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【紫牛新闻】"八大美院都在使用"的艺术升APP,报名通道为什么会崩溃?

紫牛新闻 扬子晚报 2019-04-05

 

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扬子晚报官微今日下午报道,各大院校的美术专项招生考试正在陆续报名,但考试还没开始,很多人就卡在了报名这一关。1月6日,不少艺术生反映,通过艺考报名APP“艺术升”进行报名时遇到了软件卡顿、乱码等问题,“报名报到手抽筋”,依然无法顺利完成报名。有江苏考生运气不错,抢报成功,但考点竟然在兰州。


那么,为什么全国这么多美术院校招生考试报名都要通过APP“艺术升”来进行?这个APP是什么单位开发的?


紫牛新闻记者调查发现,美术院校使用“艺术升”的服务所需支付的费用很低廉,但庞大的考生群体对服务供应商来说是个可观的资源。而这次报名乱象显示,该公司的技术能力可能还有欠缺。


 


APP“艺术升”

是哪家单位开发的


 

“艺术升”自称是中国“八大美术学院”及国内艺术院校联合推出的智慧艺术服务平台,向高校及艺术生提供专门的艺考信息技术服务。除了整合全国多所艺术院校报名系统外,“艺术升”还为部分考生,提供额外的网上确认和打印准考证服务。


一些招投标信息说,“艺术升”是“国内唯一的只针对独立设置艺术院校报名考试的艺术招生云平台。”


艺术升界面截图   


天眼查显示,“艺术升”由杭州亦闲信息科技有限公司(以下简称杭州亦闲)开发,该公司成立于2015年8月4日,经过几次增资,目前注册资本为266.67万元。该公司官网上列出的产品除了“艺术升”,还有“考务宝”、“阅卷宝”、“打分宝”等应用,都是侧重艺术类考试的服务。


近年来艺术类院校招考已经很普通高考一样,全部实现网络报名。艺术升作为第三方平台,向院校开出的报名服务条件非常优惠,而且院校可以省却自建报名系统,因此很多院校选用艺术升并不奇怪。


刘伟辉为杭州亦闲的法人及大股东,持股45%,冯瑛持股30%;宁波艺起创投资管理合伙企业持股25%,后者的大股东仍然是刘伟辉,持股43.39%,冯瑛持股28.93%。


杭州亦闲自我宣传“艺术升”有三大优点:使用手机随时随地可以报名,手机即可完成确认;不用再去现场,考试日程随时查;轻松导航到考点。


根据招生简章,中央美院、鲁迅美院、四川美院、广州美院、天津美院等院校都将“艺术升”作为2019校考的唯一报名通道。因此,1月6日报名开始,大批量的考生都涌向了“艺术升”APP,网站承受不了如此大的流量,瞬间“瘫痪”。不少考生无数次点进APP后,看到的院校名称和考点都是一串问号字样。


网络上,一位妈妈描述了自己替孩子报名的经历:前一天半夜12点睡的,第二天早上3点醒,开始等待,终于等到6点,躺床上刷手机,刷到6点半,进不去网页,赶紧到附近的网吧,手机、电脑一起上,但都没有报名成功。一直刷到中午12点半,被告知报名网站暂时关闭了。


还有考生表示,报名简直高度紧张,“就生怕自己错过了就近的考点”,导致手指都抽筋了。“每次都是卡在最后一步,不是错误就是跳转不出来。”

 

报名为什么用“艺术升”?

