叫车后司机找不到你怎么办?试试优步的这个新产品
下次你就跟司机说,我们在附近的优步站牌(UberSTATION)见。
叫过车的人都知道,最痛苦的莫过于叫完车司机打来电话问你在哪儿。这个问题本来可以很好地被互联网技术解决,很简单,导航嘛。我在美国叫 Uber 就从来不会有司机给我打电话,他们都默默停在你叫车的位置,Uber 在应用里给你推个通知:你的车到了。理想的用户体验。
可国内地图定位总不能让人满意,司机也老抱怨导航的问题,于是没办法,回到老技术:打电话问。因为这个,Uber 来中国后都要求司机给乘客打电话。其实 Uber 刚来时跟它在美国的做法一样,跟司机说不要给乘客打电话,因为说到底电话是对乘客的一种打扰。
现在 Uber 又想出来一个新办法:优步站牌(UberSTATION)。跟公交车站一样,Uber 在线下布置站牌,并将它的位置整合到百度地图中,这样当你在优步中叫车时,能看到附近的优步站牌,司机端也能看到。于是这时候司机再给你打电话问你在哪儿时,你就可以说在优步站牌见了。
现在优步已经在 6 个城市布置了优步站牌,第一个是广州,其他还有成都、天津、杭州、青岛,昨天在深圳宣布要建 50 个优步站牌。
这个产品涉及到线上和线下两部分。在线下,优步与地产公司合作,比如在深圳与万科、花样年华集团合作。第一批优步站牌会涵盖万科集团的 20 个住宅区、花样年集团的十多个写字楼及住宅区等。在海岸城、欢乐海岸等十几个人流量大、有用车需求的商圈,也能通过优步站牌快速乘车。在线上则与百度地图合作,将站牌数据整合进去。
这个产品不仅能降低用户和司机的沟通成本,还能帮到优步的拼车业务。拼车这个产品的核心之一是路线规划,有了优步站牌后,每一辆车都可以看成事先无固定路线的公交车,它根据乘客的用车需求停靠在不同公交车站,这样匹配起来更容易。
站牌铺好了只是一个开始。据了解,优步还打算在站牌铺设 WiFi, 让站牌成为叫车的一部分,比如通过车站扫码就能进入叫车页面,不用下载 App 也能叫车。当然,能玩的还有很多,比如扫描站牌二维码参与游戏互动,赢优惠码,杭州的优步站牌还实现了站点与音乐的连接。
这么做的不只优步,上个月滴滴快的在北京上海推出了滴滴车站,它不仅是一个站牌,每个站点都有电子屏幕,在上面能直接触摸互动。
这些出行应用正越来越深地介入到现实世界中,以前它们在手机里,现在则在大街上了。
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