2022 年最后一天，做硬件的先锋创业者们分享了这些经验
全球化、产品价值，以及找对好的总部地址。
作者 | 奇爱
从比特世界到原子世界，从物理空间到平行的数字化空间，随着 AI 技术变革与融合，智能硬件进化成为不同时空的「超级连接器」，连接虚拟与现实、连接不同的认知和思想。
12 月 28 日，在深圳湾区科创总部大厦中洲湾 C FUTURE CITY，2022 智能硬件创新节落幕。我们试图通过智能硬件超级连接的力量，将不断涌现的先锋创新力量集结在一起，在一场年底的社区小聚里，共同讨论已经发生的 2022 和即将到来的 2023。
2022 智能硬件创新节活动现场
以下整理了 2022 智能硬件创新节中的部分对话及思考，希望在 2022 年的最后一天，能给你一些灵感和启发。
01
中国创新走向全球，
与全球用户做朋友
中国的硬件产品在全球市场经历了一些不同的阶段。从有品无牌，到有品有牌；从以产品力赢得海外喝彩，到与用户建立亲密联系与信任，用品牌力反哺产品力；从把产品卖到海外去，到用产品服务全球用户。中国的智能硬件创业者从来不缺乏出海的勇气，也总能给世界带来新的惊喜。
话题一：
在全球经济的大趋势下，智能硬件创业者应当如何与全球的用户建立联系，提升全球产品品牌力？
对话嘉宾：
OnePlus 海外用户运营总监 Zoe
OnePlus 海外用户运营总监 Zoe 与现场创业者交流
极客公园：我们知道 OnePlus 社区用户在行业内是非常有活力的，你们是如何看待社区这件事？
Zoe：用户为导向的社区文化一直都是我们 OnePlus 的初创基因。截至目前，我们在全球超过 27 个国家地区覆盖我们的产品，有超过 3000 多万的注册用户，社区累计了 1 亿的帖子数，用户非常活跃。每次新品发布，各种节日都在不断和全球用户做互动。让用户看到我们在聆听他的声音，在乎他，解决他的一些问题和意见。
极客公园：除了手机以外，OnePlus 还想再做些什么？你们认为下一个时代是什么？
Zoe：如果把手机行业做一个阶段的划分，最早期的阶段是供应链、制造为王的时代，当你有供应链做出来产品，就可以在这个市场获得立足之地。第二个阶段是产品和营销，比如说「充电 5 分钟，通话 2 小时」，让别人知道你的品牌和产品，就可以获得一席之地。当新机发布频次可以按隔月计算，营销成本也逐步上升的阶段，这个时候还可以做什么？可能下一个时代用户不仅是只关注产品，他们需要的是一种理念和品牌的共识，有共鸣的理念。他们希望从这儿获得的不仅是单一的硬件产品，或者某一个硬件的功能，他们需要的是完整的生态解决方案。
OnePlus 海外用户运营总监 Zoe 与现场创业者交流
极客公园：OnePlus 的用户体系你们非常引以为傲，是自己非常核心的创新动能的来源，它的体系是如何一步步搭建起来的？
Zoe：我是 14 年加入 OnePlus 的，当时大概有 200、300 个人的团队。那时候追求怎么样能够迎合用户的心，让用户深度参与我们所有的合作当中来，产生自发传播和口碑效应。我们发现慢慢积累下来，有非常多的用户开始加入我们的社群愿意发声讲一些故事和内容。一直到 19 年全球有几百万的 OS 活跃了，我们就开始考虑如何进一步的服务好这群用户，让他们继续留在这个生态。真正的体系化应该从 19 年开始。我们开始以印度为样本去做用户分级，越买越便宜的熟人优惠，还有一些特别用户的营销活动，还有新品的尝鲜权。
极客公园：你们在不同阶段里工作的 OKR 或者 KPI 是怎么样的？
Zoe：一开始是社区的用户量，用户的传播量，口碑的好评度。后来我们希望把用户回流到固定的圈子里面去运营，规模化之后活跃化，最后品牌化，有这么一小群忠诚的用户他愿意为你发声。当然中间我们也走过一些弯路，21 年开始追求价值化的东西，比如推出了付费计划。复盘下来，只要你对用户好，用户在你这儿活跃，就代表他最终一定留在这个生态里面，一定会接着去购买你的产品，但是直接的做付费销售的人不走心。在这个阶段往后我们也不会太多追求价值化的 KPI。
极客公园：刚刚提到 OnePlus 会和用户做共创，听用户的声音。今天现场来了很多初创团队，作为初创品牌我们要非常关注用户的心。手机行业都有一个声音，用户会想得很多，不满足他们会在背后 diss 你感觉很失望，一加是如何满足他们预期的同时，还把海外关系做得那么好？
