【天天315】林肯汽车买仨月 进店维修竟四回
洛阳的王先生今年一月份购买了一款林肯SUV汽车，可新车刚买了3个月维修就达到4次，这让王先生很是郁闷。
王先生：新车买回来跑了4000多公里 有1000多公里都是往4S店跑的路上 车来郑州4S店已经有四次了 都是车辆出现问题来维修 对
洛阳的王先生今年一月份，在洛阳的一次车展上，选定了一款林肯SUV汽车，于是他直接在洛阳的林肯汽车展厅交付了定金，郑州奥吉通林肯中心将车辆托送至洛阳进行交车手续，可这车刚开回家，问题就出现了。
王先生：回去大灯就是坏的 新车交车的时候因为是白天 而且我也不知道大灯是否有问题 开的时候以为大灯不太对 认为是高低不平 后来到4S店检测 检测出来这个大灯是坏的
车辆行驶灯第一次使用，就检测出故障需要更换，这让王先生很郁闷，按理说在车辆销售时，对于车辆的配件及灯光、发动机运行状态，销售人员都应该当面进行测试，无误后方能交付车主，据王先生回忆，销售方并未对车辆的灯光进行检测。既然在保修期内，4S店同意更换，他也就并未进行追究，可车辆在接下来的时间内，又出现了问题。
王先生：有一个多礼拜 在车的中控里面 出现很大的异响 不到两个礼拜方向盘出现异响 方向盘出现异响我当时很担心 方向盘毕竟决定车辆行驶方向 出现这个问题是否影响车辆行驶安全
就这样在未行驶满两个月，这辆还在保修期内的新车，被第三次开往了郑州4S店进行维修检测，王先生说方向盘毕竟决定车辆的行驶方向，出现异响他心里还是很担心的，然而方向盘异响并没有在第一次维修后得到彻底的解决。
王先生：第二次没有给 我说什么问题 只说里面一个导丝有问题 因为两次出现问题是一样的 从听觉上面而言 我觉得是同一问题 它在反复出现 我个人认为是第一次的问题没有解决透彻
从王先生在郑州奥吉通林肯中心拍摄的汽车维修记录可以看到，2107年1月20日和2月17日以及3月18日，车辆三次在4S中心进行了维修，而第一次更换车辆左大灯的维修登记公里数仅为24公里。从新车交付的第一天就出现前大灯照明问题，到之后的中控台异响，以及方向盘出现异响，王先生说这些问题均是在他购车两个月之内出现的，而本以为这下可以安心的驾驶车辆，可在一次外出后，右前大灯出现了同样的故障。
王先生：在我车辆方向盘维修完毕之后 紧接着开了不到一箱油 一个多礼拜的 时间 右边大灯又坏了 也就是说原配的两个的大灯相继出现问题 右边 大灯也是同样的问题 第二次坏的时候出现在晚上 我开着车一下就冲着地照 我右侧照亮的 区域 我目测只有两三米的距离 路况完全是看不清的 晚上行车石头 坑 是无法躲避的
在王先生向郑州奥吉通林肯中心，表达自己对新车接连出现问题不能接受时，郑州奥吉通林肯中心经过协调专程派维修人员赶往洛阳，对王先生林肯SUV汽车的右前大灯进行了问题部件更换，然而此时的王先生已经没有了最初选择林肯品牌汽车的信任，并且认为车辆左右大灯接连出现问题，是该部件存在本身的设计缺陷。那么关于王先生林肯SUV汽车接连出现的问题，郑州奥吉通林肯中心又是如何解释呢？
维修顾问：他的车辆有问题属于质保期嘛 也是来解决掉了 现在稍等 一会儿吧 我了解情况再给你说一下
在郑州奥吉通林肯中心，负责两次接待王先生的维修经理王鹏，并未给出车辆接连出现问题的具体原因，随后王先生又将问题反映给了奥吉通林肯中心售后总监裴斌，在王先生购车两个月内接连出现车辆相关部件故障，售后总监裴斌认为这属于无法预知的问题。
奥吉通林肯中心售后总监：（问题出现）频繁与否这个是我们没法预知的 厂家没办法预知 我们经销商也没办法预知 我们按照厂家的保修政策 在保修期内解决这个问题 车辆在保修期内会出现一些无法预料的问题 任何品牌任何车辆都会 遇到问题我们就是解决问题的过程
王先生认为车辆在短时间内反映出多处问题，并不是车辆在使用过程中出现的，而他在与相同车辆车主交流后得知，这款林肯SUV汽车的前大灯问题，并不是个例。
奥吉通林肯中心售后总监：我的车我开出来问题怪我 但是厂家的生产缺陷 你更换零件那是不能保证往后的质量 我的车就修过两次 了解其他车主朋友一个车换了三次大灯 目前这个问题是解决不了的 现在是只能更换 之后还会出现是一个技术上的质量问题 这个问题我可以给生产厂家沟通 我现在要保 证你的车辆没问题 现在不是解决别人的问题 是你的问题 至于车辆一些零部件问题 我可以向厂家反映去沟通
新买的林肯汽车在仅行驶24公里时就出现大灯照明问题，并且左右两侧大灯存在相同故障进行更换，期间又出现了方向盘问题，这还真是让人闹心，王先生认为是车辆部件的质量问题，如果厂家不能给出一个合理的答复，他也会将问题反映给工商质检部门，来进一步维护自己的合法权益。
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本期监制/张克宣 主编/武钊
编辑/张晓夏 马真