今年1月，北京的张女士无意间在某网络平台上看到一则减肥广告，颇感兴趣的她，立马通过链接填写了自己的个人信息。很快，湖南一家名为“长沙倩之美”健康咨询有限公司的工作人员添加了她的微信。“他当时承诺瘦二十斤。”很快，张女士就按照倩之美公司助理提出的减肥方案，花费两千多元购买了一个套餐的减肥产品。
然而吃完产品后，张女士发现减肥效果并不理想。随后，负责联系张女士的助理又以减肥需要过程，包括调理、巩固等几个不同的环节为由，要求张女士继续购买不同的减肥产品，减肥套餐费用高达上万元。直到这时，张女士及其家人才发现不对劲。“体脂规划师给我推荐了一个两万五千多的套餐，说可以确保我减到115斤，我问这是不是我投入的最后一笔资金，他说是的。”刘女士也是长沙“倩之美”公司的客户，听了体脂规划师的推荐，购买了减肥套餐。然而过了一段时间之后，倩之美公司工作人员的一席话，让刘女士震惊了。
“他说我可以进入下一个环节，又要我投两万五。”刘女士认为，自己是被骗了。
在长沙12345政务热线平台，输入关键字“减肥”，出现对于这种网络减肥的投诉多达两千多条，投诉内容主要集中在减肥营销公司涉嫌虚假宣传，以及减肥没有任何效果等内容，收取消费者的费用少则几百元，多则九万元。
那么，这类公司到底有何内幕？调查记者通过应聘，成功进入了长沙倩之美健康咨询有限公司。第一天进入该公司，记者便在该公司大厅展示柜上发现了几块国字号荣誉牌匾。不过，记者通过民政部官网查询，根本无法找到牌匾上的“中国产品质量安全监督中心”以及“中国质量认证监督委员会”等机构，很明显，这些所谓的国字号荣誉牌匾属于山寨货。
“你们的话术，一线部门、二线部门百分之七八十都是行业里面比较通用的话术标准，但是你们上岗以后一定要改话术，不是把你们自己个人意愿加进去，而是你读出来更容易理解。”调查记者进入长沙倩之美健康咨询有限公司后，第一件事就是接受培训。
▲长沙倩之美健康咨询有限公司的培训讲师正在进行培训
记者调查发现，该公司每一位员工笔记上，都有关于所谓“营造危机”的内容。“如果客户说考虑考虑，说明他的需求还没有被挖深，扩大需求方法是什么，营造危机，他的危机意识还没有营造出来，所以就需要扩大需求，营造危机。”
对于消费者所关心的产品到底有没有效果？到底需要花多少费用等问题，公司也有一整套营销话术应对。“你直接讲那肯定有效果，没效果不会给你寄过来，你放心。然后你继续讲你的，你继续走流程，你千万不要等客户。”长沙倩之美健康咨询有限公司主管在卧底记者正式上岗前，一再叮嘱，必须严格按照公司话术进行引导客户。此外，记者还发现一旦确定消费者没有经济能力再次成单，该公司就用话术引导客户去借钱。并且引导消费者不能告诉自己老公以及身边人。
“消费者有能力付一万，你为什么只开她五千？你肯定要最大化的开发。她能承受多少就开他多少，就是这个意思。我们做电话销售，一定是我们引导客户，而不是客户引导我们，一定要他跟着你的思维方式走 。”长沙倩之美健康咨询有限公司讲师给员工培训时说道。
在卧底调查期间，记者发现其实该公司就是打着互联网大健康噱头，通过话术营销赢得消费者信任，公司一岗设置减肥顾问或者是助理，二岗设置体脂规划师，每个岗位包装成不同角色，精心配合，环环相扣，最终目的就是引导消费者掏钱购买所谓的减肥套餐。
目前，长沙市市场监督管理局已经对该公司进行了查处，具体的调查结果将会及时通过媒体进行公布。记者有话说
减肥原本应该是积极健康向上的，但是，现如今一些打着互联网大健康旗号的公司，却利用了互联网平台，对消费者设下一个又一个陷阱。消费者已经成为砧板上的肉，任人宰割。所谓健康顾问的电话看似对你嘘寒问暖，实际是大打感情牌，每一步都是套路，防不胜防，直到榨干你的钱财。提醒广大爱美人士，应科学制定饮食和锻炼方案，即便需要治疗，也应前往正规医疗部门，切勿轻信广告推销，不要随意点击不明链接购买产品，一旦发现上当受骗，应及时报案，并保存好聊天记录、转账凭证等相关证据，以便维护自身权益。