等人就不该收费？贵阳的哥遭遇的这起投诉大家都应该注意！

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近日，一位市民向贵阳市运管局投诉，称自己乘坐出租车从观山湖区某楼盘到083时，由于接朋友先下了车，驾驶员要求支付一部分车费，但在最终下车时，驾驶员又要求支付另一部分费用，共计89元，乘客认为收费不合理，因此投诉司机乱收费。

（图文无关）

运管工作人员调取车载监控后得知，乘客上车告诉驾驶员自己要到机场，但是中途需要先去083接人，到达083后，乘客下车去接应朋友，驾驶员担心乘客行程有变化，就要求乘客先付清这段路线的费用，同时应乘客要求继续等待。乘客与朋友上车到达机场后，计价器最终显示金额为104元，乘客质疑费用过高，驾驶员解释因为乘客下车接人时计价器是一直在计费的，而乘客认为驾驶员当时已经收取了费用，应该重新打表，随即在手机APP上查询金阳到083再到到机场的路线，APP显示此路线出租车计费大概在88元左右。最后，驾驶员只收取了乘客89元，未收取中间等待乘客接朋友的车程费用。
在了解情况后，工作人员表示，出租车为计时计程收费，乘客提出下车接人，计价器未停止计费也属正常行为，所以判定该驾驶员无责。

此案也给广大驾驶员朋友一个提醒：

遇到乘客中途下车办事情形，

一定要多沟通，互相留电话号码，

达成等待时间及付费协议，

为了避免更多的误投诉，

驾驶员还需加强特殊情况的服务技巧学习！

特约通讯员：张敏 \ 本台记者：王雪雯

本文由贵州交通广播、贵阳市道路运输管理局原创，转载请注明出处。