少女网购200粒药身亡，记者亲历处方药“一网通办”致命漏洞
记者 | 周 洁 黄 祺
柳叶刀，既可以救人也可以杀人，药品也一样。因此，对于那些需要在医生诊断后开具处方才能购买的药物，国家有严格的规定，无论是在实体药房购买还是网上药店购买，药店都必须核实处方后才能将处方药卖给患者。
凭处方买处方药，是保证患者安全的一条红线，但这一道关系生命安全的红线，却被部分网络药品销售商家视为无物。
去年11月，上海22岁女孩马晓晓（化名）从网上购买处方药，最终因过量服用药物，导致爆发性肝功能衰竭，不幸去世。为了追究网售药物商家的责任，马晓晓父母日前将女儿购得药物的网上药店和平台公司告上法庭。
“为什么女儿没有处方可以买到药？”
“为什么同一天在同一个平台上，女儿可以买到300多粒处方药？”
“如果商家管理严格，女儿是不是没有机会得到让她致命的药物？”
“商家应该在女儿死亡上承担什么责任？”
这是马晓晓父母现在正在追问的问题。
记者调查发现，不用处方就能在网上购买处方药的现象，并不是个例，网售药物在管理上存在很多问题。
“双十一”分四次网购处方药，过量服用丢性命
生前，22岁女孩马晓晓有一份工作，业余时间喜欢跑步、健身，有自己的朋友圈子，性格开朗。和大多数生活在上海的年轻女孩一样，因为家庭环境还不错，马晓晓基本不会为生存琐事烦恼。
然而，花样的年华终结在2018年11月22日——头天下午，当父母下班回家发现马晓晓时，她已经服下200粒秋水仙碱中毒，家人把马晓晓送到上海市第十人民医院抢救，最终抢救无效，于22日早上8点50分死亡。
为了搞清楚女儿从何处得到这么多可以致命的药物，马晓晓父母委托律师进行调查，调查结果还原了马晓晓在网上下单买药的过程。
2018年11月11日，马晓晓登陆“药房网商城”。这是一家第三方药品交易服务平台公司，网上药店入驻在平台上，销售药物和保健品。
进入平台后，马晓晓分别向四个入驻平台的药店购买处方药秋水仙碱，这四家售药公司分别是：商洛市乐天大药房有限责任公司，四川拜欧大药房连锁有限公司，瑞安市诚康医药连锁有限公司，和江门市江海区康芝福大药房。
从这四家网上药店，马晓晓一共购买了18盒秋水仙碱片剂。
双十一期间网络购物物流时间会比平常要长，11月11日下单后，11月19日，马晓晓收到了她购买的药物。得到药物后，马晓晓服下200粒，导致惨剧。
秋水仙碱是一种用于痛风、肿瘤等疾病治疗的处方药，服用的剂量必须按照医生处方要求，过量服用则具有剧烈的毒性，马晓晓服用的剂量，就已经达到“无力回天”的程度。
律师调查发现，马晓晓在网上购买处方药，四家药店都没有要求她提供处方，在这次悲剧中，马晓晓就像平常上网买一件衣服一样，毫无阻碍地买到了达到致命剂量的药物。
女儿去世后，父母认为，四家网上药店和第三方网络平台在马晓晓的死亡上负有责任，他们决定通过法律手段向被告提出赔偿要求。他们认为，第三方平台公司作为专业销售药品平台，未尽到相应的审查义务，也应当承担连带责任。
网上购买处方药，有多方便？
网络电商，为患者用药提供了方便，但网络处方药销售如果管理不够严格，也会给消费者带来严重的伤害。
记者在网络上搜索看到，网络售药App有不少，其中有的商家展示的销售记录显示，处方药月售超过4000多笔。这些平台上处方药页面中虽然都明确要求买家凭处方购买处方药，但记者发现，这个规定在多数网上药店形同虚设。
记者在没有提供处方的情况下，多次通过网上药店成功购买到处方药。
4月23日，记者在“药房网商城”上搜索处方药阿司匹林肠溶片，共检索到400多个来自不同药店的产品信息。阿司匹林肠溶片产品图片下方均有一行风险提示：处方药须凭处方在执业药师指导下购买和使用。
