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19岁女孩鼻子上贴胶布被东航“逐出”机舱,背后原因竟是……

2017-08-17 东方卫报

近日,19岁宁波姑娘小项坐飞机遇到了麻烦

原计划搭乘8月4日东航航班从北京飞往宁波

结果登机时,因被航班乘务长

质疑鼻子做过整容手术

并且无法出具相关医疗证明

最终被“逐出”机舱

整容整形就不能登机?

整个事情在网上引发热议





(好焦人哦~才割的双眼皮,不能坐飞机)



鼻子贴胶布被质疑整容  东航强行劝下飞机



小项称,由于一个月前在内蒙古骑马时有摔伤过鼻子,虽然伤口早已经结痂,但天热流汗多,怕感染,因此她在过安检和登机时,鼻子上一直贴着一块胶布。结果在其顺利登机后,却被航班乘务长告知,东航内部有“乘客在做完整容手术15日内不允许坐飞机”的相关规定,并以此为由要求小项立刻下飞机。


在自己竭力澄清事实却被对方拒绝的情况下,乘务长态度明确,除非小项能拿出有效的诊断书证明其鼻子适宜乘机,不然就必须下飞机。最终,小项被劝下飞机,不得已改签其他航班飞回宁波。


贴胶布?打绷带?双方各执一词 


在事件被爆出后,记者发现,在小项与东航航空的各自的解释中,两者在是否整容的问题上各执一词,最重要的是,双方对于鼻子上“布”的认知各有差异。而这“布”的定性,似乎又是判定是否“整容”的重要线索。


那,鼻子上的这块“布”到底是什么呢↓

乘客:“胶布”


小项表示,其在当天的安检和登机时,其全程鼻头上都贴着的是一块胶布,原因是一个月前在内蒙古骑马时有摔伤过鼻子。“伤口早已经结痂,但是天热流汗多,怕感染才会想到贴块胶布。”


东航:“纱布”


在8月16日中午,东航的微博声明中表示,“经调查了解,8月4日我公司北京—宁波航班,旅客登机过程中,乘务人员发现一旅客整个鼻部包裹纱布,经询问得知该旅客几天前刚做完鼻部填充手术,且未能提供可安全乘机的相关医疗证明。”


图 / 东方航空官微


从双方的解释中,可以发现“胶布”与“纱布”存在严重差异。因目前缺乏监控录像等视频、图片的有利佐证,但是按照推理来讲,如果如乘客所言,鼻头只是贴了一块胶布的话,一般情况下,航班乘务长不会特别关照的去询问对方。似乎按照东方航空的说法“整个鼻部包裹纱布”的这种状况,因为特别显目,才有可能会被乘务长特别询问。


这只是一个假设推理,真相或许只有机场图片或视频才能做最终证实了。当然,真的是纱布也不一定就百分之一百的判定小项进行了整容。这还需要专业的医学鉴定才能辨别,小项也表示,为了力证清白,她近期就会去医院做相关医学鉴定。


在这件事件上,对于公众而言

引发大家专注的另外一个问题焦点则是

“整容是否就应该被拒绝登机”



东航内部公告:整容手术15天后再乘机

其实,MU5178航班乘务长之所以力劝小项下飞机,主要是因为东方航空公司在今年7月3日发布了一则《出行提示:关于明确近期接受过整容整形手术旅客乘机要求的通知》。


经查找,今年7月3日,“中国东方航空”官网确实在发过一则《出行提示:关于明确近期接受过整容整形手术旅客乘机要求的通知》。通知称,由于空中与地面有一定的压力差,容易引起血压波动,致伤口裂开、出血、感染,因此建议近期做过整容、整形手术的乘客,在术后15天再乘坐飞机,并出具适宜乘机的医疗证明。




小项表示,此前从未听说过这一公告。而其他多家航空公司官网,均没有类似针对整容整形旅客的规定。目前,民航规定不予承载的仅有“传染病患者、精神病患者或健康情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客”;另外,重病旅客应持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票。


专家:若无特别提醒 东航需承担乘客损失 



鼻子被质疑整容,在双方都不能拿出足够证据时,东航能否凭一纸公告就将乘客“拒之机外”?对此,民航法专家张起淮律师表示,航空公司拒绝接受整形手术旅客乘机的行为是违法的。他表示,整容手术有各种不同的类型,术后痊愈时间有长有短,不应一概而论。航空公司拒载没有任何医学依据和法律依据侵犯了消费者的合法权益和旅客所享有的公共运输工具出行的权利。


张起淮建议,对于整形整容手术未痊愈,且乘机时可能影响健康和生命安全的情形,应当有明确的医学标准,并且有专门的医学人员进行鉴定,根据医嘱拒载或者与乘客签订相关风险告知书。他还表示,应加强此类行业规定、规章和制度的完善,让机组、机场安检人员和地面服务人员有章可循,有标准可供掌握。


但另一方面,随着整容整形的风靡,东航出于对乘客飞行安全的考虑,在行业内先行出台相关规定,是值得肯定的。

另外,有专家建议:在双方都无法举证时,可要求机场地面医务人员配合检查,判定是否适宜登机;或允许乘客签免责协议,明确表态鼻子若在飞行中出现不适,自行承担后果,与航空公司无关。



虽然东航在整容整形旅客的做法上

并不符合国内航空的一些规定

但个别航空公司规定的冷知识并不在少数

▼▼▼


美国航空规定可拒载异味者

美国航空规定,航空公司有权拒绝载客,或者把客人从飞机上拉下来,如果这位乘客身上有恶臭或者令人讨厌的味道。


夏威夷航空有发型规定


搭乘夏威夷航空,以下发型不被允许,但不止限于极端或反常的颜色(例如粉红、紫色),顶髻,长发绺,玉米编发和莫霍克发型。


美国四大航授予乘客的拒乘权


美国四大航空公司——美航、达美航空、美西南航空和美联航——都有类似的运输条款:如果乘客无法坐在自己的座位,并且正确系好安全带,或者在飞行全程中座位扶手无法放下,乘客均有权拒绝登机飞行。


澳航的扁桃体规定


切除扁桃体3周以内的旅客,将被禁止乘坐澳航的飞机。


大韩航空的电击权


如果你搭乘大韩航空,可得注意了,要是你不守规矩,那么航司员工有权对你使用电击枪!



来源:浙江在线、都市快报、新京报





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