Zoe：每个平台诞生的时代不一样，要解决的问题和挑战也不一样。比如小米生态链，它启蒙了很多硬件创业者，如何面对整个中国市场用户，做好更便宜、更好用的智能家居的用户体验。而 OnePlus 可能要面临一个新的挑战：当用户的基础需求被满足后，如何在成本极其高、用户极其「挑剔」的情况下，继续找到很细分的需求？这非常考验用户洞察能力。对用户来说，最重要的不是 100% 采纳他的意见，而是聆听和反馈。
极客公园：还有一个底层的东西，怎么样能够从用户运营的团队渗透到所有的团队？
Zoe：重要的是这个公司的文化，这件事情讲起来有点虚。我们每一个部门，每一个功能模块都在倡导思考用户在考虑什么，怎么样满足用户的需求，怎么样给用户反馈，怎么样让用户觉得这件事情是对的。19 年开始有用户运营团队是指体系化的，因为用户的规模变得非常大，要开始去打通用户的数据标签，这个时候它是一个相对专业的传统意义上面的用户运营。广义的是存在于公司每一个人身上，所以它需要靠文化串连。
话题二：
中国硬件创业者应该如何开启全球化进程？
对话嘉宾：
Kickstarter 中国战略代表 Henri
极客公园：从 Kickstarter 里面走出过不少优秀的中国创业团队。从你的观察看，可能哪个品类或者哪个产品方向会是明年出海的热点？
Henri：截止到今年 11 月末，Kickstarter 平台上中国区项目总众筹额达 1 亿美金，是首次过亿，在全球最高的一个水平，平均金额也创历史新高。从我们今年的数据看，全球的 10 大项目都是中国的产品，未来 200 万美金项目有 12 个是中国的，超过 100 万的项目里面有 17 个是中国的。因此，我们认为全品类都是有机会的。不管是做什么，只要你的产品是好的，都是有机会的。
极客公园：什么样的产品是好产品？
Henri：软件占用的是用户的时间，硬件占用的是用户的空间，很多时候硬件品牌想象力的天花板来源于它的潜在空间领域大小。我们在与众多创业团队交流中发现一个常见的创业误区：产品视角越走越窄。小众需求和大众盲区不一样。一个团队能否成长成为更大体量和规模的团队，取决于它是否满足更多的需求盲区。建议创业者不要只是盯着找小的蛋糕，而是要找更好的角度去切整个蛋糕。
极客公园：今年感觉大家都比较焦虑，对于出海的方向你有什么建议吗？
Henri：出海有很多的方向，有很多往东南亚走，也可以往中东、俄罗斯走，美国肯定也是很多团队想要征服的土地。从现在来讲，美国整体线下的复苏都还是在慢慢恢复。如果要做品牌，在团队发展初期要记住，有哪些品牌和领域还没有被中国的品牌占有。
Kickstarter 中国战略代表 Henri 与现场创业者交流
极客公园：Kickstarter 作为一个 PBC（Public Benefit Corporation，即公益性质的企业），有不同的做事方式和价值创造方式。但创业最终要提供商业价值，对大多数以商业化为重要目标的公司来说，您认为 Kickstarter 的这套方法有没有可以借鉴的地方？
Henri：早期的团队还是应该先把产品做好，想清楚怎么样用产品作为一个载体，和用户沟通，用真诚且有张力的沟通方式。我见过很多这样的团队，他们创始人知道自己到底为什么做这件事情，做这个产品，服务这些用户，也知道赚钱为了什么，而不是表象的东西。
相对年轻的人，觉得我要做一个产品，解决了一个问题，然后我再持续地解决问题，但是解决问题是为了什么，解决问题之后收获是什么，还是要寻找答案的。越小的公司在这件事情越需要寻找务实的答案。
02
智能硬件产品
定义与打造
在过去十年，小米生态链曾经一度成为中国现象级的硬件创新模式。「专注、极致、口碑快」，这个七字诀也曾被一大批智能硬件创业者视为打造爆款硬件产品的宝典。在早期大众的高速增长期，利用移动互联网快速爆发期的流量红利，以及更强的聚集效应，这个模式帮助很多优秀的硬件产品走的更远。如今，智能硬件创新应当如何找准品类切口？
话题三：
再谈硬件产品的产品定义
对话嘉宾：
蜂巢科技 CEO 夏勇峰，前小米生态链副总裁、小米手机部部门总经理
蜂巢科技 CEO 夏勇峰与现场创业者交流
极客公园：你是小米生态链第一位产品经理，参与了很多爆款产品的定义与打造。当年小米生态链那么锐利的原因是什么？它核心的方法论能够在生态链这样的形态下最后爆发出那么大的价值，今天回想总结一下是什么？