记者在“苏州全值药房连锁有限公司”选定药品后加入购物车，随即平台就导入付款页面，期间记者没有收到来自平台或者药房的任何索要处方凭据的要求，随后，订单处显示药品已经“等待发货”。
另一家互联网药品交易平台“健客”，是一家实体药店结合网络药店的B2C大型医药网站。资料显示，“健客网”是全国第一的网上药店。
记者在平台上检索处方药头孢克肟分散片，发现页面上处方药的风险提示被放置在了商品详情页面最下方，不仔细下拉根本找不到。在提交购买后，商家虽然要求上传处方签和身份证信息，但实际上，记者随便用了一个姓名和身份证号码，没有处方也通过了平台审核，成功购买了头孢克肟分散片。
在刚刚获得6亿元融资的医药新零售企业叮当快药上，记者搜索秋水仙碱无果后，平台智能推荐了另一款治疗痛风的药物“苯溴马隆片”，下单后，记者收到了“是否特殊人群”“是否有过敏史”“是否了解清单中药品的功效”三个常规问题，提交答案后不久，平台显示执业药师审核成功，在没有出示任何处方的情况下，记者成功下单。
隶属于广东壹号大药房医药连锁有限公司的“1药网”，是中国第一批获得国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》的合法网上药店。记者在平台上搜索到了处方药秋水仙碱片，有限购两盒的规定，药品下方作了处方药相关提示。
记者选定药品后，点击“咨询医生开药”按钮，平台跳转到了“免费问诊”的页面，记者使用“19岁、女性”和虚构身份证号码等个人信息，平台在询问诸如不良反应、药物过敏情况后，一位来自“西南互联网医院”的住院医师为记者进行了诊断并给出了用药建议。随即平台显示记者已经拥有该药的处方，处方上写有医师、审核药师和核对三个人的名字，两天后，记者收到了来自“1药网”寄出的两盒秋水仙碱。
在京东大药房上，记者搜索阿司匹林肠溶片后，页面显示京东只对处方药品作信息展示，不提供交易及评价展示，不支持7天无理由退货（这两句话前后也有矛盾之处）。
当记者将该药加入药品清单后发现，必须上传病历或者处方才可继续操作，于是记者点击了“问医生”的按钮，在支付诊金后，京东互联网医院的一位医师很快为记者开具了处方并表示根据规定，只能开一个月的量。
在阿里巴巴旗下的阿里健康平台上，记者搜索了一款用于治疗高血压的替米沙坦胶囊，页面上明确显示该药为处方药，并表示提交需求后药师将与我进行电话联系，在这行提示下方，页面还显示了药品监管部门的提示：如发现本网站有任何直接或变相销售处方药行为，请保留证据，拨打12331举报。
由于记者没有处方，因此提交需求后，一位阿里健康网络医院的全科主治医师为记者提供了医药咨询服务，该医师要求记者出具查验化验报告、诊断证明、病历或处方，在记者表示无法出具后，该医师详细询问了记者的病史，最终给出了用药建议，随后平台显示，我的电子处方已备齐，可直接提交预定。
值得一提的是，在阿里健康购买处方药的过程，已经是记者在多家网络购药平台上看到的最严谨的流程，但伪造了身份的记者还是能够成功买到处方药。
记者调查的这几家网售药物平台，已经是目前市场上规模相对较大、开设时间比较长的合法网络售药平台，但从调查中可以看到，很多平台在销售处方药时不要求消费者提供处方，还有部分平台通过互联网医院的形式为消费者开具处方，但问诊和身份鉴定过程都十分马虎。
马晓晓的悲剧，再次揭露出目前网络销售处方药在管理上存在的巨大漏洞，如果不能及时堵住这些管理上的缺口，类似的悲剧是不是还会发生？
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