金杯银杯，不如百姓的口碑。对金融机构来说，口碑是发展的指南针，业务的生命线，除了要践行以“客户为中心”的服务理念，努力提升服务品质，更要勇于承担社会责任，做到民心相通，命运与共。
“金融对企业不仅要锦上添花，更要雪中送炭。”浙商银行党委书记陆建强表示，“我们要牢记金融服务实体经济的初心使命，心怀金融报国情怀，在践行以人民为中心的发展思想上用心用情。”作为省属法人银行，浙商银行坚持创新求变，聚焦金融服务实体经济、推进金融供给侧改革、探索特色公益金融、打造企业品牌文化，用实际行动赢得老百姓的信任。作为一家金融机构，也是社会体系的重要组成部分，浙商银行立行之初就启动“雏鹰起飞——浙江千名贫困学子助学计划”。选择公益助学作为慈善起点，基于一个朴素的信念——教育改变命运。服务社会民生，是浙商银行始终坚守的慈善初心。从2008年汶川地震后帮扶陕西省略阳县接官亭镇中心小学，到2019年打造“一行一校”结对帮扶，浙商银行怀揣扎根于心的公益柔情，一直走在教育帮扶、乡村振兴的公益之路上。2022年是浙商银行成立18周年，18年来浙商银行累计结对27所乡村小学，帮扶学生超9000名。公益足迹，遍布全国。浙商银行持续推进“一行一校”结对帮扶计划
常态化开展护牙护眼等公益行动
结对帮扶，只是公益金融的开端。浙商银行意识到，用商业的理念和模式打造一种更市场化、更持久的慈善机制，更为重要。慈善信托应运而生，这是金融机构切入三次分配体系改革的重要抓手，也是促进共同富裕的创新金融力量。今年8月，浙商银行成功落地首单慈善信托“善行浙金-中投慈善信托”，这是浙商银行在公益金融领域的又一次探索实践。把金融的工具引入公益事业，是区别于传统金融模式的新型金融模式，也是共同富裕场景下新生活方式、新文明形态的专业表达。在这个过程中，浙商银行正以实际行动加快创新公益金融工具，构建公益金融服务生态，在弘扬企业家精神、引导资本向善和践行社会责任等方面扛起时代担当。浙商银行首单慈善信托落地
同时，该行积极探索公益和私益相结合的信托模式，充分发挥本行特色化金融服务和客户资源优势，推动以股权、资金等设立慈善信托，为企业家和高净值人群提供慈善金融工具，助力实现“财富升维”。下一步，浙商银行还将联合浙江省长三角资本研究院、浙商总会金融服务委员会打造“公益金融创新发展联盟”，推动构建新时代公益金融服务生态，用公益的理念、商业的模式、金融的工具和资本的形态，为企业家参与第三次分配助力共同富裕提供新思路、新方法，将其转化为推动中国式现代化的深厚支撑。一个人做公益力量有限，带着客户、带动机构、融合业务一起做公益，才能串联起更多的社会力量，激发更大的公益动能。正如陆建强所说，把正能量推开扩大到社会上去，把善行在社会上形成一种带动力量，这是金融向善的基本要求。运用产业思维、金融思维，浙商银行在不断拓宽着自身的公益版图。将“利他之心”转为“新慈善主义”，正是浙商银行作为“国之大者”敢于担当的生动实践。
如果说，慈善公益是看得见摸得着的“口碑”，那金融顾问服务更像血脉一样，融入体内，打通企业融资方与机构投资方之间的“最后一公里”，为推动金融从以牌照为中心的专业服务向以客户为中心的综合服务转变，提供了浙江的实践和样本。
作为浙江省金融顾问服务联合会会长单位，浙商银行一直在致力于深化金融顾问制度。“用好金融顾问载体”，贯穿了浙商银行30条支持共同富裕示范区建设的工作举措。10月27日，浙商银行召开金融顾问推进会，发布了《浙商银行实施金融顾问制度“擎旗”行动计划》。会上，浙商银行正式提出，要做金融顾问制度的“擎旗手”。事实上，过去三年，金融顾问制度充分融合了政府的服务思维和金融机构的探索实践，取得了诸多源自于服务思维的“果实”，但要做好‘擎旗手’，需要更大的担当与作为。浙商银行的“擎旗”行动要求，每一位金融顾问应深刻认识称呼背后蕴含的责任和使命。宁波金田铜业股份有限公司副总经理曹利素创业多年，她一直将浙商银行金融顾问沈金方视作自己的老师。“他像个给企业治病的专家医师，为了找到症结，多次上门找相关业务人员了解情况，寻找‘药方’。”曹利素说，沈老师作为一名银行高管，处理起问题来却是站在企业一边，不仅梳理上下游关联要素，还针对性提出解决意见和方案，“这与我原先接触过的很多银行经理人完全不同。”金融顾问深入企业“问诊把脉”
在沈金方看来，自己是一位金融从业者，更是宣传金融知识、服务企业的公益人。这位头发花白、笑容可掬的银行人说，“金融顾问就是要做企业的‘家庭医生’，把我从业多年的经验、知识、智力输出到企业，从根源上解决金融机构和企业信息不对称问题，为企业提供金融解决方案。”
如今，金融顾问制度推出以来，86家成员单位、1800余名省市级金融顾问深入企业“问诊把脉”，帮助企业规范融资，重点是帮助企业识别风险，指导企业运用各项金融工具，落实综合金融服务，提供专项融资支持。截至目前，金融顾问已累计走访服务企业9568家次，为2000多家企业提供各类融资近2300亿元，助力11家企业成功上市。同时，为充分发挥金融的功能性，2022年1月，浙江省金服会联合浙商银行等多方社会资源，在临平综合金融服务示范区推出“金服宝•小微”数字化金融服务平台，面向中小微企业创新推出“普惠数智贷”系列产品。下一步，平台计划新增金融顾问板块，发挥金融顾问的专业力量和在浙金融机构、中介机构的资源优势。分析人士认为，金融顾问制度实现了金融专业人士从“打猎”方式向“种田”方式转变，走进真正需要服务的企业，为金融供给侧结构性改革提供浙江实践和样板。这份转变，渐渐融入浙江经济的血液之中，更深耕在每一个受帮扶的企业心中。通过高举金融顾问这面大旗，浙商银行展现出其作为浙江唯一的全国股份制商业银行，先行示范、主动担当、贡献社会的正面形象。
“聚宝盆”里的种子
记者手记+在神话故事里的“聚宝盆”，只要放一锭金子，就能生出一盆金子。在现实生活中，金融服务百姓，赢得好口碑的种子，就是这只“聚宝盆”可以源源不断生长的“金子”。对于金融机构来说，这是无形的“聚宝盆”价值。浙商银行作为成立18年的“00后”银行，一直在探索“金融+慈善”创新模式，从“一行一校”结对帮扶的公益金融1.0版本，到金融顾问、慈善信托等多措并举的升级版，浙商银行不断地为建设共同富裕示范区“扩中提低”贡献浙江方案。“我们始终认为，金融机构除了提供金融服务之外，自身一定要有梦想和目标，要对社会形成一流的正行正向的影响力。”陆建强这么说，浙银人也是这么做的。这些真切为民众、为企业排忧解难的点滴，正如一颗颗播撒希望的种子，聚集越来越多的受益者、社会力量加入其中，为培育共富果实营造一方沃土。