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上海远大心胸医院频频出事,给民营医院怎样的警示?

笑 饮 新民周刊 2019-06-04

上海是我国重要的医疗服务高地。作为拥有2418万常住人口的特大型城市,去年9月,上海最新出台的“健康服务业50条”中,鼓励形成一大批高水平、有特色的社会办医品牌,构建与卓越全球城市相匹配的高品质健康医疗服务业体系

“健康服务业50条”带来了政策红利,但行业规范自律则是“生命线”。近日,上海远大心胸医院频频出事,除了广告无脑宣传外,还被曝光乱收费的现象,不禁向大众敲响了民营医院的警钟。上海鼓励高水平社会办医疗机构参照公立医院同等价格政策或病种费用标准,提供基本医疗服务。作为民营医院,更要珍惜这份认可和鼓励,否则,陷入泥潭的不仅是远大心胸自己,也会有被殃及池鱼的同行。


文 | 笑 饮


两天前,上海市市场监督管理局发布12件典型虚假违法广告案例,其中上海远大心胸医院因“广告损害国家尊严”,被罚70万元。

第二天,《新民晚报》报道了一名患者家属对这家医院的投诉。患者家属认为,患者在上海远大心胸医院住院期间,并没有吸氧,却被医院收取了18天每天24小时的氧气费。

按照医院官网介绍,“上海远大心胸医院成立于2007年6月,是按照三级医院标准建设的大型现代心胸专科医院。”

医院提供的服务包括先天性心脏病治疗、危重疑难瓣膜置换或成形术;冠心病的介入治疗、冠脉搭桥术;全腔镜下房室缺修补、瓣膜置换成形术;大血管疾病的介入治疗、外科治疗;各种心律失常的射频治疗,房颤的外科治疗;各种复杂先心的杂交手术,危重冠心病的杂交手术,疑难大血管疾病的杂交手术等系列心胸手术。

也就是说,这家医院看的都是大病,手术都是大手术。这样的医院,应该更加正规是不是?

照片来源于网络

然而从最近连发的两件事看,可能并非如此。

《新民晚报》的报道说,市民吴女士的父亲30年前患脑溢血后就半身不遂,瘫痪在床,由于在社区卫生服务中心那连续住的时间不能超过三个月,通过朋友介绍转到上海远大心胸医院。等结账时吴女士发现,患者在远大心胸医院住院19天的费用,竟比在社区卫生服务中心近4个月的费用还多。仔细看收费单,家属从未见过的“氧气吸入”项目,竟按18天每天24小时计算!

吴女士说,她收到的医院收费清单上,总计近150条收费项目清单。其中一笔864元的“输氧费”显示,总计只有19天的住院时间中,患者有18天都在全天24小时吸氧,以每小时2元的价格,医院向患者收取了18天的吸氧费。

但吴女士说,父亲住院期间,她和家人前往医院探望了四五次,却从未见父亲吸过氧。

交涉后,医院向家属提供了一份护理清单,称上面的“氧气”一栏可以证明患者曾经吸氧。但吴女士透露,此前办理出院手续及与医院交涉时,医院均没有出示该清单——不知是否是后来“补填”。

目前,对于上海远大心胸医院方面的解释,吴女士都表示不认可。

上海远大心胸医院此前的广告违规,也让人非常难以接受。

  去年8月15日,一则海报在社交媒体上流传,广告词是:“日本为什么无条件投降?因为没有远大心胸”。在朋友圈发这个广告的,正是上海远大心胸医院部分管理人员。市场监管部门表示,广告内容严重损害了国家和民族的尊严,医院及关联公司分别被依法处罚款70万元。

有些玩笑,是开不得的。1945年8月15日,日本宣布无条件投降,中国经过艰苦卓绝的14年抗战,终于取得胜利。抗战胜利,是中国人民用血泪换来的,中国也曾因这场战争而陷入困顿,无论于国还是于家,战争都只会带来灾难。

日本天皇裕仁宣布日本正式投降

这种自以为是的调侃,建立在中国人民14年艰苦卓绝的抗战、伤亡3500万人的基础上,这个玩笑不仅仅伤害到中国人民的民族感情,更触及了爱好和平的世人的底线!

医院把抗战胜利作为玩笑来开,往轻了说,是医院负责广告事务的部门,以及承接广告制作的公司广告人员不懂法,或者不知道什么内容可以传播什么内容不可以传播。可往深了说,这一定是远大心胸医院的公司文化有极大问题。这个事件也让我们对这家医院的经营,表示担忧——医学是最需要严谨的学科,医院是不容虚假和马虎的地方,广告上的随意让我们不得不怀疑,治病的时候,你们能严肃对待吗?

广告上的混乱是不是这家医院管理混乱的冰山一角?细思极恐。

 




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