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知名超市被曝“杀富”!同一块牛肉,豪宅区贵30%!在杭州人气非常旺

钱江晚报 2021-04-24
现在的年轻人都喜欢线上购物,
但却可能会遇到“大数据杀熟”
比如,使用不同型号的手机同一时间里
在线上买同一款商品因为送货地址定位不同价格也有了差别。


 别不信,最近深圳的王女士就表示
自己遇到了类似这样的情况

在山姆会员店不同地址线上点单,同款商品竟然存在近40元的差价,定位在豪宅区的价格要高出近30%。
说起山姆会员店,相信很多杭州人都不陌生,杭州有两家,首家2013年开业,去年年底山姆二店也开张了。
在深圳被爆出疑似存在“地域歧视”,有宰客之嫌之事后,山姆会员店进行了回应。
山姆会员店同款商品豪宅区贵30%?!
深圳市民王女士表示,其在3月25日前后脚下单的两份订单中,除了小区地址不同,下单的商品完全一致,均为650g装的Member’s Mark澳洲进口谷饲眼肉。
然而,在下单地址为南山华侨城某高端住宅时,商品价格为166.4元;而在下单地址为罗湖区某小区住宅时,商品价格则为128.7元。
而两张订单中,配送费为0元、包装为1元,也就是说价格的差异就是来自于同款商品;商品价格相差幅度近30%。


地址为罗湖区某工厦,价格128.7元
地址为福田CBD地段老牌豪宅,价格166.4元


价格偏差为系统问题导致目前已修复
此前,相关客服人员向王女士解释,不同仓库的价格确实存在差异。
至于为何会有差别以及定价幅度会何为有这么大的不同,山姆的客服人员并未解答,只是表示“非常抱歉,不同仓库出库确实会有价格部分差异的哦”。

王女士表示,面对这样的情况也不得不怀疑山姆是否利用大数据来宰客,也有地域歧视之嫌。
针对消费者反映和实测情况,南都记者就此事联系山姆会员商店相关负责人。山姆方面表示,个别商品价格出现偏差为App系统问题导致。目前已处理,同城同款商品价格均一致。
3月28日,南都记者再次测试时发现,该商品价格已修改为164.5元,定位多个地点价格均显示一致。
虽然价格随后恢复一致,但对于山姆这样的回应,大家是怎么看的呢?


值得注意的是,企业企图利用庞大数据及用户场景黏性进行价格歧视的行为,侵害消费者数据主体权利和公平交易权以及知情权,严重损害消费者利益,一经曝光必然会成为众矢之的,亦会失去长期积累的品牌口碑。
而针对“大数据杀熟”,不少人也表示遇到过类似的情况



你们有遇到过这种情况吗?


来源:南方都市报(nddaily)、深圳大件事(nandusz,编辑:唐泽苗)原创报道
南都记者 陈盈珊
值班编辑:周勤

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