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像扎克伯格一样过日子,我们也可以,只需要花几百块钱买一样东西

2017-07-21 中国企业家杂志

万物互联的物联网时代,智能音箱所能扮演的角色令人遐想。

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早上起床,扎克伯格家的智能助手Jarvis便开始了忙碌的一天。它为扎克伯格拉开卧室窗帘,发射一件T恤给小扎穿,然后给小扎烤了一炉吐司。在这期间,Jarvis还去逗了逗小扎的女儿,教她用中文说“早上好”。当有客人来访时,Jarvis可以自动进行人脸识别,告诉小扎来客身份,然后自动放行。当小扎说“放个音乐”时,Jarvis便会播放他喜欢的歌……


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未来的生活是什么样的?视频是小扎的设想


视频里,扎克伯格给自己家编写了一个名叫Jarvis的智能管理系统,开启了无限欢乐的生活模式。而对于更多属于编程小白的普通人来说,这样的智能生活也不再遥不可及——只要你拥有一个智能音箱。

 

7月5日,阿里发布首款智能音箱“天猫精灵X1”,售价499元。这个音箱拥有声纹识别技术,能认得每一个人的声音,不怕别人给自家音箱“瞎指挥”干坏事。用户不仅可以用它来播放歌曲、查询天气,还可以逛天猫商城、查星座运势、设置闹钟、给手机充值、播放新闻节目、控制数千款来自阿里智能生态的家电产品等。


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天猫精灵X1演示视频:通过语音控制接入智能家居产品


收到测评版天猫精灵的网友开始晒出各种互动体验。首先,天猫精灵X1需要智能手机的帮助,用来给音箱联网、观看新手视频和注册用户声纹。注册声纹的目的是让音箱知道当前说话的是谁,和用户相处久了,音箱就能知道当前用户的喜好,提供更有针对性的服务。在购物环节中,声纹的作用跟指纹类似,通过生物识别验证才能完成支付。




接下来便是调戏智能音箱的时刻。网友开始和天猫精灵玩猜数字的游戏,过程轻松愉快没有出错。网友询问狮子座性格,天猫精灵却误判为星座运势,给出了错误的答案。


图片来源:爱范儿


有网友开始比赛,看谁能引导天猫精灵说出指定词汇。在视频里,天猫精灵居然“呵呵”了网友,机智地成功“反调戏”。


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如何调戏天猫精灵?视频来源:AppSo


有网友发现天猫精灵一些仍待改进的地方,例如对网速要求比较高,网速不佳它的反应也会变慢;说话吐字需要清楚一些,不然声纹识别通不过话费充值失败;句子结构必须尽量简单,不然它可能理解不了,例如用户说“关掉这首歌”,天猫精灵却理解成开通单曲循环,最后用户只好略显粗暴地命令“静音” ……


图片来源:爱范儿


但无论如何,阿里对智能音箱寄予了厚望。阿里人工智能实验室负责人浅雪(花名)在发布会上说:“有没有一种比触屏更好的人机交互方式?我们的父母一般会用手机的通讯交流功能,但80%的App他们可能不会使用,因此这不是最好的方式,应该还有更好的。我们觉得,语音可能是下一代人的交互方式。”


来自大洋彼岸的潮流 


2017年硬件领域最大的风暴,由电商巨头亚马逊引起。

 

2014 年 11 月,刚经历Fire Phone销售惨败的亚马逊低调发布智能音箱 Echo。当时,Echo的产品定位甚至没有强调智能概念,而是一个音箱升级的产物。亚马逊CEO贝索斯甚至没有单独为它开一场发布会,只把 Echo 提供给少数用户,并收集他们的使用反馈。


 

出乎意料的是,Echo在市场上受到了用户的热烈欢迎。这让亚马逊重新审视了Echo的意义,并开始放开手脚,将所有资源倾向Echo。察觉到市场变化,苹果、谷歌和微软也在智能音箱领域开始行动。2016年11月,谷歌的智能音箱Google Home上市。今年5月,微软发布智能音箱Invoke。6月份,苹果在开发者大会上发布智能音箱HomePod。



图片来源:phandroid

 

