆顺风车出发来永嘉上塘,但是期间赵某某电话关机失联且未到永嘉;同时朱某某称此前已与滴滴平台客服联系,客服称1小时内回复。民警随即通过公安信息平台查询赵某某轨迹,并通过自己手机拨打赵某某手机号码但显示已关机。

16时41分许,该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息,滴滴客服回复称安全专家会介入,要求继续等回复。

17时13分许滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消,并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单,再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系,未果。

17时32分,报案人朱某某向民警反映情况称,其另一个朋友在微信上有收到赵某某发出的求救信息,该所民警即通过朱某某手机与赵某某家人取得联系,得知其家属已在乐清当地派出所报案后,及时联系乐清当地接待民警,并表示将积极配合工作。

17时44分许,在确定乐清当地警方已介入调查后,朱某某离开上塘派出所。

经查,在当日16时22分之前,永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警,对于网传“亲友接到女生求救后马上报警,警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事,经公安机关调查,不存在此情况

当日下午17时30分许,受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联,经初步了解后,民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系,平台客服称需3至4小时提供查询结果,民警表示情况紧急后,滴滴公司同意加急处理。

17时49分,滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续,后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司

18时13分,乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息

乐清市局立即启动重大案事件处置机制,抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查,并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑,市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控,经合成作战,于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某,并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。

据犯罪嫌疑人交代,8月24日14时50分许,犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时,对受害人赵某某实施强奸,并用匕首刺其颈部,致大量出血,随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下,驾车逃离现场。经法医初步鉴定,其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。

目前案件正在进一步侦查中,鉴于案情重大,检察机关已提前介入侦查办案中。警方对赵某某的不幸遇害深感惋惜,并借此案提醒市民,乘坐“顺风车”等类似交通工具时,可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。当事人亲属如遇到类似问题,应迅速到所在区域公安机关报警,以便公安机关第一时间采取行动。同时警方提醒广大网民不传谣不信谣,对恶意制造、传播谣言者,公安机关将依法处置。

温州市公安局

2018年8月25日


此前报道点击回顾→23岁女孩坐滴滴顺风车遇害,曾连发求救信息!嫌犯前一天因图谋不轨被女乘客投诉,滴滴未处理


检察机关提前介入此案

司机被刑拘


8月24日下午,浙江乐清乘客赵女士在搭乘滴滴顺风车从乐清市虹桥镇前往永嘉县时,被司机钟某杀害。


记者刚从浙江方面了解到,获悉该案后,乐清市检察院对此高度重视,指派侦监部检察官第一时间赴乐清市公安局提前介入该案。乐清市检察院在向公安机关了解案件发破经过以及相关取证情况后,对公安机关提出准确全面研判案件定性、依法规范取证、进一步加大客观性证据的收集力度等建议。


目前,犯罪嫌疑人钟某已被依法刑事拘留,案件正在进一步侦查中。对于案件进展情况,检察机关将进行持续跟踪。


“这里山路都差不多,他找了好多次才真正确认了抛尸地点。”参与救援的队员告诉记者,嫌疑人钟某被特警带到现场时,人看起来非常小个儿,样子精瘦没有表情。


出事地点,现场留着一根警示带



深山的山路弯弯绕,女孩尸体发现在蓝色拐弯至绿色那一段。舅舅看着手机上导航地图,指着这一段路满眼通红,说“怎么会是这个结果”。




受害者家属与滴滴对话


起底嫌疑人:

性格孤僻,多次借钱创业失败

案发前向20多家公司贷款


在乐清其租住地——虹桥镇瑶南村,一栋2层的破旧民房。房东搬离后,钟某父母和老乡租住在这里,4000元一年。



钟某和父母、女友4个人原先挤在10来平米的一个房间里,房间十分逼仄。半个月前,因为口角,钟某和女友搬到另一个房间。



两张床,一张桌子,鞋架上摆满鞋……


8月24日,钟某涉嫌行凶当天,女友不见了。


房东朱先生告诉记者,25日中午,他听到钟某父母在哭,钟某的母亲说夫妻俩来温州12年了,没犯什么错误,自己的儿子怎么会这样子,犯了这么大的事。钟某是家里的独生子。钟某的母亲通过朋友发来的信息,才知道自己的儿子出事了。


嫌疑人居住的房间


25日17:08,记者采访到犯罪嫌疑人钟某的小姨李阿姨。李阿姨说,钟某小时候爸妈在广州打工,他是爷爷带大的。去年农历年底,一家人从老家四川到温州过春节。钟某挺内向的,不怎么说话,也不怎么喊小姨。钟某以前在老家开过奶茶店,开过滴滴,开奶茶店时亏了十几万元。李阿姨说,据钟某的母亲说,钟某花光了家里的积蓄,花了四十多万元。


25日下午,记者再嫌疑人老家四川成都金堂县采访了解到,嫌疑人性格内向,做过服装、首饰、水果等生意,多次借钱创业都失败,作案用车是卖了奶茶店买的二手车。犯罪嫌疑人钟某的家位于金堂农村,家里以种玉米为生,老家只剩下伯父和钟某的爷爷奶奶。



