小夫妻刷了一年“懂装修”就想装修避雷，没想到新房装完变成这样…
众所周知
装修是一门繁琐的艺术
尤其对于装修小白来说
几乎一点都不懂
就会被”任人宰割“
现在短视频这么多，
所以很多和婶儿一样的装修小白
也都选择在网上刷装修攻略。
好多装修类的自媒体账号那都老火了。
就比如这个，“懂装修”…
戳视频↓↓↓
这不，沈阳市民牛女士
向本报记者爆料称，
由于自己和丈夫工作繁忙，
“看自媒体‘懂装修’也有一年多时间，
他们在抖音经常发视频
教粉丝如何避免装修的坑，
没想到最后却掉进了他们的坑”。
牛女士说，
“我丈夫跟‘乐家装饰’签的大包合同，
他们家自媒体‘懂装修’在抖音发布了很多视频，
教粉丝怎样去避免装修的坑，
所以我们就通过抖音上的电话联系到他家。”
今年4月18日签下装修合同。
她出具的合同显示：
甲方将其装修工程交由乙方全权负责策划、
涉及装修施工工作，
装修项目以所附的《装修预算书》为准，
装修方式为乙方包工、包料。
因为看了一年多的视频，
对他们很信任，
加上牛女士和丈夫工作繁忙，
牛女士便把装修事宜
交给乐家装饰全权负责。
由于在双方签下的装修合同上，
工期起止日期和工期天数均未填写。
“从今年6月8日开始装修，
口头约定9月初竣工，但9月没有竣工，
考虑到工期弹性，我和丈夫没太在意，
期间催问了几次，
10月18日装修基本完工，
但我们发现存在不少问题。”
牛女士说。
牛女士质疑“阳台整体封闭”为何还要另外收取顶盖费？李毅 摄
目前的问题大致有12个
↓↓↓
门口壁橱门镜子要内嵌式，他们没给装，协商后贴了个镜子；
02冰箱上方吊柜宽度不足，协商后改宽了；
03洗手间要镜柜，他们在墙上直接贴了个镜子，协商后改成镜柜，额外收了400元；
阳台封闭要额外收顶棚钱1800元，协商后收了300元；
05厨房台面与管线、墙壁间缝隙太大；
06同时厨房台面，洗碗机高度，不一致；
厨房有一个抽屉拉出来之后乱晃；
08客厅书柜要整体深色，他们把上面的柜门都做成了白色；
09东卧室衣柜宽度少了10厘米；
西卧室衣柜和墙壁之间有上宽下窄的缝隙；
11房内有三个门要的是一体式门锁把手，他们都做成了分体式；
12地板未做保护，留下了多处划痕。她说，后8个问题至今未解决。
本报记者在抖音搜索“懂装修”，
显示该帐号粉丝超过187万，
发布的视频包括
收房注意事项、老房翻新、
吊顶、大白、防盗门、
地暖及卫生间等等，
涉及装修方方面面。
记者还发现10月14日的一张收据
填写的房间号为13楼1号，
而此前日期的票据及装修合同
填写的房间号均为15楼1号，
事实上牛女士家住在13楼。
出于“信任”，
牛女士和丈夫当初
并未仔细看合同内容，
“看了那么长时间‘懂装修’，
非常信任，
觉得把装修交给他们就行了，
没想到连楼层都能出错。”
让牛女士和丈夫感到费解的是，
10月14日之前的书面材料上楼层都写错了，
装修工人是怎么找对楼层的呢？
目前，几次联系他们催促修改，
答复是设计师离职、店面装修、
老板出差在外地，也不见来人处理。
李毅 摄
“愿与牛女士尽快解决”
12月2日，本报记者与牛女士一起来到铁西星摩尔的“懂装修”，在橱窗上方有“乐家装饰”字样。进入内部，有多个家装品牌展示区。向前台工作人员说明来意，“懂装修”负责人“云姐”、凌创全屋定制负责人潘先生和王姓设计师接待了牛女士。
牛女士和三人未能就存在的8个装修问题取得协商进展。表明身份后，本报记者对三人进行了采访，云姐让潘先生介绍了相关情况。他表示“懂装修”场地内有多个家装品牌，凌创是负责牛女士家柜子的设计、制作和安装。
潘先生和王姓设计师表示，愿意与牛女士尽快解决装修出现的问题。潘先生表示，曾与牛女士协商过经济赔偿，但双方未能就金额达成一致。
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