这张手写的退货说明，火了→

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网购退货的理由有很多种

但退货说明都一样短：

不喜欢，不合适，不想要……

近日，一位网友分享了自己爷爷

给电商手写的退货说明

这张说明多达数百字

详细阐明产品损坏的全过程

↓↓↓

爷爷手写几百字退货说明

字句间透露出老一辈的认真

这位网友给爷爷网购的

是一款电子颈椎按摩椅

爷爷用了几次后，产品出现损坏

便问孙女能否退货

孙女说退货需要写退货说明

老人家就手写了几百字的

使用情况说明

发给商家

除详细阐述使用情况

爷爷还附上了自己的身份经历

以便更有说服力

“本人初中学历，当过两年电工

后来当电影放映员30多年

天天同电打交道

有30多年的安全用电常识”

字里行间无不透露着

爷爷的认真与真挚

孙女表示

看到这份说明，因觉得有趣

就顺手发到网上

没想到引起广泛关注

她说，爷爷是一位对待任何人和事

都非常认真的人

商家回信：货款已退

给认真一个认真的回应！

昨天（9月30日）

这位爷爷收到了商家回信

↓↓↓

商家称他们常收到退货申请

但这封说明

是最特别的一封

爷爷的“正正经经”和“一板一眼”

比一切“好评”都来得有力量

这封“温暖家书”

是中秋节最好的礼物

当孙女告知爷爷在网上火了之后

爷爷淡定地说：

“你借我火了一把？”

并叮嘱她要好好读书

↓ ↓ ↓

网友：有来有回的特别信件

真暖！

网友纷纷为爷爷和店家点赞

“这种互动太有爱了

爷爷朴实，店主有心”

“两个可爱的人”

“世间的美好总是环环相扣”

祝这位可爱的爷爷

身体健康

节日快乐

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▌本文来源：央视新闻（ID：cctvnewscenter）综合中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）、中国青年网

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监制/李浙  主编/孙雪 马文佳编辑/张娅喃 许晨阳 林湘瑜校对/高少卓©央视新闻

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