“巾帼创新业 建功十三五”办税业务、流程不清楚？《小明学税》来教你！

创新成果：《小明学税》系列纳税咨询品牌

岗位名称：山东省惠民县国家税务局办税服务厅

报送单位：滨州市妇联

获得荣誉：2009年2月获得国家级巾帼文明岗称号

国税服务关乎民生，滨州惠民县国税局办税服务厅巾帼文明岗创新服务模式，通过卡通人物“小明和税小通”来宣传相关税收政策，小创新收到大效果。

滨州惠民县国税局办税服务厅巾帼文明岗根据《纳税服务规范》，梳理各类常办税收业务，创新推出《小明学税》系列纳税咨询品牌。

《小明学税》纳税咨询品牌有两个卡通人物形象：小明和税小通，分别代表了纳税人和税务干部的形象。以此为基础，她们制作了《小明学税》纸质提示卡，画面活泼生动、语言通俗易懂。整个提示卡一共12套，采用小明与税小通一问一答对话的形式，深入浅出的描述出办理各项税收业务所需报送的资料及办理流程，涵盖税务登记、发票核定、纳税申报、发票代开等常办业务。她们还制作了《小明学税》动漫视频，分设“服务规范”、“联合办税”、“营改增”三个系列，目前已制作了54集，在办税厅循环播放。

不少纳税人反映，滨州惠民县国税局办税服务厅巾帼文明岗的创新有特点、接地气，《小明学税》知识讲解深入浅出、人物造型生动形象。这个创新也因其富含知识性、趣味性、参与性和操作性，很快得到了各方的充分认可，目前《小明学税》已被国家税务总局采纳，作为一项重点税收服务咨询项目在全国范围推广。

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