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钱去哪了?在“小米金融”正常还款却收到“逾期警告”

央视新闻 2019-05-21

近日,一款名为“小米金融”的APP遭诸多用户“集中吐槽”。用户反映,自己莫名其妙“被逾期”了,虽然根据约定在还款日足额还款,却收到银行的“逾期警告”短信。许多消费者担心,自己的信用记录会受到影响。

正常还款,却收到银行通知“逾期”

△用户收到的银行逾期提醒短信

30岁的林先生表示,自己是小米手机用户,在1年前开通了小米金融,办了大约5万元的贷款。每一笔都按期归还,现在快还清了,竟遭遇“被逾期”。

来自湖南的陈先生向记者展示小米金融APP上的还款记录,其于5月10日足额还款,却在14日收到来自民生银行的“逾期”短信。

“我们把钱还给了小米金融,难道平台没有把钱打给银行?这笔钱究竟去了哪儿?”陈先生对此非常苦恼,“如果真的上了征信,五年之内我的生活都会受到严重影响。

还有消费者质疑,小米公司是不是将用户的资金短期挪作他用了?

“小米金融”到底扮演了什么角色?

小米金融APP隶属于上海小米金融信息服务有限公司,北京小米支付技术有限公司是其唯一股东,其经营范围为金融信息服务(除金融业务),接受金融机构委托从事金融信息技术外包、金融业务流程外包等内容。

记者注册小米金融APP后发现,一般用户只要完成身份证信息填写和人脸识别步骤后,就能至少得到1.7万元的贷款额度。记者尝试贷款10000元,选择类型为个人日常消费、12个月期限后,显示总利息为1006.6元,年息超过10%,满足条件最高可获得30万元的贷款额度。

为什么在小米金融APP上借的钱,却收到民生银行发送的“逾期警告”短信?

据业内人士介绍,“小米金融”在此次事件中扮演了“信息中介”的角色。它将银行等金融机构的资金与有借款需求的借款者“撮合”起来,从中收取一定的佣金。根据合同约定,用户需要通过小米金融APP进行还款操作,小米金融再将用户的还款转入放款银行。此次问题的出现可能主要是小米金融向银行还款过程中出现了问题。

由于此前小米手机曾被许多网友戏称为“年轻人的第一款手机”,此次事件发生后,许多维权的消费者苦笑着说自己这是遭遇了“年轻人的第一次逾期”。

△视觉中国

15日,小米金融通过微博官方账号表示,小米金融和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,目前已经协同制定了解决方案,将在30天内根据实际还款情况更新正确信息

安全是金融服务不可逾越的底线

对于小米金融发布的情况说明,用户纷纷表示不满意,他们认为征信问题并没有得到足够的知情权。民生银行是否已经向有关部门上报逾期?上报的逾期能否彻底删除并且没有任何记录?逾期处理的进度是怎样的?这些问题并没有得到小米金融和民生银行的明确回应。

△视觉中国

有用户质疑,民生银行发现同一服务渠道的贷款用户批量逾期后,为何不跟用户确认还款能力,就武断确认为逾期上报?

专家提醒,许多互联网公司借助强大的终端平台跨界至金融服务领域,在金融服务领域,安全不该是“可选”服务,应是金融服务不可逾越的底线,互联网平台应更谨慎对待消费者金融安全。

▌本文来源:新华社

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监制/唐怡  主编/张天宇

编辑/郭爽  实习编辑/柳杨

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