全季酒店通过官方微博针对“网传深夜裸男闯入女子房间”一事发布致歉声明。全文如下：
致广大全季酒店的住客，
对于客人花花在入住全季时遭遇的闯入事件，我们在此向您和所有热爱全季品牌的住客和粉丝真诚道歉。没有保护好入住的客人，是我们不可推卸的责任，辜负了客人的信任，也违背了品牌对客户的承诺，我们将对此进行最深刻的反省。
全季品牌对此高度重视，第一时间展开了内部调查。调查情况如下：
1.事情发生后，门店第一时间配合公安对该事件进行了调查和处理，对肇事男客人进行了拘留。
2.针对客人要求查看酒店监控录像的问题，根据《公共安全视频图像信息系统管理条例》第六条[秘密和隐私保护]规定，未经公安部门同意，酒店不得单方面给客人查看监控录像。
3.经查实，虽然酒店安保发现男客人在走廊的异常行为后对其进行了制止和警告，并将其送回房间，且在房间门口停留观察了一段时间。但没有对其进行持续重点关注，并及时采取有效控制其行为的措施。
4.安保在进行楼层巡检的过程中，并未发现客人房门没有关闭。
5.事情发生后，门店未能给到客人更多的关心和帮助，全季品牌将派出专人与客人联系，当面致歉。
结合我们的内部调查结果，我们将对全国所有全季酒店的门店，进行酒店安全全面自查，具体将采取如下整改措施：
1.加强夜间安保，将现有的夜间2小时一次楼层巡检全部变为1小时一次。
2.全面检查所有房间的门锁，增加提醒客人锁闭房[门的标识。
3.酒店监控将由专人轮岗值守，加大对全季酒店的安全技防投入，前台公安报警直连。
4.全面检查所有门店的夜间安保工作，如果存在疏漏，立即整改。加强保安的安全培训，通过培训和考试后方可上岗，并进行内部定期抽查。
以上措施将在全季全国门店立即执行，整改结果欢迎公众的监督。
出门在外，安全保障是人最基本的诉求，也是酒店的生命线和底线。大家选择入住全季，是出于对我们品牌的信任和热爱，我们对此非常珍视，也深感责任重大。这次事件给我们敲响了警钟，我们将以实际行动切实守护每一位住客的安全。感谢大家的监督和鞭策，让我们一起打造更美好的旅宿体验！
全季酒店
2021年8月6日
全季酒店微博截图
番外
知名连锁酒店里，裸男凌晨闯进房间，女房客怒了！
8月5日晚，一微博名为fiore花花的网友发布视频帖，讲述自己曾被性骚扰的经过。7月30日晚，微博名为“fiore花花”的化女士（化姓）在上海浦东新区三林镇杨高南路全季酒店入住。令她没有想到的是，31日凌晨，竟有一半裸男子擅自闯进其房间并停留数分钟，她又惊又怕将男子赶出去后并报警。极目新闻记者获悉，上海警方依法对该男子给予行政拘留5日的处罚，但全季酒店的处理方式令化女士很不满，她表示将通过法律途径追究到底。
视频剪辑 杨凝寒
7月30日晚，此前入住全季酒店的化女士待在自己的房间内办公。31日凌晨3时9分，正在与客户沟通工作的她突然发现房间内的床尾边站着一个陌生男子，该男子赤裸着身体，只穿了一条红色内裤，随后男子脱掉内裤并露出下体隐私部位。
看到这一幕后，化女士吓得惊叫起来并质问男子是谁，为何会出现在自己的房间内。
该男子随后的表现更是让化女士又气又惊，他称门开着就明摆着是让别人进来，并对化女士进行言语辱骂。化女士随后大声呼叫，该男子可能受到了惊吓，随后便退出房间离去。
从惊吓中缓过神来的化女士冷静下来后，前往酒店前台向工作人员讲述自己的遭遇并选择报警。化女士要求前台调取并提供当晚的视频监控录像，前台工作人员称监控只有经理和警方有权调取查看，员工无法调取。
工作人员随后联系经理，上海市公安局浦东分局永泰路派出所民警和经理随后赶到酒店，在化女士的一再坚持和警方劝说下，酒店经理调取了当晚的监控录像。
化女士回忆到，事发后她查看监控后发现，7月31日凌晨3时7分，只穿一条内裤的半裸男子打开化女士的酒店房门并进入，而当她发现该男子在自己房间内时，已经是3时9分，从男子进入房间至化女士发现，期间过了2分钟。
她表示，该男子待在房间内2分钟没有发出声响，只为了确认房间内只有自己一个人。想到这里，化女士不禁头皮发麻，事后她仍心有余悸。
50分钟走遍3层楼所有房间
在警方和化女士查看了事发当日完整的监控视频后，化女士发现一个令她不能理解的事情。
监控视频画面时间显示，7月31日凌晨2时21分，该半裸男子便从酒店7楼开始，尝试打开每个房间的房门，从其开始此行为直至进入自己的房间，期间整个过程持续将近50分钟。
令化女士感到疑惑的是，在此过程中，全季酒店的前台和安保人员，并没有对该男子的怪异行为进行管控与制止，他们对此没有做出任何反应。
她表示，在此前，该半裸男子曾被其他顾客投诉举报过一次，但酒店对此的处理办法是安排前台和安保人员将男子送回其房间内，并在其门前停留几分钟，发现该男子未再走出房间后，酒店工作人员便离去。
同时，自己作为当事人，在遇到骚扰后正常进行查看视频，查找证据并维护自身合法权益时，为何会遭到酒店工作人员的拒绝，对此她不能理解。
化女士表示，该半裸男子住在7楼房间，当民警和酒店工作人员找到他后，发现其正在睡觉，在男子与民警交涉期间，他神情较为淡定。
化女士说，31日上午9时，她前往派出所和该男子及其家属商谈此事，男子及其家属欲私了，在商讨期间，该男子岳父甚至还称此行为并没有对自己造成实质性伤害，恳请她原谅，化女士对此坚决反对。
警方对男子处以行拘5日
7月31日下午6时，化女士接到上海警方通知，并得到处理结果。
极目新闻记者获悉，上海市公安局浦东分局经调查核实，该男子张某某于2021年7月31日凌晨3时7分，在上海浦东新区三林镇杨高南路5139弄全季酒店10xx房间内有猥亵他人的违法行为，相关证据确凿、事实清楚。
根据相关法律法规，上海警方决定给予张某某行政拘留5日的行政处罚，执行期限为2021年7月31日至2021年8月5日。
化女士表示，事发后，该酒店负责人曾对她进行赔礼道歉。当化女士询问酒店具体赔偿方案时，该负责人称将等待警方出具最终的处理结果后决定。化女士称将通过法律途径，对此事追究到底。
随后，极目新闻记者联系该全季酒店，工作人员表示事件具体细节暂不清楚，需要等待经理做出解答。