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太突然!浮力森林又关门了?官方通告让顾客傻眼:几百块储值卡怎么办

钱江晚报 钱江晚报 2021-10-15

昨天傍晚,小时新闻接到多位读者爆料,杭州不少浮力森林店好像又关门了。



为什么要说又?


那是因为去年浮力森林就闹过关门风波。


2020年7月12日,杭州人吃了快20年的浮力森林蛋糕店宣布暂停营业。(此前报道:杭州人吃了快20年的“浮力森林”蛋糕宣布暂停营业,刚充值了的卡该怎么办?前一天,同样是通过微信公号,浙江浮力森林食品股份有限公司发出了一份“告全体员工的信”。



信中提到:疫情以来公司的现金流遇到了一些问题,陆续出现了薪资缓发、社保缓缴等现象,尽管公司方面积极采取相关措施,但在巨大的资金缺口面前总是杯水车薪……从2020年7月12日起,公司正式暂停营业,全体员工开始休假。


后来,公司经过努力恢复了营业,期间经历了种种,(本报此前报道:浮力森林究竟遇到了什么困难?门店何时再开?充值卡还能用吗?最新回应来了让人没想到的是,一年后,熟悉的一幕又出现了。


2021年7月7日傍晚 ,接到读者爆料后,记者马上致电浮力森林一位加盟商。加盟商说,也是当天下午才得到的通知,很突然,“怎么又关门了?”


他说,昨天这个店还开得好好的:“突然就接到了厂方的通知,说从7月8日开始,门店工厂就要关门了,为期三个月。”


随后,记者在浮力森林的官方微信上看到了这条消息↓


下沙的孙女士也来爆料了:下沙这边的浮力森林门店也好像都关了。“下午,我同事跟我说,如果还有消费卡赶快去消费,看样子他们好像要开始关店了。我就赶紧拿着单位发的充值卡去了最近的一家浮力森林门店。”


等她傍晚五点钟赶到的时候,门店已经关门了。“我这张卡是五月份单位发的福利,就一直没用掉,没想到这才过了两个月,怎么突然就宣布关门了。”



体育场路建国路口门店:

陆续有顾客赶来

“太气了,怎么说关就关了”



7月7日傍晚5点40多分,小时新闻记者赶到了体育场路建国路口。


这里的浮力森林店门口有不少人聚集,都是听到消息过来的,他们在已经关门的店门口议论纷纷。




店里的东西还有一些,但是店门没有开。住在附近的居民说,这个店早上就没有开门。



记者在店门口碰到一位来买面包的顾客,看到店关门了非常惊讶:“我昨天还来买过面包的,店里服务员也没和我说要关门啊,微信公众号也没提前说呀。”她给记者看了下储值卡,还有250元余额。“这个做法太不地道了,就算要关,也要和我们提前说下。”



杨女士和同事三人一起过来,之前公司福利发过的提货券还没用完,刚才听说要关店,赶紧过来看看,没想到大门紧闭。


“不是说8号关门吗,我特意过来的呀,怎么就已经关了呀。”有人忿忿不平地说,他卡里还有两三百块:“公告说三个月后再开,这哪里好相信?还有几百块钱的储值卡怎么办?”


边上一位大嗓门阿姨说:“今天就没开过门!昨天我来买东西还都好好的,服务员也正常的。这关店太突然的!”



另一位骑电瓶车的女士带着刚下课的女儿赶来,一连声说自己“就不该贪便宜”:“之前端午,这儿充值500元送一份粽子,我就充了500,一分钱还沒用过呢!”


一位顾客拿着单位发的卡:“去年就关过门的,我的100块钱到现在都没退。现在又关了。单位发的浮力森林卡还有100来块没花掉。”


浮力森林旁边一家店的店员告诉记者,之前都挺正常的:“我今天早上10点到店的时候,旁边的浮力森林就没开,然后今天一整天都没开。”


有人气得当场拨打12345热线投诉,提出两个要求:一个是店里面有的东西,可以用储值卡消费掉。店里消费不了的,要求退款。



不少顾客都表示,他们不会再信任浮力森林了。


记者搜索外卖平台发现,浮力森林体育场店,朝晖店,平海店,红石店都已经显示休息,不外送了。



加盟商:

太突然了,早上还派送过面包的

“刚交了20万的年租金

早点告诉我们多好”



杭州另一家浮力森林门店的加盟店店主告诉记者,他们的店是傍晚五点钟关掉的:“五点钟之前收到了来自浮力森林工厂的一纸公告,公告里说,从明天开始,厂要关了,然后门店暂时也都关了。”


店主说太意外了:“我们的店一直是正常运营的,今天早上还收到了从工厂配发过来的面包。工厂的工作人员还说,下午还会有一批面包送过来。但是到了下午,就没消息了。”目前他们也没有得到任何来自浮力森林公司官方的说明和解释,除了那一纸通告,他们也不知道下一步该怎么做,怎么走。


“太心寒了,去年的关店风波里,我们加盟店主都给了浮力森林很大的支持,去年关店风波我们一分钱赔偿都没拿到,想着只要店能开起来,总会好的。没想到今年又搞这样的突然袭击。”这位店主说,他前两天刚刚交了店铺的一年租金,20多万元。“如果要关厂,早点通知我们,我们也好做准备,我的店租也先不交了。”他深深叹了口气。



浮力森林下沙工厂店

昨天傍晚还在运营

很多人赶来消费



7月7日傍晚6点多,另一路小时新闻记者赶到了浮力森林下沙工厂店,这里还在运营,店里人好多。



“很多人在转发浮力森林又要关门的消息,听说下沙工厂店还没关,我就赶紧过来了。”徐先生的充值卡里还有300多块钱:“现在还都能花,反正肯定是要来把钱用完的。”


小时新闻记者在现场看到,货架上的东西已经不多了,都是一些保存时间较长的糕点等,新鲜的面包、蛋糕之类的已经没货了。



“太失望了,这一关门,不知道什么时候能再开了。以后再也不相信浮力森林了。彻底对浮力森林失望了。”


正忙着接待客户的工作人员说,并不太清楚究竟发生了什么,就是看到公众号里发了通告。“也有点懵啊。上午还一切正常的,下午四点多开始就突然来了很多人。我们跟工厂属于不同体系,具体情况真不太了解。”



门卫室保安:

两个月没拿到工资了



浮力森林工厂店隔壁有一个门卫室。


记者从门卫的保安处证实,工厂需要暂时关闭一段时间。“好像说是3个多月吧。我也不太清楚。”保安说,他上的是夜班,下午交接班的时候,同事跟他说,工厂明天开始要关了。


“厂里还有人在上班,说是今天晚上10点下班后,明天暂时不用上班了。”保安说,至于什么时候再来上班,“厂里让大家等消息”。


保安说,到本月20号为止,他已经两个月没拿到工资了。“以前是每个月20号都会发工资的,上个月没发,我们以为可能要再等几天,没想到……。”保安很纳闷,他说,每天看着工厂里几辆货车进进出出的,生意应该不差的,怎么说关就关了呢。


昨天晚上,小时新闻记者多次拨打浮力森林公开的两个联络电话,但电话都处于关机状态。


来源:钱江晚报·小时新闻记者 谢春晖 章然

值班编辑:董箫乐

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