评论 | 不认方形章只认圆形章 是遵守规定还是难为百姓？
据《长江日报》报道，吴先生的爱人在武汉工作，已连续4年在武汉东西湖区缴纳了社保。不久前他们准备在武汉的汉阳区买房，但是汉阳区房管局却不认东西湖区开具的社保缴费记录，原因是东西湖区提供的证明上是方形公章，但他们只认圆形公章。而东西湖区人社局表示只有方形公章，没有圆形公章。
据了解，武汉市人社局近期确实出台通知要求统一全市社保查询专用章，以圆形章为准，但市人社局换章只针对市一级的统筹区域，各新城区仍按自行规定实施。也就是说，并没有规定要求汉阳区必须“只认圆形章”。在媒体曝光后，汉阳区房管局称窗口工作人员不知情，将马上为吴先生办理。
只认“圆形章”的本质是官僚作风和形式主义
一段时间以来，“奇葩证明”遭到群众广泛热议，舆论场一片挞伐。党中央国务院采取强有力措施，大力推进简政放权，也让“门难进、脸难看、事难办”的局面有所好转。但此时“不认方形章只认圆形章”的黑色幽默却再次上演，这样的规矩透着霸气，也折射官僚作风。
在社保证明的问题上，汉阳区房管局工作人员严格管理并认真查核并无过错。然而，“只认圆形章”的做法却太过荒唐，让群众深切感受办事过程中的“肌无力”。
本来是两个部门之间的沟通衔接出了问题，却要让群众跑腿。本来可以顺利办理的事情，非要等到媒体介入后，才能“逆转”。这样的过程折射出某些工作人员的价值取向：只生硬照搬“规定”，不顾百姓实际；媒体报道听得进去，群众解释听不进去。在这样的价值取向下，无论是“奇葩证明”还是“只认圆形章”，其本质都是官僚作风和形式主义。
李克强总理在国务院常务会议上曾提出变“群众跑腿”为“信息跑路”，变“企业四处找”为“部门协同办”，这一点毫无疑问指出了目前“办事难”的命门。然而从这一事件当中我们不难看出，虽然现在办事大厅的门好进了，工作人员的脸好看了，但老百姓的事会依然不办。“部门协同”依然不够，改变“办事难”依然需要攻坚。唯有从制度层面打通梗阻和栓塞，才能让百姓在办事中真正体会到获得感，而非受挫感甚至痛感！
央视特约评论员 王健
刁难民众应当被问责
据报道，吴先生在留言前，已为此事跑了两趟东西湖区人社局。如果东西湖区人社局工作人员稍有责任心的话，就该主动了解究竟该不该使用圆形章。该了解却不了解，就是不作为；可使用方形章却只认圆形章，就是乱作为。即便人社局系统之间出现了沟通不畅等问题，责任应该归咎为自身，岂可让民众埋单？
习近平总书记在河南兰考县为民服务中心考察时强调：服务中心现在很普遍，关键要有实效，最根本是要有一颗为人民服务的心，就像焦裕禄一样。相关部门设身处地地站在民众的角度考虑，就不会让他们跑了一趟又一趟。东西湖区社保局只认圆形公章，也许不能称之为想吃拿卡要，但客观上造成了找借口不办事的事实，最终被坑的就是民众。
事实上，在互联网+时代，完全可以实现数据多跑路、群众少跑腿。遗憾的是，一些工作人员把心思放在折腾民众上，而不是放在为民办事上，他们习惯于拿信息壁垒说事，仿佛刁难民众才有权力快感。
房管局审核只认圆形章的闹剧，如今暂时画上句号，但是类似不作为、乱作为的现象不可能一夜绝迹，让民众跑断腿、磨破嘴的工作人员可能还大有人在。如何彻底化解？可以适当提升相关部门和相关人员的违规成本，不仅让其纠错，更对其究责，当他们一旦刁难民众就被问责，甚至丢掉饭碗，他们也许就不敢乱来了吧！
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监制/刘东华 主编/张天宇
编辑/李伟
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