项目招标,高校成本低


 

杭州亦闲的工作人员告诉紫牛新闻记者,该公司做艺术类在线报名服务已经有很多年了。


公开信息显示,“艺考升”报名平台自2005年开始研发,当前是最新的第四代产品。天眼查显示,“艺考升”和“艺术升”均为杭州亦闲的注册商标,“艺考升”APP的图标和“艺术升”APP一样。


在杭州亦闲官网上有一篇2016年2月份的报道,可以看到杭州的中国美术学院早在2016年就推出了智能手机确认报名。中国美术学院2016年开始采用的智能手机报名系统可能就是“艺术升”。



去年11月29日,西安美院对外发布了该校2019年省外院校在陕设点考生报名系统服务采购项目招标成交公告,供应商为杭州亦闲,成交金额5万元。


去年12月26日,湖北美术学院2019年普通本科招生专业考试网上报名、支付系统服务项目单一来源成交公告发布,单一来源采购方式成交供应商为杭州亦闲,成交价格12.5万元。


去年12月27日,天津美术学院本科招生网上报名服务项目成交公告发布,单一来源采购供应商为杭州亦闲,中标金额29.7 万元。


可以看出,美术院校使用艺术升系统需要支付的费用仅为数万元到数十万元,而服务器托管等费用都是由杭州亦闲承担。该公司还就报名手续费打包与支付宝公司谈判,取得了最低的手续费率。


对于合作高校来说,显然十分优惠。




“艺术升”累计完成

百万考生报名,加急要购买VIP




不过高校接入“艺术升”之后,考生必须通过该系统才能进行报告,这个庞大的群体是个可观的资源。


“艺术升”APP会收取每人30元的肖像信息技术费,如遇到报考高峰期,审核速度可能会比较慢,但“可以购买我们的加急审核服务”,这个“加速包”为每人50元。而据考生反映,“艺术升”还为用户提供限量VIP通道服务,单价598元,提供加急审核,高考预算,报考指南等一系列服务。


也就是说,如果考生在院校自建的网络报名系统上报名,只需要支付报名费。使用艺术升系统报名,除了要付报名费,还要向艺术升支付30元的审核费,如果想“加速”审核,得再付50元,要是想享受VIP服务,则要支付598元。


该报名系统在今年报名之前已经累积完成约100多万次的考生报名,网上交易金额累积约2亿元。肖像认证、加急审核和VIP通道服务是一笔可观的收入。


江苏某画室考生李丽(化名)是加速包的购买者之一。李丽向记者反映,自己不光买了加速包,也开通了VIP,大几百的人民币花完了,但报名审核的速度依然没有快到哪里去。“感觉钱白花了。”

 

报名通道为什么这么堵

政策改变,服务商准备不足


 

部分家长在接受紫牛新闻记者采访时表示,蜂拥报名时自己心里的确“慌得不是一点点”。“今年艺术类校考的政策大调整,接下来会是什么情况,大家心里一点底都没有,看到有学校开放报名,就立马涌上去了,报上一个是一个。这种时候谁还管报名费啊,最重要的是报不上名就惨了。”

让家长们心慌的“政策大调整”,来自去年12月29日教育部发布的艺考新政。


2018年12月29日,教育部发布《教育部办公厅关于做好2019年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知》,其附件《2019年普通高等学校部分特殊类型招生基本要求》中指出:“除经教育部批准的部分独立设置的本科艺术院校(含部分艺术类本科专业参照执行的少数高校)外,2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考;2020年起使用省级统考成绩,不再组织校考。”


政策发布后,部分综合类高校即刻发布通知,宣布取消校考,选用艺术类省统考的成绩。这一改变也造成了部分考生的分流,转向了开设校考的艺术类院校,导致了报名人数的激增。此外,1月6日到12日也是很多院校校考报名的集中时间段,因此考生报名也格外拥挤。


杭州亦闲虽然专业做艺术类报名服务已经多年,不过对今年的情况显然缺乏准备。


7日早上6点钟,杭州亦闲发布“艺术升报名系统开通3天的情况说明”,给出的数据显示:


3日凌晨6点,中央美术学院准时开通报名,每秒最大并发连接数1.98万;5日凌晨6点,鲁迅美术学院开通报名1小时内,三大考点均已报满,每秒最大并发连接数5.7万;9点湖北美术学院开通报名,5分钟后每秒最大并发连接数12.5万;6日凌晨6点,西安美术学院和天津美术学院同时开通报名,开通瞬间每秒最大并发连接数28万,晚上23点每秒最大并发连接数34万。


