腾讯“阵亡全家桶” ：5000亿美元巨头的儿子也难活

腾讯并不是神：微信的光环之下，其实也有着众多的失败产品。

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文｜秦予    来源｜创业家（ID：chuangyejia）

听说创业公司只要招到腾讯的产品经理就不用愁了？No，梳理一遍腾讯的产品孵化史，你会发现，腾讯并不是神：微信的光环之下，其实也有着众多的失败产品。 

“腾讯的产品、百度的技术、阿里的运营”这种说法，早已深入人心。虽然与其他互联网巨头相比，腾讯似乎是产品的最佳孵化器，尤其是在微信所代表的移动互联网时代，业界对腾讯一直赞誉有加，但在光环之下，腾讯并不是不会犯错。

创业家&i黑马梳理了腾讯曾经的产品“阵亡”榜。昔日腾讯“失败”产品的列表中，包括了腾讯拍拍、搜搜、朋友网、微博、微视等产品，涉及了电商、搜索乃至社交等领域。创业家&i黑马在腾讯“做死”的产品里，也挑选了一些有代表性的案例，通过梳理分析，尝试一窥腾讯产品路线的发展轨迹。

拍拍网

诞生时间：2005年9月

结果：2014年拍拍并入京东，2016年4月，拍拍网所有业务彻底关停。

失败主因：京东也救不了迷惘的C2C

2005年，腾讯开始了多元化的征途，电商是其重中之重，2005年9月上线的拍拍网就担当了这个重任。QQ的庞大用户基数让拍拍的早期发展比较顺风顺水：Alexa数据显示，拍拍运营100天后就位列“全球网站流量排名”前500强。

不过，还是应了马云的那句话：“打败淘宝的不会是第二个淘宝。”拍拍作为跟随者，除了亦步亦趋之外，并未找到自己的壁垒，反而是淘宝通过“支付宝”等颠覆式创新，迅速确立“搜索+电商”的护城河，垄断了C2C电商。

面对劲敌，马化腾也逐渐放弃了自己做电商的执念，将电商野心转交给了刘强东——2014年3月，腾讯将拍拍、QQ网购等电商业务全部并入京东，并用2.14亿美元+电商业务，换取了京东15%的股份。然而，京东似乎也救不了已半死不活的拍拍，京东最后以“无法有效杜绝假冒伪劣商品”为由，宣布于2015年12月31日停止提供C2C拍拍网平台服务，并在2016年4月彻底关闭拍拍所有业务。

腾讯搜搜（SOSO）

诞生时间：2006年3月

结果： 2013年9月，搜搜业务并入搜狗

失败主因：烧钱也无法实现对劲敌的弯道超车

与电商一样，搜索这块肥肉也在腾讯的多元化征程中被马化腾盯上。2006年3月，SOSO正式发布，此后一直稳步发展。2009年，咨询公司尼尔森的数据显示，SOSO在国内的市场份额超过了谷歌，仅次于百度。2010年谷歌退出了中国大陆，SOSO用高薪吸引了不少原谷歌高管和技术人才，腾讯也给予了SOSO更多的资源，在同年成立了SOSO搜索事业部。

拥有豪华配置的SOSO在2011年推出了各种新产品，但都没有实质性突破，搜索到的内容还是时不时会让人想吐槽，这在市场没垄断的情况下是致命的。此外，腾讯并没有尝到搜索业务盈利的甜头，反而一直在烧钱——2011年11月，腾讯前首席技术官熊明华称：“已在搜搜投入12亿元研发经费，2012年继续投入近10亿元资金。”再加上SOSO产品线调整、高层动荡等原因，让这个昔日的明星业务迅速衰落。

2013年9月，腾讯宣布以 4.48 亿美元战略入股搜狗，并将搜搜和 QQ 输入法并入搜狗业务，腾讯持有新搜狗 36.5% 的股份。

不过，被并入搜狗虽然意味着SOSO的某种失败，但四年后搜狗赴美上市时，马化腾可能是王小川身后笑得最开心的一位。

朋友网

诞生时间：2008年8月

结果： 2017年8月6日宣布停止运营

失败主因：输掉了与QQ空间的PK

朋友网是一个基于QQ关系链、倡导实名社交的网站，前身是2008年8月开始公测的QQ校友。腾讯希望用朋友网来对抗当时风头正盛的人人网。 2011年 7月，QQ校友正式改为朋友网，随后也迎来了它的巅峰时刻：2012年二季度朋友网宣布月活达到了2.48亿（QQ空间为5.89亿），而当时人人网的月活只有4000多万。

虽然看似超过了人人网，但朋友网却面临与QQ空间的对决。朋友网虽然也能依靠QQ获得数亿月活，但它所拥有的功能、用户群体，都与QQ空间存在高度重合，马化腾甚至坦白腾讯“内部还在PK”。

最终，数据上稍逊一筹的朋友网输掉了这场战斗，于2017年8月宣布停止运营。而昔日的外部最强对手——人人网，早已转型直播平台。毕竟，通过微信和QQ空间，腾讯已全面覆盖各年龄层人群的熟人社交，不再需要一个略显“鸡肋”的朋友网。

腾讯微博

诞生时间：2010年4月

结果：2014年7月宣布停止更新，腾讯微博事业部被撤销

失败主因：做微博的跟随者却没有突破

2010年可谓是“微博元年”，新浪微博来势凶猛，各互联网巨头紧随其后推出自家的微博形态产品。腾讯也于2010年4月开始了微博内测，并于一个月后正式开放用户邀请注册。

