不用排队了！杭州女子换了一招治流感，效果惊人！很多小年轻都还不知道

这个星期，“流感”成了当仁不让的主角，在每个人的朋友圈、办公室里，总能轻易找到几个“病友”。

“我们做过数据对比，今年的第二个星期，平均每天儿科感染、发热等急诊、普通门诊、专家门诊病例数有350例，是去年第二个星期的两倍多一点；成人的病例每天150例，是去年同期的两倍少一点。”杭州市中医院门办主任吴彤说，从数据上就能明显看出今年的压力有多大。

各大医院的儿科、呼吸科、发热门诊持续着忙、忙、忙的节奏，可相对应的，社区医院显得清闲很多。

“门诊中很大一部分病人其实没必要到我们这看。”浙江省人民医院呼吸内科副主任李亚清有些无奈。

“我们接诊的感冒病人确实不算多，但这并不代表我们没有诊治该病的能力。”紫阳街道社区卫生服务中心上羊市街服务站站长李治兵说。

大医院挤满了病人，医生每天高负荷工作，社区医院具备处置能力，却鲜有人问津，问题出在了哪？

“来，你也戴一个口罩吧。”在浙江省人民医院呼吸内科门诊候诊区，志愿者黄大姐给钱江晚报记者递上了一只口罩，“来这看呼吸科的病人，我们都会发口罩的，今天2个小时就发了150多只了。”

周四上午10点多，钱江晚报记者在这里看到等候的病人们坐满了空位，34岁的陈先生在早上8点半就挂上了号，可已经排在了第145位，快两个小时过去了，在他前面还有30位病人，“看样子还得再等半小时才轮到我。”

陈先生的感冒症状已经出现两天了，“今天上午单位没什么事，就干脆请半天假出来看病。”

为什么不选择在社区医院看病？听到记者的提问，陈先生愣了一下，“完全没想过这回事，我连自家旁边哪里有社区医院都不知道。”

钱江晚报记者观察了一下，等候的病人当中，老年人只占了不到10%的人数，而在另几家医院的呼吸科门口，病人组成也基本如此——这波流感中，中招的以中青年为主。

“为什么不选择在社区医院看病？”钱江晚报记者询问了30位病人同样的问题，只有4位病人表示已经去过社区医院，其他人则第一时间赶到大医院。

这4位病人中，有3位是超过60岁的老人，1位是17岁的高三女生，“昨天我带女儿先到社区医院看的病，但是她发烧38.6℃，医生说超过38.5℃的要到大医院看，社区没有发热门诊。”女生的爸爸郭先生告诉钱江晚报记者，“本来想家门口能看就最好了，她为了看病请了几天的假，我担心会耽误一些课程。”

另外的26人，对社区医院的“意见”相对集中：

“担心社区医生经验不够啊。”病人吴先生说。

“社区医院我带孩子去过，那是注射疫苗的，但感觉环境不太好，设备也比较老，总之就是不放心。”病人黄女士说。

社区医院真的让人这么不放心吗？

家住文新街道的寿先生孩子也在这波流感中病倒了，他先给家庭签约医生打了一个电话，描述了女儿的病症，因为热度不算太高，医生建议先多喝水观察，如果热度持续升高再去社区医 48 31215 48 15231 0 0 3961 0 0:00:07 0:00:03 0:00:04 3971院处理。有了专业人士的指导，寿先生也就放心让孩子在家休养了。

文新街道社区卫生服务中心主任汤红玫告诉钱报记者：“我们是少有的开设儿科的社区医院之一，4位医生6名护士，要管理6岁以下的4000多名签约儿童。为了满足家长们随时就诊的需求，儿科门诊全年无休。最近流感肆虐，我们的儿科门诊也是爆满，每天接诊量在200人次以上。”

然而，汤主任也坦言，站在家长的角度，孩子生病时，普遍比自己生病还焦虑，自然对医护的要求也会更高，比方说给孩子扎针输液，总是希望“一针见血”，孩子可以少受罪，但不是专业的儿科护士很难做到，因此，如果能有更多社区医院开设儿科，估计一大波的家长就不会抱着感冒发烧的孩子往大医院跑了。

但站在医务工作的专业角度，她想跟家长们说，社区里坐诊的是全科医生，完全具备对常见病的判断与识别能力，儿童感冒自然也能处理，如果真遇上处理不了的，再转上级医院。

小朋友感冒发烧了家长想找儿科医生看而不去社区医院，那么成人呢？

1月18日上午，钱报记者蹲点紫阳街道社区卫生服务中心上羊市街服务站，站长李治兵与另一位全科医生坐诊，从早上8点开诊至中午11点半，陆续接诊了69位患者，最年轻的37岁，最年长的101岁，其中仅4位病患不是退休老人，可见全科医生们已抓住了一波老年粉丝。再回到感冒话题上，69人中有19人是来看感冒的，其余50人全是高血压、糖尿病等慢性病的复诊、配药。

“我们接诊的感冒病人确实不算多，但这并不代表我们没有诊治该病的能力（除发烧38.5度以上，因社区医院不设发热门诊），而在药品配备上，除了没有达菲等抗病毒药外，快克、泰诺等解热镇痛药，鱼腥草、清开灵、双黄连等中成药都配备齐全，此外有的医生还会开中药，以满足患者的不同需求。”李治兵医生说。

38岁的姜女士，感冒已经有四五天的时间，除了鼻塞、头痛之外，还关节酸痛，人还一阵冷一阵热，自己吃了泰诺也没好转。18日那天来门诊，李医生了解完病症后怀疑是病毒感染所致，很快给她开了3天的中药。

“以前我也是习惯生病往大医院跑，但自从跟李医生签约以后，慢慢就改了，有问题发个微信或是打个电话先咨询下，必要时就上门诊找他也很近，如果得看大医院的专家，他这边预约好再去特别方便，今年都第3年签约了，我觉得在管好我的身体健康这件事上我们俩配合得很好。”姜女士说。

该怎么让“年轻人”信任身边的社区医院？

在其他社区医院采访时，钱报记者也发现了同样的问题，不少老年人已形成找社区医院看病的习惯，但中青年人依然对社区医院没什么印象，甚至有些人根本不知道家附近的社区医院在哪。

对此，紫阳街道社区卫生服务中心副主任陈峰表示：“我们也已认识到这方面的不足，这几年来，曾尝试主动与中青年们去建立联系，比如到辖区单位上门签约，然后每个月给签约的居民发健康提醒短信，结果是信息如石沉大海般，仅寥寥数人回复。最近，我们开始让签约医生与居民互加微信，然后根据不同的需求分类建群，实时互动，提升服务，以取得中青年人的信任，而这波人要是愿意来社区医院了，有些无需去大医院儿科的小毛病家长也愿意带孩子在社区医院看。”

另外，杭州市卫生计生委基妇处处长周华表示，推行家庭医生签约服务，实行分级诊疗，目的就是要让老百姓就近方便获得基本的医疗服务，像感冒这样的常见病并不可怕，找到熟悉你情况的医生来帮助你共同战胜疾病是最佳选择，经签约医生专业判断，不同严重程度的不同处理，实在无法处理的再转上级医院。病人既可以少跑医院又有人排好就医通道，何乐而不为呢？

来源：钱江晚报记者 何丽娜 张苗 通讯员 王馨 黄佳娴 宋黎胜 徐尤佳 陈佳琦

值班编辑：郑司琪

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