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什么情况?宁乡一保时捷车主吐槽:花114万买车,只能放家里供着…
宁乡的唐先生向政法频道85533110反映,今年1月7日,他在位于长沙望城区金星北路的长沙河西保时捷中心花费100多万元,购买了一台保时捷卡宴,然而提车不久,他就发现新车空调不制冷,一连往返长沙3、4次,都没能解决问题。不仅如此,唐先生还对该车的收费以及赠送的配件产生了疑问。
“花了100多万,就在家里面供着得了。”唐先生告诉记者,今年1月7日,他花费114万余元在长沙河西保时捷中心购买了这台卡宴,提车不久他发现,车辆的空调不制冷,为了这个问题,他已经3次以上往返于宁乡与长沙之间,但依旧没有彻底解决该问题。
唐先生收到的车辆“快修”提醒
车主质疑:4S店乱收费
配件非保时捷原厂配件
“4S店强行要我弄2万块钱装修,装一个360全景影像,装的是卡仕达,当时4S店跟我说他是装原厂的。原厂的价值19800元,但是4S店装的卡仕达,我问了市场价是2800元。后来卡仕达用两天就出现了问题,我就要4S店过来弄一下,但是他要换,我说不要他换了,我自己肯定要换原厂的,4S店就退了我15000块钱,还收了我4800块钱。”唐先生表示。
部分收费明细
4S店现场检查车辆
给车主更换空调压缩机
4S店回应车主质疑
车主对相关回应不认可
针对向唐先生收取18000元金融服务费和3513元前期利息一事,4S店工作人员表示,18000元金融服务费确实由4S店收取,双方采取自愿原则,由4S店工作人员代为办理贷款服务。而3513元前期利息,是因为唐先生最终选择了贴息贷款的方案,银行提前收取了部分利息,并非是唐先生帮4S店支付了贷款利息。
而对于唐先生反映的360全景影像非原厂配件一事,4S店回应,该配件是赠送给唐先生的,并没有约定是原厂配件,且4S店已经退给唐先生15000元配件购置费用。
市监所:持续跟进此事
5个争议点同步调查
望城区大泽湖市场监督管理所副所长易晓和表示:“涉及到的情况有5项,我们受理他的投诉之后,会一项一项从4s店这边调取情况,来处理问题。如果我们发现4S店有收费问题,或者其他的违法行为,会依法查处。”