格力开启“大字报”模式，饿了么美团互相挖坑……同行企业“互撕”，请注意吃相！

其实，外卖平台巨头也好，家电、乳业领军企业也罢，消费者只希望看到你们多把精力用在研发、生产和服务的正道上；同时，在对外发声时，多注意注意吃相！

撰稿 | 菲尼克斯

商场即战场，企业与竞争对手之间的明争暗斗本是常事，不过，最近好像流行公开用“大字报”开撕了？

格力在今年6月10日公开举报奥克斯，可以算作这一波操作的始作俑者。

企业当然有权向监管机构举报同行的违法违规行为。6月13日，国家发展改革委、工信部、财政部、生态环境部等七部委联合发布的《绿色高效制冷行动方案》里，就要求3年内空调的能效提高30%，要求严打能效虚标，鼓励企业互查。

据此，格力这次举报奥克斯产品“能效比和制冷消耗功率检测结果不合格”，也是符合《方案》精神的。至于选择在微博上公开举报这种形式，本身也并不值得指摘。

同行互查、互相举报，通常信息更加对称；而消费者举报企业，往往因为不懂专业知识、行业标准而陷于劣势。但是，这样企业也容易利用举报打压和报复竞争对手。

其举报内容是否属实，监管机构正在调查中；被举报的奥克斯选择了报案，公安机关也在处理中。即使抛开这些未定论的因素，格力的手段，怎么看都不算高明。

格力在微博发布的举报信。

本来明明是格力自行举报奥克斯，非要在举报信中说“众多消费者此前曾向我司反馈奥克斯空调价格便宜但耗电量很大的意见”。请问，如果真的有消费者发现奥克斯空调存在这些问题，他们为什么要向格力来反馈呢？自己举报对手，还要扯起“为消费者声张正义”的大旗来占领道德高地，这只能说是掩耳盗铃。

格力的举报信中称：格力实验室和第三方检测机构检测了奥克斯的8个型号的空调产品，都存在不合格问题。却还要在后面加上一句“不排除其他在售型号也存在类似问题”。是否不合格，一切可以用检测数据说话；而格力对于没有检测的产品，却还要做“有罪推定”，这是不是有点“欲加之罪，何患无辞”的意思？

实际上，周刊在之前的报道《6·18电商大促在即，格力与奥克斯再度互撕：空调“三国杀”与董小姐之怒》就提到，格力选择在“6·18”促销之前开撕奥克斯，很大程度上的原因无非是感受到了后者带来的明显竞争压力。但这举报信的格局，只能说是和董小姐之前的众多语录一样，令人只能“呵呵”。

“董小姐”时不时语出雷人。

格力开了个不好的头，结果著名乳制品企业伊利有样学样，今天也在网上举报竞争对手蒙牛。但这家企业可谓“青出于蓝”，“大字报”作风更胜一筹，指责对手制造“史上最大丑闻”、连通外国破坏国家大局，文风浮夸，扣的帽子不能说不吓人。

文风体现着作风，体现着思想意识。写出这种“大字报”，很难让人相信企业本身的心思是更多花在提升产品与服务、为消费者为社会谋福利上。企业之间的“互撕”如果是良性竞争，才最终会导致多赢；而前述这样的“炮轰”，只会平添负能量而已。

当然，也还有一些企业的互撕手段，还不用到写文章的层面，而是直接在短兵相接时就已经令人咋舌了。

据腾讯新闻《一线》栏目报道：近日，山东淄博市场监管部门对美团外卖强制商户“二选一”调查时意外发现，美团工作人员的电脑中存有大量饿了么非公开的核心商业数据。美团获得的饿了么数据包括：淄博市上线饿了么平台的商户信息、淄博饿了么销量前20%商户统计、饿了么商户30天交易额对比、饿了么独有商家统计等共30余个文档表格，甚至包含饿了么部分岗位人员的薪资。对此，饿了么方面称该报道属实，目前已报警。

美团与饿了么竞争激烈。

美团员工如窃取饿了么的商业数据，自然该遭人唾弃。而美团正在被调查的强制多地外卖商家在自身与饿了么之间“二选一”，若属实，则又正如多年之前的“3Q大战”一般，只顾企业自身发展，而视其他各方利益如无物。

在这方面，饿了么也有“黑历史”。2019年5月22日，饿了么就此前不正当竞争向美团发表道歉声明。所涉及的事件是2016年，几家餐馆的饿了么页面上发布“饿了么力压美团5元”的广告，美团所属北京三快科技公司据此将饿了么所属上海拉扎斯信息科技公司与餐馆诉至法院，后者被判决构成虚假宣传的不正当竞争行为，需赔偿和道歉。

饿了么对美团的道歉声明。

可是，就在这份道歉声明发出之后，饿了么公关负责人在朋友圈发了一条回应，看不出任何反省的态度，还继续炮轰对手。

撕来撕去，实在太乱了。其实，外卖平台巨头也好，家电、乳业领军企业也罢，消费者只希望看到你们多把精力用在研发、生产和服务的正道上；同时，在对外发声时，多注意注意吃相！

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