在巨头们的心中,智能音箱代表全新的人工智能交互方式,被视作继电脑、手机之后的互联网入口,人们只需要动动嘴皮子就能完成打车、叫外卖、快递下单等各种服务。当前的人机交互方式依然以屏幕为主,未来则是一个多终端的交互形式。例如,原来通过手机控制智能家电不方便,智能音箱可以成为切入智能家居的重要端口,人工智能不需要屏幕就可以与用户进行交流,万物都可以开始对话。


目前,亚马逊Echo仍在智能音箱市场上独领风骚。

 

eMarketer数据显示,在今年一季度美国智能音箱市场中,Echo的市场份额达到70.6%,Google Home占比为23.8%,其他厂商合计占比5.6%。根据CIRP、RBC Capital Market、Morgan Stanley等公司的估计,自2014年发售以来,Echo系列产品累计销量接近1100万台,销售额达到8至10亿美元。


中国智能音箱市场群雄并起


大洋彼岸市场的火爆让中国的弄潮儿看到了商机。

 

由于亚马逊Echo和Google Home的操作系统在中国无法使用,在一段时间里,智能音箱在中国属于空白领域。2015年,京东火速与科大讯飞成立了一家合资公司灵隆科技,并在2015年6月发布了名为叮咚智能音箱的产品。


图为叮咚音箱


目前,叮咚音箱已经推出了A系列和Q系列共5款产品,价位在179元到798元之间,2016年整体销量为10万台。据叮咚音箱市场部人员介绍,截至今年6月底,叮咚音箱同比增长130%。今年,京东计划推出2至3款产品,并加大市场推广工作,除了依托京东进行线上销售,还会进入实体店,让消费者更直接地体验产品。

 

叮咚音箱的一大特色,是可以连接京东微联、美的、小米智米、小米运动、飞利浦HUE等5个平台的智能家居设备。有用户表示,家里“京东系”的家电产品大概有60多个,例如加湿器、净化器、空调、风扇、窗帘、灯等等,都用叮咚音箱控制。一般下班回家对叮咚音箱喊一句“我到家了”,家里空调、灯都会打开,走的时候跟它喊一句“我出门了”,所有电器自动关掉,省了很多事,如果自己一个一个按开关,至少要按20、30个按纽。

 

今年6月,喜马拉雅FM联席CEO余建军带着智能音箱“小雅”正式亮相,售价999元。余建军介绍:“目前,‘小雅’已售出超过5万台,销量约七成以上由喜马拉雅FM用户包揽,因为‘小雅’是基于现有用户的真实收听需求而打造的。”除了智能化,内容是“小雅”最大的优势之一。余建军说,“小雅”已获得喜马拉雅FM、百度音乐、虾米音乐、豆瓣音乐等各个平台内容的授权,是行业内唯一一个全内容的音箱产品。家居联动方面“小雅”比较弱,只能连接美的品牌的智能家电。


 

有网友测试了叮咚音箱、联想智能音箱和小雅音箱,发现小雅的声音是真好听,软萌、开朗、不做作、亲和力非常强。就语音交互的流畅性、语义识别的准确性、以及语音指令涵盖的广度来说,还是来自科大讯飞的技术、有着最长时间产品积累的叮咚智能音箱最强。小雅后来居上,超过联想。


叮咚音箱、联想音箱和小雅音箱对提问的识别结果。图片来源:再生妖精


有用户表示,以前用手机查完天气后,还会顺便刷刷朋友圈看看微博,不知不觉浪费了很多时间,甚至有点“手机依赖症”:没有任何手机需求的时候,也会解锁手机看它屏幕亮起,然后锁屏放进口袋。使用智能音箱后,查天气定闹钟听听歌等操作都不需要使用手机,对自己时间的利用也更加高效了。


7月5日阿里发布天猫精灵X1的同时,百度也发布了智能语音交互系统DuerOS和语音家居设备小鱼在家。李彦宏说,DuerOS的定位是要让冰箱、桌子等日常用品在任何环境下都具备与人对话的能力。

 

而在今年4月25日,腾讯推出智能语音助手“腾讯叮当”,对标亚马逊的智能语音助手Alexa。腾讯第二号人物刘炽平在接受采访时透露,腾讯的智能音箱或在8月份发布。

 

