有“坑” | “双11”打折规则太复杂 网友：没奥数功底不敢应战
▌本文来源：北京青年报
“双11”临近，许多人已经准备开启“买买买”模式。但与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同，今年“双11”期间，“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品，还要拼智力。
△图/视觉中国
对于消费者来说，往年把喜欢的产品放入购物车，等到“双11”零点，迅速下单、支付即可。但今年，商家促销活动的内容纷纷推陈出新，规则更加复杂。如预售、定金膨胀金、满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策……不做足功课，很难获得较大幅度的优惠，想“剁手”并不容易。
△图/视觉中国
网友纷纷吐糟：“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则”、“没有‘奥数’功底已不敢应战”。
预售商品必须单独购买
消费者发现，同一品牌下会有不同的活动会场，参与不同活动的预售商品，放入购物车后就会被生成不同的订单，导致很难凑够所需要的满减金额。想要得到优惠，就要买一些并不需要的东西来“凑单”，实际上并未省钱。
优惠券规则不明“暗藏陷阱”
很多网友表示，最“坑”的促销活动是预售“满599元减100元券”，需支付9.9元购买。“看主页上宣传支付尾款可用优惠券，于是预售款按规则凑到了满减100元，然后咨询客服被告知这个优惠券只支持‘单笔且同色同尺寸同款式’满599元……”
此外，商家并未在售券页面写明优惠券的具体使用规则，却直接标明“不支持退货退款”“买家若误删优惠券，本店均不做任何赔付处理”等内容。
优惠券限制使用人数 具体操作不透明
有些商家规定前300件定金翻3倍，如定金25元当作75元使用。有消费者质疑称，购买25元定金，但并不确定这笔定金能让自己获得多少实惠。如果“双11”参加活动的产品不是心仪的东西，或优惠力度不如预期，那只能放弃购买，定金打水漂。
在天猫商城，传统的“红包”已经变身为全球狂欢红包、火炬红包、群战队红包、品牌狂欢城红包和线下AR红包5种。其中，火炬红包最多每人可点亮100个，又分为普通红包、稀有红包和传说红包，“普通红包”金额随机，“稀有红包”最高111元，“传说红包”最高1111元。
△资料图/网络
纷乱复杂的红包种类和使用规则，使得消费者感觉简单的算术已经不能解决问题了，想要货比三家，没有点奥数功底都无从下手。
例如，某品牌音箱在淘宝上使用红包等优惠后的价格为499元，而且需要先交定金25元，可抵75元用，“双11”当天才能抢；而在京东上，领优惠券直减70元，第二天可送货。
手机和电脑比价则更为复杂。5.5英寸1080P全高清屏、4G内存32G存储、八核处理器、1200W+200W后置双摄像头……某产品天猫和苏宁易购满减50元后，最后到手价格为1249元。国美没有价格上的优惠，而是送数据线、USB小夜灯、自拍杆还有手机支架等物品。相比之下，京东除了满减30元外，还享受下单减50元的优惠，最终为1219元。
国家发改委曾发布《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》，其中表示：2016年受理涉及“双11”网购节的投诉案件中，促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题，占比62%，主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。“双11”网购节促销中，存在一部分商家的优惠“暗藏陷阱”现象，比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等，未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息，引起消费者误解，造成损失。
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监制/杨继红 主编/李浙
编辑/李嘉欢
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