天天315 | 变速箱锈蚀 是否涉水有争议
家住洛阳新安县的江先生给我们打来电话，称自己买了刚一年的福特车倒挡总是消失，半年内维修了多次也没有得到解决，这不几天前他又去4S店维修，4S店打开变速箱之后却表示这车不能保修，这又是怎么一回事呢？
江先生：我是2016年7月16号在洛阳凯捷福特4S店，购买的福特翼搏汽车1.5T自动挡尊贵版。
车主江先生告诉记者，这辆车在购买半年内行驶比较正常，直到今年2月份，江先生发现这辆车的启动机好像有些异常。
江先生：出现第一次问题是启动机异响，去4S店检查，4S店收到厂家反馈是更换了启动机。
车主江先生告诉记者，更换启动机后没一个月，他就发现这辆车偶尔会出现倒挡失灵，江先生不敢耽搁，又将车开去了4S店进行检查。
江先生：4S店检查没有检查出结果，一直到7月21号中间去4S店检查多次，都没有检查出结果。
今年七月底，江先生在路上开行时，除了倒挡失灵之外，前进挡也出现了挂不上的情况，江先生随后拨打了4S店的紧急救援电话，把车拖到了4S店，4S店经过检修发现是换挡模块出现了问题，就为他免费更换了换挡模块。
江先生：8月26日，车子依然是倒挡没有，前进挡也没有，S挡也没有，联系4S店，4S店说把车开过来，然后4S店把变速箱拆下来打开以后，发现里面锈蚀严重。
那么刚买一年的车辆，变速箱内怎么会锈蚀严重呢？为了了解情况，记者陪同车主一起来到了洛阳王城大道上的福特凯捷4S店。
陈经理：通过我们拆开变速箱检测，发现确实有进水的痕迹，变速箱和发动机连接是有螺丝，在这个内部属于变速箱的油件，全密封的，这一块不是全密封的，因为它正常有出气孔，正常螺丝之间都有小缝隙，任何一个车辆都是这样的。
车主：里面一直发着热，如果进一点水肯定会蒸发干了。
陈经理：如果进一点水的话，热气会蒸发干，如果水多的话，它一定会锈掉的，除非这个车被淹了，它有可能会进水。
陈经理告诉记者，如果水面没过车轮三分之一处，车辆则不能进行开行，出现这样的情况有可能是整台变速箱泡在水中，才会出现如此严重的锈蚀，4S店目前给出的处理意见是由消费者承担维修费用。而对于陈经理的说法，车主江先生表示了不同意见，他认为如果车辆发生泡水，那么变速箱外壳和车辆底盘也应该出现锈蚀，但是这些部位并没有。而且在问题出现后的几次检查维修中，4S店并没有检查出这样的情况。
陈经理：它这一块吧，到店之后由于问题是偶发性的，到我们店检测一切都是正常的，如果说进水的话，有时候到位，有时候不到位，到我们店检测的话都是正常的。
陈经理表示，目前变速箱还没有完全被拆检，根据厂家的指示，陈经理派维修技师对江先生车辆的变速箱继续进行拆解。
陈经理：告知客户我们要拆开检测，如果是质量问题的话，我们将免费为客户更换。
经过半小时的拆检，维修技师发现，变速箱齿轮舱内依然锈蚀严重，应该可以确定是变速箱泡水造成的，而对于这样的检查结果，车主江先生也提出了自己的看法。
江先生：这个是上面，这个是下面，那中间为啥不浸泡，就上下浸泡（生锈），上面水能淹住吗？水能跑到这里面？
对此陈经理表示，变速箱带水运转中，可能会溅到不同的位置，陈经理还表示，变速箱生锈应该不是质量问题造成的，如果消费者对他们的判断不信服，可以申请第三方进行鉴定。
陈经理：我在网上看到过，其他地方也出现过这种情况。（那会不会是车辆设计和构造方面出现了问题）如果是设计构造问题，不可能是单独这一台车出现问题，正常的话其他车辆都会出现这样的问题。
对于陈经理的推断，江先生表示他希望厂家能够再进行一次检测，给出一个确切的检查结果。
陈经理：针对目前这个问题，我会往厂家反馈再处理此问题，我一定会站在客户的立场，在客户的角度来处理问题，向厂家申请这个事。（现在我们要做的是什么）现在变速箱已经拆开了，拍照片向厂家反馈。
9月4号上午，陈经理通过电话告诉记者，考虑到江先生的车辆曾经进行过多次维修，他也已经将车辆的情况再次上报厂家，尝试为车主协调一个新的解决方案。陈经理还提醒广大车主，不要高估自己车辆的涉水深度，在水中熄火后切记不要二次点火，如果因此发生损坏，保险将不会进行赔付，出现车辆泡水之后，正确的方法是将车辆推行至无水的位置等待处理。
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本期监制/张克宣 主编/武钊
编辑/张晓夏 丁松