钟某的伯父告诉记者,感觉钟某“从小老实,没想到会做出这种事情。”


据其介绍,钟某在小学七八岁的时候就由爷爷奶奶带大,初二因为成绩不好辍学,平时比较内向,和人交流不多。


“因为生性不喜欢被约束,在做滴滴司机之前曾经多次创业,曾经在金堂卖过奶茶,还做过首饰、服装、水果等生意。因为能力不足,基本是被父母资助创业,但最后都以失败告终。”钟某伯父说。


据钟某伯父介绍,滴滴司机是钟某做得时间最长的工作,“大概做了两三年,之前在成都跑滴滴,今年才去的温州,车是卖了奶茶店买的二手车”。


记者通过走访钟某奶茶店了解到,钟某平时除了小气没有大毛病,平时和周围摊贩交流不多,还和旁边店铺店员谈过男女朋友。


“和他女朋友感情还是不错,之前还把女朋友带回家见过爷爷奶奶的。”钟某伯父说。


昨天记者也求证到了这一说法,事发前他曾在多个贷款平台借贷。仅一周内就曾向1家互联网金融门户、4家小额贷款公司以及8家P2P网贷公司借款;一个月内向多家金融门户、消费分期平台、小额贷款公司以及P2P网贷公司等22家公司贷款,有不良信息记录。


家属质问滴滴:

生命只有一次,为什么不重视?


昨天下午2点,乐清殡仪馆。小赵的遗体在这里解剖。号啕大哭的家属们围坐在一起。小赵的父母和弟弟已经一整天没吃饭。来了六七个人,说是滴滴公司的代表,来看望家属的。


“来的时候,我就问他们,你们公司有没有信用?”叔公赵先生说。


他提出两点质疑:


第一,案发前一天已有受害人林女士坐过这辆车,并向滴滴公司投诉,要求屏蔽这辆车。为什么滴滴公司不重视?生命只有一次,重视了就不会有后面的悲剧。


第二,当晚5点多,派出所要求滴滴提供涉案车牌号,滴滴公司回复说要4个小时后才能提供。现在网络这么快,为什么要4个小时,明显没诚意。


对于赵先生的第一个质疑,滴滴公司此前答复说,接到林女士投诉后,司机不承认,后来就没追问了。


这样的答复家属们显然不满意。但赵先生说他们还没想过怎么去投诉滴滴,“眼泪还没干,后续处理还没考虑。”



延伸阅读


1

律师说法:

受害人可以提起侵权之诉

要求滴滴为它的过错承担赔偿责任



从另一个角度来说,也可以把乘客使用滴滴打车认为是与滴滴之间形成客运合同关系,现在因滴滴公司的过错受到侵害,滴滴构成违约,乘客也可以提起违约之诉。


被害人家属要求滴滴平台承担违约责任还是侵权责任,这在法律上叫“竞合”,一般选择其一行使,不可两者同时行使。


2

浙江省社会学会会长杨建华:

这种恶性事件一再发生,应该引起系统性关注


浙江省社会学会会长杨建华说,又是滴滴平台,又是年轻的姑娘,又是那么恶性的被害。而且在生死攸关的时候,平台的处置还是不够积极的,说明前一个年轻的生命的逝去没有引起平台的足够重视,没有得到更完善的防范措施构建。


网约车平台是个新生事物,在法律上,行政监管上肯定存在各种新类型问题,所以针对这种恶性事件的一再发生,我觉得应该要由平台、市场部门、监管部门等对此做出一个系统性的研判和解决方案。


对平台来说,在前一天接到其他乘客的投诉,当天接到被害人朋友的情况反映时,不能够再以“每天收到客户投诉和反映信息是海量的”来做挡箭牌,信息确实是海量的,但也是可以细分的,针对这一类有明显犯罪倾向的问题是不是还要和普通的信息放在同一个客服系统里考量和反馈呢。


既然能够运用高科技手段去开发和运营一个这么庞大的客运平台,那么我相信及时应对类似报警的投诉,其技术应该是没有难度的。关键在于企业的社会责任和法律责任意识。


另外,监管部门、公安部门等针对这类新型业态,尤其是关系到公共安全性的,更加要多想一点,多点预案多点防范,而且是这种人命关天的事情已经出过一次了,更加要有所警觉。这是人命,宁可多做一些防范系统的建设而最终用上的几率比较小,但是一旦疏忽,对受害个体及其家庭来说就是覆灭。


提供社会治理能力、切实保障公民的生命财产安全,这不是口号,就是应该体现在系统的建设和细节的考量上。


最后,站在家长的角度,我想说一句,每个公民,尤其是年轻的姑娘,需要持续地提升自身的安全防范意识。如果姑娘能再早一点求助,直接报警,不知道现在还有没有短信报警等,结果会不会好一点。




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来源:辽沈晚报(lswbwx)综合央视、新闻检察日报微信公号、浙江运管、温州晚报、都市快报、封面新闻、钱江晚报、FM93交通之声

编辑:赵莹莹

生命只有一次,希望类似悲剧不再发生!

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