进博汇聚四海“小叶子”：中国姑娘说泰语，“巴铁”小伙飙中文

在“四叶草”里，来自上海、来自长三角、来自中国，以及来自“一带一路”沿线国家的“小叶子”们，不仅服务进博，也与进博共成长。

文 | 王　煜

第二届进博会日程已经过半，据今天（11月8日）下午发布的统计，前三日单日客流量均高于首届。其中，6日22.7万人次是国家会展中心落成以来最大单日客流，比首届6日入场人次增加了25%。

陪伴着这些刷新纪录的参展观众的，是6311名进博志愿者“小叶子”。他们主要来自上海市38所高校的在校学生，除此之外，还有来自长三角苏浙皖三省的志愿者以及从云南省招募的东南亚小语种志愿者，以及“一带一路”沿线国家的外国留学生。

王婧就是来自云南的志愿者中的一员，是云南民族大学泰语专业的研一学生。一年之前首届进博会召开时，王婧的老师就给还在读大四的她和同学布置了许多关于进博会题材的翻译和演讲作业。“我当时做的演讲PPT就是关于习近平主席在首届进博会开幕式上讲话的‘金句’。”她告诉《新民周刊》记者。

由此，她很早就开始了解进博会，并对这项盛事心生向往。今年上海团市委在云南发布招募东南亚小语种志愿者的公告时，她第一时间报了名。经过层层选拔，她和同校的另外4名同学一起，成为了一名“小叶子”，来到了千里之外的上海。

王婧（右一）在北馆咨询台的岗位上  摄 | 王煜

10月底，第一次来到上海的她并没有时间去游览这座城市，而是迅速接受岗前培训，开始熟悉场馆，立即投入到志愿服务中去。她的岗位在“四叶草”北馆的咨询台，这靠近进博会的北入口，是从地铁17号线诸光路站进入场馆最近的一个点。

王婧说，她的专长是泰语，她的几个同学还分别掌握老挝语、柬埔寨语、缅甸语等；同时她的英语也流利过关，也和所有志愿者一样要熟悉展馆分布、交通路线以及外交礼仪、急救知识等。“不管来咨询的观众来自哪个国家，我都尽力帮助他们。”

让她高兴的是，她的语言优势得到了发挥。本届进博会的第二天，她遇到了来咨询展馆分布的一组泰国观众。开始这组观众说的是英语，后来王婧听到他们之间用泰语对话，就主动用泰语和他们交流，观众们觉得十分惊喜。“用母语和观众交流，不仅帮他们解决了问题，还能让他们觉得很亲切。他们开心，我也很开心。”王婧笑着说。

助人为乐的还有来自巴基斯坦的帅明，他是东华大学控制工程专业的一名明年即将毕业的博士生。31岁的年纪在进博会的非长期岗位志愿者里算得上是老大哥，谈及为什么如此“高龄”还要来申请当“小叶子”，他的回答很简洁：“我特别喜欢帮助别人。”

他的同校学弟、来自刚果（布）的大二学生杨山，去年看到同学们成为进博会的志愿者，觉得很羡慕。他觉得这是一个了解中国、了解世界的好机会。“大一的时候我刚来中国，对环境还不熟悉；一年之后，我的梦想终于实现了，成为一名进博会志愿者。”他说。

帅明（左）、杨山在进博会新闻中心的前台提供志愿服务  摄 | 王煜

帅明和杨山的岗位都在进博会的新闻中心前台，这是一个公认事情比较繁杂、在岗时间较长的辛苦岗位。流利的汉语和英语当然是必须的，除此之外，他们还要面临“高压”挑战。

在帅明眼里，“小叶子”们这个群体能量满满，为了做好志愿服务，大家都投入了全部的热情。他说，校区位于松江的他和其他同校的“小叶子”，每天凌晨4点半就要起床准备出发去“四叶草”，在新闻中心待到晚上9点下班，回到寝室里已经是晚上10点半了，每天能完整睡觉的时间大概只有5小时。补觉就靠午休时桌上趴一趴或者轮班间隙眯一会儿。即使这样，他们依然展现出最抖擞振奋的精神面貌。

“小叶子”们中午累了，就在食堂的桌子上趴着睡一会儿  摄 | 王煜

帅明说，他、杨山以及其他几位外国留学生志愿者都来自“一带一路”沿线国家。“我们在进博会上的所见所想、得到的收获，都让我们更加了解中国，能让我们成为桥梁，加强我们的国家与中国之间的沟通。”

今年的“小叶子”不仅人数更多，也更有专业特色，有来自上海市红十字会的250名医护人员志愿者，也有48名控烟志愿者来促进“无烟上海”在进博会的实现。参加过首届进博会的“二年级生”志愿者接近总数的20%，他们的“传帮带”让学弟学妹们更快进入角色。

“00后”志愿者登上主舞台，上海团市委针对他们的特点，精心设计激励制度，“小叶子”的团体文化变得更加可亲可爱。

在国家会展中心1.2馆的“小叶子之家”，“荣耀高地”摆放着与进博会场馆主题色相同的红黄蓝绿四色盲盒。志愿者们达到一定的条件，例如志愿服务时间、行走步数达标，就可以去抽取盲盒，获得里面的奖品。

“小叶子”们打开盲盒，获得惊喜  摄 | 王煜

《新民周刊》记者今天中午看到，吃完饭之后去领盲盒的志愿者们排起了长队，他们很欢迎这样充满惊喜的激励方式。打开盲盒，可以随机获得众多知名企业赞助的美妆、洗护、防晒、零食、时装抵扣券、打车券、折叠伞、免洗洗手液、背包等，有30多种不同的款式组合，非常实用。另外，盲盒里开出的可以组成“四叶草”图案的志愿者主题徽章和定制款主题围巾也成为爆款。

在“小叶子之家”，还有举办志愿者集体生日会、开展分享会的“梦想舞台”，组织进博会主题学习的“信仰大厅”以及开展垃圾分类主题投壶游戏、立定跳远挑战赛的“试炼空间”。在“四叶草”里，“小叶子”们不仅服务进博，也与进博共成长。

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