理发卡、健身卡、培训卡……办卡消费套路深 你被坑过吗？
“我卡里还有8千多元，朋友卡里还有1万多元。” 近日，北京市民蔡晓芳心中的烦闷甚至超过了这个暑日的焦躁。作为三鼎家政的充值用户，在她充值上万元后，商家竟然带着预付款跑路了。
此前媒体的一项问卷调查显示，75.3%的受访者办理过预付卡，而60.2%的受访者确认自己周围有人因此受骗。你是否也办理过类似的预付卡呢？
消费者充值上万元 商家带款跑路
蔡晓芳表示，当初之所以选择充值上万元，是充值后单次服务价格更合适，而且还是大品牌。“当时的活动是存1.1万元，保洁价格是22元/小时。相对于市场价30元/小时，还是可以的。”
根据三鼎家政集团官网介绍，该公司是一家全国性的直营连锁企业，成立于1998年，主营家政服务，在全国多地设立运营中心，下设200个分公司和经营网点，日提供订单服务10万单。从事家政行业20年的三鼎家政从河南起家，再到后来总部搬到北京，其推出的家政卡业务模式曾经一度成为家政行业的标杆。
在蔡晓芳向记者出示的接近500人的维权QQ群和相关微信维权群中，超半数人投诉到12345、工商、消委会等部门，但成功退款的寥寥无几。
然而，这并不是蔡晓芳遭遇的首例预付卡跑路事件。“前年，家附近的健身房突然关门，理由是与所在商场存在纠纷，在法院审理结束后才能给我们退款，但两年过去了，人去楼空，再也找不到人了。我和朋友加起来‘打水漂’的钱将近3万元。”
预付课时费成培训机构“行规”
近年来，商家带着预付款跑路事件层出不穷，消费者为何仍执著于办理预付卡？
答案好像很无奈——被逼的。
北京市民郑乐表示，“孩子一岁半之后，我就开始给她上早教课程，交费时都是预付费，而且报的课时越多相对越便宜，有的则是一年起报。没办法，11万元就这么交出去了。有的课程，我家孩子能上到4岁。”
记者近日在北京市随机走访了几家培训机构，在丰台区、大兴区、朝阳区的幼儿教育机构中，以舞蹈一项为例，一次性的预付费金额高达2.49万元。诸如钢琴、游泳、绘画等培训课程，在艺术培训机构都必须按期预付。比如，在一家位于崇文门附近的艺术教育机构，儿童基础钢琴课的收费标准为每节课220元。按照规定，家长必须一次性先预付一期的课程，该课程一期为54节或108节，预付费得上万元。
商家设计套餐称多预付多优惠
如此高额的一次性支出，如何让消费者心甘情愿地买单？送课送服务、打折、返券成为商家预付惯用优惠。
记者在一家教育培训机构的在线平台上看到，该平台正推出新的“暑假课程空前优惠”。优惠的课程中包括暑假联报多门课程享9.5折优惠，赠送好礼以及数学班报名就送100元代金卡。
在各式优惠中，多买课、多预付才能获得更多的优惠，成为培训机构的普遍“招数”，而家长们往往容易“中招”，为了享受更大的优惠，往往提前支付更高的培训费用。
在调查中，记者也发现，在生活中，诸如洗车50元一次，办卡500元25次；去游乐园单次70元，办卡500元10次，类似情况在生活中很常见，消费者不知不觉地就办了不少预付卡。
预付卡问题需相关部门监管
对于商家来说，用各种方式来促进预付卡消费也是煞费苦心。以培训机构为例，实行这种模式的主要原因在于教师预排课问题。业内人士表示，“公办学校的老师有国家政策的保护和扶持，而民办机构的老师没有这些待遇。机构会通过预排课来稳定老师，通过学费把老师费用预支出来。”
作为消费者，受访者普遍认为预付卡问题不能让消费者“背锅”。蔡晓芳表示，“很多时候，消费者没有选择的余地。这些问题需要有相关部门来监管，保障消费者的合法权益。”
▌本文来源：法制日报
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编辑/洪硕
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