夏勇峰：仅代表我个人观点。小米有一个七字决「专注、极致、口碑快」，比较适用在一个产业或者一个产品，已经确认经过了早期用户阶段，迎来早期大众的高速的增长期。科技会奖赏让它繁衍的人，它就是这样奖赏小米和小米生态链。那个时候小米生态链能够发展，不仅是因为有不断的新的智能化产品加入，还因为科技的发展使得一些产品或者产业的更新迭代，进入早期大众的市场并开始迅速的普及，比如说「手环」、「扫地机」。有很多客观的数据来支撑我们去做这样的选品决策，我们就找到这样一批产品品类，又根据这些品类找到好的创业团队。
极客公园：它有非常快速增长空间的台阶，运用了这套方法有效的解锁了这方面能量，瞬间在几年就爆发出巨大的能量。
夏勇峰：对，它利用了当时移动互联网快速爆发期流量红利，早期大众带来的更强的聚集效应。
极客公园：选品类也是生态链非常重要的工作，你们主要是选择合适的品类，后面再有一套方法论支撑。能否复盘一下你自己决定创业的思考过程？你选择你今天的产品领域，你的品类推演、决策的过程是如何做的？
夏勇峰：我选这个品类和小米生态链的逻辑差异非常大。我会更关注产品的长期逻辑，选择一些长期目标看起来非常明确，但是现阶段还在迷雾当中的产品。因为它短期内具有艰难性和迷惑性，所以大部分人不会下场。而当迷雾逐渐散开，早期就出发的创业者已经爬上了能与大家打牌的牌桌。也正因为它足够难，也拦住了一批人上桌。这类产品虽然处于幼苗期，但没有巨大的植物挡住所有的阳光，唯一的问题现在不可能有爆款产品。
极客公园：很多时候大家做硬件一上来是要卖爆款，把量卖上去，但是你现在做的解释起来是从基本功开始的，你刚才自己也说它不会是一个爆款，最主要的原因你认为这个产品品类还需要很多年才成熟，你需要陪它很长时间，是这个逻辑吗？
夏勇峰：对，我认为这个社会还没有做好头上戴着一个重型的眼镜或者重型设备的准备，整个社会现在还不支撑这类的产品，只会和戴的眼镜比较，为什么不能做到 35 克。创业的第一个产品我想做对少数人产生价值，但是真的有用的。因为这样起码我落地落的比较实一点，它是真有用，不是割韭菜。
第二，真正满足大部分人需求的产品还做不到，想做也不现实，所以还不如刚开始就不要那么好高骛远。AR 创新适合比较踏实的方式。我们希望有自己核心的用户，和用户一起去成长，穿越周期，一直朝着目标方向坚定地走。但是一旦有机会做出真正符合大众需求的产品，一定会全力去打。
03
智能硬件的创业福田
对很多中国硬件创业者来说，深圳福田是梦开始的地方。从「中国电子第一街」华强北到科技创新融入城市肌理的「中央创新区」，无数的智能硬件创新故事、甚至是创新传奇在这里不断涌现。未来，福田在推动和扶持科技创新方面还将有什么举措，让科技创新在这里涌现更多生机？
智能硬件创业者交流现场
话题四：
福田科技创新产业支持政策和举措
对话嘉宾：
深圳市福田区科创局相关负责人、中洲商置总经理、中洲未来实验室负责人吕华
极客公园：对大家来说，即便不是深圳人，不是深圳企业，只要是做硬件的，都因为「华强北」这样一个神奇的地方，和福田这个区域有了交集。硬件、智能、制造，是福田刻在骨子里的基因。大家都很想了解福田是如何在背后推动创新的思想？
福田区科创局相关负责人：为了帮助智能硬件创新企业及人才更好落地福田，营造良好的创新创业生态，我们通过推出科技楼宇支持政策，以专业化的科技楼宇为优质科技创新企业，提供高品质、低成本的产业空间，助力企业创新发展和高端产业集聚。在产业支持方面，将对智能硬件研发的初创企业提供融资和租金等多方面支持。福田拥有优越的创业环境以及完善的生活工作商业配套，也提供了优越的政策支持，真诚邀请广大科技企业和创业者们相聚福田，扎根福田。
深圳市福田区科创局相关负责人与现场创业者交流
吕华：深圳是面向未来，勇于实验的城市。希望在福田科创局的带领下，和更多伙伴一起在深圳的中心地带，打造一个可以看到未来的城市综合体，让更多科技创新者在一个国际化的、充满艺术和美学的地方更加轻松自在地交流，去创造未来。
此外，创业者们还共同见证了科技楼宇「湾区科创总部大厦」的正式揭牌。福田区科创局希望充分发挥该项目优势，以优质空间、优惠政策、优越服务为福田区科创产业资源落地提供空间保障，打造创新型企业栖息地，为区城引进优秀企业，带动产业升级、经济腾飞，助力世界级科创枢纽的打造。
湾区科创总部大厦正式揭牌
硬件创业者们还带来了创新产品展示，并就用户需求洞察、产品及商业化问题、行业洞察等展开讨论，最终 SHARGE 闪极和黄鹂智声两个团队获得 2022 极具成长力硬件创新团队奖项及年终礼包。
2022 智能硬件创新节硬件创新产品展示
*头图来源：视觉中国
极客一问
本次智能硬件创新节
给你带来了哪些启发？