长沙一业主离家7天后返家，打开家门闻到一股恶臭，之后的事更让她崩溃…

“家里就像一个污泥塘一样，好臭，根本没法住人。”罗女士说，她家里现在是臭气熏天。

今天（4月11日）上午，长沙望城金富星城小区的业主罗女士拨打政法频道热线电话85533110求助称，一周前她带着两个小孩回到星沙的娘家居住，4月10日下午就接到邻居的电话，说她家出事了。罗女士回到家后发现，她家已经成为了一个“臭水沟”。

▲罗女士家地面的污水

“我接到2楼业主的电话，说我楼上水龙头可能没关，在渗水。”4月10日，罗女士接到邻居电话后，立即从娘家赶往自己家中，刚打开门就闻到一股刺鼻的臭味，家中厨房、客厅、卧室满地污水。

下水道被堵

家里渗入大量污水

臭气熏天无法居住

随后，罗女士拨打了物业的电话，物业立即派人前来清理。“把水给清了，但是污水里面的油渍还是清不掉。”

4月11日上午，记者来到罗女士家中，此时屋内的家具已经全部搬出，卧室内的木地板也被撬开，放置在家门口。

“我昨天都没住在家里，住在外面宾馆，家里就像一个污泥塘一样，好臭，根本没法住人。木地板是连夜撬开的，刚开始以为可以重复利用，但现在看来已经用不了了，也是一股难闻的臭味，估计这一个月两个月都没办法住。”罗女士表示。

业主质疑物业管理不力

物业：堵塞管道为业主自管区域

好端端的，罗女士家中怎么会突然渗出大量污水呢？

“一个是物业有没有定时检修管道，第二，是二楼的业主改了下水管道。”对此，罗女士猜测到。

▲罗女士

“我们只是改了自己单独的管道，我们的下水管道跟三楼以上的业主，包括罗女士家所用的下水管是平行共有的，污水都是直接排入小区污水排放主管道。”对此，二楼的业主表示，此前由于二楼渗水严重，二楼业主集中整改了排污管道，与楼上业主排放污水的排污管道互不影响。

这一说法，记者从物业公司王经理那里得到了证实。

不过，对于罗女士质疑物业公司没有定时检修、疏通下水管道的说法，王经理并不认同。

“我们检查后发现此次事件是因为3楼与2楼之间的白色管道内堵塞了大量油污和一块抹布所致，这个管道是楼栋的下水管道，不由我们物业公司管理，物业管理的是公共部分，我们每次都按时清理了。”物业经理告诉记者。

▲物业公司王经理

王经理表示，希望罗女士能够寻找第三方机构进行定责、定损，如果鉴定结果物业有责任，他们会负责到底。

对此，记者咨询了律师，律师表示，首先要确定物业合同是如何约定的，此次事件中堵塞的管道是否在物业维护范围内。如果是的话可要求物业公司进行赔偿，如果如物业公司所说由楼上业主所致，那么罗女士可向楼上所有业主进行追责，除非楼上有业主能够举证自己无责，否则都需要承担责任。

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记者：何志鹏丨编辑：嗦嗦

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