看看去年315被曝光企业都怎样了？有家公司停牌至今

又到了一年一度的“3·15”消费者权益保护日，不少媒体已经开始预测今年的“3·15”晚会又有哪些品牌出镜。各企业公关也已严阵以待，准备迎接“大考”。

那么小乔就来带大家回顾一下2016年也就是去年“3·15”晚会被曝光的企业这一年来的整改情况如何。

　　饿了么：还在和违规餐厅玩“猫鼠游戏

　　2016年“3·15”晚会，首先曝光的就是我们平日里一直能用到的外卖软件饿了么。央视记者调查发现，饿了么个别餐厅在网上光鲜亮丽，实际上根本没有营业执照，属于黑作坊。

　　搞笑的是，在晚会开始前不久，饿了么就在网络上发表了声明：截至2016年3月7日，平台已在全国范围内下线违规餐厅25761家，涉及违规行为包括无证无照、证照不全、假证、套证、超范围经营等。万万没想到，这就叫打脸比翻书来的快！另外此举却是让饿了么火了一次，不少身边的人，刚刚因为饿了么的声明动人下载了APP，晚上紧接着就删了，相信也是冲了一波下载量的小高峰啊~

（饿了么微博截图）

主要针对问题：食品质量安全无保证。

　　此后，“饿了么”也的确开展了一系列行动。　

　　这些行动的效果似乎并不能让消费者满意，“饿了么”依然屡次登上“头条”，如2016年7月，法制网报道“饿了么订外卖吃出虫律师提醒：保存证据”；2016年8月，新京报报道“315下线黑店重回饿了么 办假证挤进百度美团推荐”；2016年9月，央视曝光“饿了么”平台幽灵餐馆……一系列报道均指向“饿了么”存在部分商家无实体店、无资质、服务差等安全问题。

　　车易拍：丧失二手车行业“领军者”地位

　　“个人卖给个人，没有中间商赚差价”这句广告语曾经耳熟能详，二手车O2O平台曾一路风头正劲。平日里在我们耳边刷屏的除了瓜子二手车直卖网，就是o2o中的领军者车易拍了，然而，领军者“车易拍”赚差价的行为遭遇央视3·15晚会点名。大量暗访指出，车易拍其实是车难拍！

主要针对问题：平台乱收费。

　　之后，车易拍于3月16日一早再次发表了官方声明，这次声明也郑重道歉，并且连夜将车易拍收费明细在网站首页做了公示，收费标准和收费原则也全部公开。

　　16年的3月19日，车易拍平台做了进一步产品升级，在卖家端和买家端都公示了应该收取的费用，双方可以看到彼此支付和收取的所有费用及其明细。但是仍然没有放弃对车主收取的3%手续费。

（车易拍首页页面截图）

　　说好的没有中间商赚差价哪儿去了？

消费者信任危机随后大爆发二手车业务缩水严重。

　　在经历了“3·15”曝光、裁员、信任危机后，车易拍早已失去了行业“领军者”的光环。后来的半年，我们就很难在平日里听到车易拍的广告了，但是瓜子二手车直卖网还是风头很胜！

　再之后随着其官方微博停止更新，只剩下粉丝在微博下留言：“还在吗？”，想想也是相当讽刺。

　　道有道：被罚26万 停牌至今

　　您的手机是否也经常会莫名其妙地弹出美女广告，之后手机话费无端被扣去？2016年央视“3·15”晚会就曝光了道有道利用插件进行恶意扣费的行径。

　　被曝光后，道有道公司进行了紧急停牌，并在微博上回应称：“即日起严厉打击利用道有道平台推广有损用户利益的产品。针对遭受损失的用户，公司将先行赔付。根据调查结果，公司保留追究相关产品方责任的权利。”

　　这意思也就是自己的平台被利用了，被黑了？自己也是受害者？WHAT！！你在搞笑吗？

不过该公司显然不像它所宣称的那样清白，正所谓“出来混迟早要还的”，道有道公司在之后1年中接连收到了三个罚单。

　　2016年5月4日，北京市通信管理局依据《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》第十六条的规定，对公司给予如下行政处罚：处以警告，并处以3万元罚款。

　　2016年12月，该公司发布公告称，由于公司个别客户通过公司的推广平台为其推广的手机APP软件的推广页面中内置违背社会良好风尚的内容，北京工商行政管理局海淀分局在核查后，责令公司停止发布违法广告，决定没收公司广告费1.4万元并处于20万元罚款。

　　2017年1月，道有道再次发布公告称，由于公司官网中关于公司简介中只标明了公司拥有著作权及专利，但未标明专利号和专利种类，违反了《中华人民共和国广告法》第十二条的规定，北京工商行政管理局朝阳分局，决定对当事人罚款3万元。

　　并且自2016年3月16日发布第一份停牌公告后，又连续发布了19份停牌进展公告，时间分别为2016 年3 月29 日、4 月14 日、4 月28 日、5 月17 日、5月31 日、6 月15 日、6 月29 日、7 月13 日、7月27日、8月10日、8月24日、9月7日、9月22日、10月13日、11 月2 日、11 月16 日、11 月30 日、12 月14 日、12月28日。

这个企业用生命诠释了，爱上停牌停不下来~

　　直到2017年1月，道有道收到第三份处罚公告，才宣布该事件的影响已消除。

　　但已停牌“上瘾”的道有道并未复牌，其立刻宣布公司正在筹划重大事项，继续停牌，至今道有道已停牌近1年之久。　　

　每年“3·15”晚会都会曝光大量损害消费者权益的事件，涉事公司往往会第一时间出面发声。对此，网友已总结出了各大企业公关的基本套路：高度重视，立即调查处理，决不姑息，加强管理，深化落实，切实保证，努力营造，感谢监督……

（梅赛德斯奔驰微博截图）

　　甚至还有网友总结好了一份声明模板：

　　对于如此千篇一律的声明，消费者早已审美疲劳。“勇于认错，坚决不改”，这句话也正是某些商家的真实写照。

最后，

希望315给我们的盾牌，真的成为生活中的盾牌

让我们有勇气，有力量去抵制那些假乱差

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本文为51听综合整理，整理自：经纬君、新华网、搜狐网等。