王思聪插手无人零售，他参与投资的公司要开5000家店

摄影：史小兵

B轮融资后，缤果盒子会更好吗？

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文｜《中国企业家》记者 谢芸子    编辑｜徐昙

2017年被称为“无人零售”元年，无人零售这一新业态爆炸性地成为零售业的新风口。据不完全统计，目前市场上仅无人便利店就已超过60家，而缤果盒子从来都是人们关注的焦点。

1月17日 ，24小时无人便利店缤果盒子完成B轮融资。此次融资金额8000万美金，约合5.1亿人民币。

据《中国企业家》了解到，本次融资将主要用于技术研发、业务打磨和产品迭代，由复星资本领投，王思聪的普思资本以及启明创投、纪源资本、Ventech China等老股东跟投，光源资本担任独家财务顾问。而此时距离缤果盒子上一次的A轮融资，不过半年光景。

瞄准夫妻老小店

在此次融资中，为了更近距离的满足大众对日常高频标品的需求，缤果盒子发布了新一代的无人收银解决方案BingoBox Mini。在缤果盒子创始人兼CEO陈子林看来，传统夫妻店的真正的痛点是不赚钱和效率低。客流量低的区域无法养活传统便利店，而无人便利店作为一个新物种，因前台无人化，可以“反流量”生存。

在此之前，陈子林也曾提出“渠道的商品可获得性”概念来阐释缤果盒子的价值——用户当下的购买渠道选择，与用户需求成正比，与获取成本成反比——在用户楼下的24小时无人智能便利店，因足够近、商品足够符合用户需求，很可能成为用户在家时的购物渠道首选。Ventech China管理合伙人Eric Huet也表示：“缤果盒子在传统零售业态无法覆盖的区域，以无人化、数据化、智能化的方式，近距离满足大众对日常高频标品的消费需求，这样的场景和方式就是未来趋势。”

缤果盒子BingoBox Mini的推出，在自身高密度铺量的同时，也可为社区内传统夫妻店进行赋能。

据介绍，BingoBox Mini是基于图像识别技术研发的低成本自助收银解决方案，从外观上看，BingoBox Mini仅为普通烤箱大小，成本在千元左右，是缤果盒子技术研发的衍生品，可以快速量产和复制。据缤果盒子方面介绍，传统便利店不需要进行任何改造，就可以通过BingoBox Mini实现无人化自助收银，与以往“扫条形码”的自助结账方式不同，用户只需将购买商品放入结算台，机器就可自动识别，随后用户扫描机器上方的二维码，确认购物金额并支付即可。

据悉，BingoBox Mini也将在2018年第一季度正式落地使用。BingoBox Mini的发布也仅是缤果盒子改造传统夫妻店和便利店的第一步。

复星、普思为缤果赋能

陈子林在2017年12月曾透露，单个缤果盒子目前每天销售额约在300-2000元，SKU在800-1000之间。

目前，无人便利店主要使用RFID射频技术，由于每个盒子的陈列空间有限，且货架没有仓储功能，所以一个SKU一般放置2-3个商品，而这些商品的RFID均需要人工粘贴。目前有供应商提供带有RFID标签的商品，但相关成本则会增加。然而缤果这次在AI上的投入或旨在解决这一困扰。硬件快速推出的背后是缤果在技术上的底气。

据《中国企业家》了解到，缤果目前已引入全球顶级人工智能专家，并与国内重点院校合作共建国际人工智能实验室，专门针对零售行业展开研究，将推出人工智能方案“小范FAN AI”。据悉，随着RFID技术逐步升级到图像识别，“小范FAN AI”已可在10个工作日内完成800种-1000种新SKU的学习，足够支持一家传统便利店的开业及日常上新。

普思资本执行董事金星认为：无人零售将来在全球人力成本较高的国家会是一个发展趋势，而缤果盒子快速结合科技和人工智能的手段为消费者提供高效率便利服务，将有机会引领这个趋势。

图片来源：受访者提供

作为新入局者，复星国际执行董事、高级副总裁、复星地产CEO龚平表示看好无人便利店赛道，也非常认同缤果公司作为行业先行者的巨大潜力。从集团战略上来看，此次交易与复星的C2M布局具有高度协同性，符合复星围绕家庭打造健康富足快乐的生态圈的战略目标。

在2017年第三季度的缤果盒子北京首次发布会上，陈子林曾宣布将用接下来的一年时间积极推动规模化复制，预计在一年时间拓展到5000家无人值守店。然而在一系列喧闹后，缤果只大约新增了40个盒子，4460家的数字似乎遥遥无期。对此，缤果盒子市场部副总裁王莹曾对《中国企业家》坦言：“5000家一直是缤果的目标，无人便利店毕竟还是太新的东西。”

对于无人便利店的扩张，业内普遍认为，市场消费习惯与业主的接受程度仍需一定时间的培养。盒子要想进小区，首先要保障物业方与小区业主的利益。某位不愿意透露姓名的业内从业人员曾向《中国企业家》表示：“缤果的落地本来就存在一定的问题”。在他看来，缤果的盒子需要卡车运输、水电也需要单独接入，而一些盒子占用小区公共面积，容易招业主投诉，物业方就很难大量引入。而此次复星的投资，或能带给缤果盒子更多资源与发展优势。

复星新零售事业部执行总裁、项目负责人余根灵表示，作为缤果股东，复星将利用独具全国分布的地产资源、社区物业服务网络等自身资源，助力缤果发展。

高管离职风波未平

对于本次融资，参与A轮并跟投的启明创投合伙人黄佩华相信，通过复星和其他新股东的支持，缤果会再上一个台阶。但实际上，缤果盒子需要面对的困境还有很多。

目前来看，仅2017年末的“高管离职”风波或还并未过去。在两个月前的2017年11月，缤果盒子员工曾在某社交平台上发布消息称，公司高管离职，并且多数员工被解除劳动合同。此事件在网络上快速传播，引得多家媒体纷纷报道。缤果盒子方面解释称，事件起因是公司执行副总裁谢群离职后，董某、吴某等9名员工拒绝接受管理，同时做出扰乱公司正常经营的行为，影响公司运营，因此将上述9名员工开除。而除了该次此的员工管理事件，缤果盒子也曾报出因室外温度过高导致部分商品变质、上海店铺关闭、与欧尚分道扬镳等一系列事件。

业内普遍认为，无人便利店或成为大型超市的补充。2016年，中国便利店行业增速达13%，高于全国社会消费品零售总额10.4%的增速，市场规模超过1300亿。但与传统便利店相比，无人便利店虽省掉人力成本，但技术、设备的前期投入太高。

陈子林无疑看好未来无人便利店的市场发展，但入场门槛较低的无人货架似乎已有“后来居上”的意味。经历了一段时间的野蛮生长之后，无人零售也在逐渐恢复理性。陈子林曾对媒体表示，缤果盒子作为第一家落地运营的无人便利店企业，2017年曾获得超乎意料的关注，作为站在风口浪尖上的创新企业，每一个细节和变动也都在被加倍的放大。但相信在2018年，无人零售将进入正常化的发展轨道，带给顾客更好的消费体验。

据相关数据统计，缤果盒子从2017年6月份规模化落地至今，已进驻全国29个城市。截止发稿前，缤果盒子已确定与北京门头沟区人民政府、成都双流区、鄂尔多斯新区等多地政府签订合作协议。此轮融资后，缤果盒子将会按照2万人/盒的标准打造多个高密度样板城市区域，建立无人零售示范性区域。按此标准，一个1000万人口的区域将会高密度铺设500个盒子。

值班编辑：陈睿雅

审校：张弘一