去年11月,小米发布了一款售价399元互联网音箱新品。该音箱汇聚了目前10大主流音频服务内容,提供超2000万首在线音乐曲库、800多万集网络电台节目、覆盖31个省/直辖市的1500多广播电台等,内容十分丰富。有网友发现该音箱的一个彩蛋:对着音箱喊一句“雷军”,神曲 Are You OK 就会应声响起,十分喜感。据新京报报道,本月月底小米也将推出智能音箱产品。


在中国,智能音箱领域正在成为新的兵家必争之地。各家的新产品不断面世,智能音箱的竞争要素也主要集中在以下几点:

 

1.性价比。包括价格、音质、外观和质感。

 

2.支付、社交、购物、内容等应用的开放程度,以及对智能家居设备的兼容程度。

 

3.技术成熟度。包括:远场识别技术,能让音箱接收到用户在3-5米甚至更远的地方发出的指令;声纹识别技术,能让特定用户发出的指令有效;需要不断提高的语音识别率和不断缩短的唤醒时间;中文唤醒词,目前业内大部分是四个字的音节,人工智能初创企业Rokid的产品已缩短到“若琪”两个字,也有一些企业在开发自定义唤醒词技术;最后,是和视觉捕捉的结合程度。


智能音箱还只是发烧友的心头好

 

但是,目前中国的智能音箱消费并未井喷。京东叮咚智能音箱在2016年的整体销量是10万台,即使截至今年6月底的销量同比增长130%,以10万台的全年销量作为基数,这个数据仍算不上理想。阿里天猫精灵发布以来的预售量约为6700台。


 

根据淘宝(包含天猫)电商平台,以“智能音箱”为搜索品类,月销量超过100台的店面超过21家,共覆盖15个品牌商(其中代工贴牌厂商不计入其内),整体销量为1.76万台。其中,月销量超过100台的15家品牌商中,仅有小米互联网音箱、飞利浦aw6005/小飞阿里智能音箱实现了语音交互功能,并且仅限于部分场景切歌时使用。

 

在中国,智能音箱很大程度上只覆盖追赶新事物的用户,科技发烧友或者是科技从业者。据市场研究公司Counterpoint Research估计,2017年中国智能音箱的出货量将为200万台,远低于美国的1400万台。

 

在美国,智能音箱最常用的场景是床头的信息来源以及厨房中控,但中国用户普遍没有这种习惯。已为多家大公司提供语音交互方案的思必驰曾表示:“这块市场要发生实质改变,体量规模是重要指标。在中国,至少要达到大几百万到上千万才能证明市场被认可,同时还需要保持较高的活跃度。”


语音交互是未来的生活方式

 

人机语音交互的难点,在于机器的回答有时给人一种“这也太蠢了吧”的感觉。这是因为机器对语义的理解是有限的。对于同一个问题,不同地域、不同年龄和不同习惯的人会采用不同的问答方式,这时候就需要优化机器对语义的理解,并让机器拥有不断学习的能力。

 

例如天猫精灵X1对于天气预报能够理解786种中文提问方式,包括北方人的儿化音、小朋友经常使用的叠字叠词、南方人某些与普通话混淆的中文表达方式等。而在第一次向音箱提出超出其能力范围的问题之后,音箱可以通过学习学会新知识,长时间进化后,音箱可以越来越了解用户,成为用户的助手。

 

语音技术服务商云知声CEO黄伟在接受《中国企业家》采访表示,智能音箱要求的不只是技术,更重要的是需要聚合调动资源,一旦涉及到多个产业协同,乐观程度就要打一些折扣。但他依然看好中国智能音箱市场:如果移动互联网时代与设备的主要交互方式是触控,万物互联的物联网时代,人机交互的方式将主要是智能语音、机器视觉、手势等等,而语音将成为最重要的一环。

 

毋庸置疑的是,语音会成为智能家居交互的主要方式。但在中国,是否使用智能音箱来搭载语音互动,仍处于摸索的过程中。



来做个小调查,轻松一下吧~



综合编辑:刘佳玲

参考资料:

《智能音箱虚火:月销不到2万台 代工厂垫付百万抢订单》来源:新浪科技 作者:侯迪憬

《阿里推出智能音箱“天猫精灵”,张张口就可以买买买了》来源:天下网商 作者:何承轩

《智能音响的中国战事》来源:顶楼

《天猫精灵X1评测:智能音箱的体验门槛,前所未有的低》来源:爱范儿


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