腾讯微博虽然背靠QQ这一入口，用户群足够大，产品在设计上也挑不出太多毛病，但在腾讯内部，微博也面临与朋友网一样的同类竞争。微博的产品定位一直比较模糊，与腾讯内部产品（如QQ空间、“说说”等）在功能上有一定的重合，内部的资源竞争十分激烈。而从外部竞争环境来看，腾讯微博定位于“防守型”产品，作为新浪微博的跟随者，它在功能上并未有突破，而且运营能力也差强人意——仅以邀请体育名人入驻为例。

新浪会选择一些善于制造热门话题的体育媒体人（如黄健翔等），而腾讯则是邀请像刘翔这样的奥运冠军，后者并不懂内容，发布的微博稀松平常，很难引爆话题、持续吸引粉丝。

挣扎之后，腾讯微博只剩下一堆鸡汤和营销内容。最终，腾讯微博2014年7月宣布不再做新功能，只维持基本的运营，而腾讯微博事业部也被撤销，部分员工被分流至腾讯微视团队。

腾讯微视

诞生时间：2013年9月

结果： 2017年3月，腾讯宣布微视将于4月10日起关闭

失败主因：没有微博助力，“8秒”短视频竞争优势弱于对手

短视频应该是这几年最火的领域之一，腾讯其实早在2013年就有所布局，微视就是在这个领域最重要的落子。微视定位于开放关系链的8秒短视频分享平台。彼时微信的爆红，让腾讯对于自家的社交产品信心十足，几乎所有人都相信微视能延续产品神话，马化腾甚至亲自拍摄短视频进行宣传，微视也邀请了一众明星站台。这样烧钱的推广效果显著，2014年春节，微视日用户数一度高达4500万人。

然而，含着金钥匙出生的微视似乎栽在了“8秒”这一设定上——过短的拍摄时间让微视局限于生活日常的记录，只能是社交的补充，而秒拍、美拍等通过更长的时间设定，能让用户提供更丰富、完整的内容。后者的模式也逐渐得到了市场的证明，用户增长速度明显强于微视。

当微视反应过来、加长时间时为时已晚。加之早期短视频社交严重依赖于微博平台的带动，美拍、秒拍都充分利用了与新浪微博的合作迅速发展，而微视本可以依赖的腾讯微博，此时已经奄奄一息。失去微博加持的微视还发现，微信在2014年10月新推出了“小视频”功能，这与自己的功能几乎完全重合，自己的角色愈发尴尬。

作为短视频领域的先锋，微视可谓起了大早、赶个晚集。2015年3月份，微视被并入腾讯视频，2017年3月，腾讯最终宣布微视4月10日起关闭。

QQ旋风

诞生时间：2008年

结果： 2017年9月宣布停止运营

失败主因：下载工具被时代淘汰

“下载”曾经是PC互联网时代的“刚需”。此前，几乎每个网民都会遇到网络带宽不够的情况，需要利用下载软件尽可能快速将视频、资料、软件等内容下载到本地。

对于这么大的市场需求，腾讯自然不会放过，并延续一贯作风推出了QQ旋风这一下载软件，以期依靠QQ的庞大用户群+免费的噱头抢夺迅雷的市场。这样的策略在初期依然是可行的，QQ旋风也因此迅速成长，市场排名一度仅次于迅雷。

但是，曾经的刚需并不意味着永远的刚需。网络带宽的提升、PC全面转型移动互联网、移动端应用市场等等原因出现，都让人们不再依赖于QQ旋风、迅雷这样的下载工具。与腾讯其他失败产品失败的原因略有不同，QQ旋风的下坡路更多出自外部市场的变化。同时，下载资源的版权问题也日益凸显，QQ旋风和它的同行一样，不得不面对日益变得艰难的生存环境，最终宣布停止运营。

腾讯OS（TOS）

诞生日期：2015年3月

结果： 2017年6月宣布停止服务

失败主因： 第三方ROM市场的萎缩

TOS是腾讯基于安卓进行开发的第三方智能手机系统，为智能手表、微游戏机、虚拟现实产品三大智能硬件提供系统解决方案。腾讯2015年正式宣布推出“TOS+”智能硬件开放平台战略，并发布TOS系统。

2016年6月，腾讯联合富可视公司联合推出了富可视蓝鲸S1手机，这款手机搭载Tencent OS 2.0操作系统，但这并没有在市场上溅出水花——此时用户对第三方ROM的需求已经不再强烈，安卓官方系统逐渐成熟、国内定制化系统也已基本完善，第三方ROM因此加速衰落。

与QQ旋风的失败类似，TOS的失败更多应该归因于市场需求的变化，最终于2017年6月宣布停止服务，而BAT也只剩下阿里还在坚持做云OS。

腾讯在产品多元化的过程中，初期也过度依赖于QQ的庞大用户群，并通过模仿+免费的方式扩张，这也让PC时代的腾讯一度成为众矢之的，面临糟糕的竞争与舆论环境。而在内部，腾讯一直延续内部产品的竞争机制——虽然确实能让做得更好的产品脱颖而出，但我们不得不承认，很多产品其实只是输给了内部的竞争对手。

2010年的3Q大战对于腾讯来说是一个重要的分水岭，这一事件让腾讯开始从封闭走向开放，此后的产品路线逐渐改变为主动联合+投资（搜搜、拍拍等案例都是最好的证明），从而建立了良好的腾讯生态。接下来，腾讯在产品上还会有哪些创新？这值得我们继续关注。

值班编辑：陈睿雅

审校：刘佳玲