可以看到,报名人数几乎呈指数级上升,杭州亦闲承认“由于排队人数过多,服务器的响应能力严重不足”。


之后该公司联系阿里云增调150台服务器,直到6日17点,系统才逐渐恢复,7日凌晨2点,报名通道及“艺术升”官方APP完全恢复正常。


杭州亦闲的工作人员7日上午也告诉紫牛新闻记者说,“‘艺术升’系统已经恢复正常,大家都可以报名了,有些考生之所以没有报上,是因为考点的容量问题,现在‘艺术升’的系统已经正常了,服务器没有问题。”


“艺术升”APP在7日中午发布公告,表示经过协调,在杭州、天津、郑州、成都等考点增加考试名额。这几天因为拥堵没能抢到名额的考生也许还有机会。

 

哭笑不得

江苏考生打点行囊准备去兰州考试


 

不过这次报名系统崩溃造成的影响远未结束。


“我准备收拾行李计划着去兰州了。”联系上考生小朱的时候,他明显处在哭笑不得的状态中。小朱算是通过“艺术升”APP报名的幸运儿,因为人海大战中,他至少给自己报上名了!



“我报考的是西安美院,报名时间从1月6日开始。”他向记者展示了西安美院的招生简章,上面写着,“报名时间见考点安排表,须考生本人进行网络报名及缴费,考试报名费200元/类。部分考点因容纳量有限,考生需尽早完成报名、确认手续,逾期或考点容纳量已满不再接受报名。”


“一看到考点满了就不再接受报名这一条,我立马慌了。可能手速还算不错,我竟然在第一时间刷进了APP。”小朱告诉记者,西安美院在杭州、广西、郑州、成都、兰州等地都设有考点,作为江苏考生,首选的考试地点一定是就近的杭州。“不知道是不是显示的原因,我点进去的时候竟然显示杭州等考点都满了。当时管不了那么多了,能报上就行。于是我就抱着试试看的心理报了个兰州,谁知道真给我报上了!”


报名大战的结果是,小朱需要去兰州文理学院考点参加测试。“后来我问了问画室里的几个同学,发现大家都好不到哪里去,还有在郑州考试的。”


正值春运,车票让学生们犯了难,父母断然决定让小朱“打飞的”去兰州。“觉得挺对不起爸妈的,考试报名的失手,还要让他们多花车票钱。”

 

教育部回应:

个别高校自行委托,已介入指导


 

小朱的妈妈算是比较开明的家长,孩子要远赴兰州考试,朱妈妈表示全力支持。“经过报名大战,我们已经没有那么多要求了,能考就行,远近什么的我们不挑了。”朱妈妈告诉记者,孩子备战艺考的辛苦是外人难以想象的,“十二月初,孩子参加了江苏的艺术省统考。后来孩子说一心想学画画,准备继续停掉文化课参加八大美院的校考,我们也同意了。”


小朱每天在画室“朝八晚十”,十点放学后回家,还要继续画5张画完成“课后作业”,每每画完几乎都要到晚上一点。“我和孩子爸爸轮班,每天至少有一个人陪他熬夜,一点孩子睡下了,我们还要帮他洗颜料盒。这种事家长能做一点是一点,至少可以让孩子早睡半小时啊!”


因此,这一次的“艺术升”报名事件让朱妈妈特别气愤,“孩子这么长时间的付出,为的就是校考这一刻。这么多人报不上名,这是拿孩子的前途在开玩笑!”


7日中午,教育部新闻办公室回应称,2019年高校艺术类校考的报名工作正平稳有序进行。该项工作由各招生院校负责组织,绝大部分都是在本校网站进行报名。近日有考生反映,个别高校自行委托的第三方报名平台出现技术故障,导致无法顺利报名。教育部高度重视,已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。在此,也提醒有关考生及时关注招生院校发布的公告。


紫牛新闻记者|宋世锋 杨甜子

编辑张冰晶

主编|陈迪晨

 

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