8月31日，交警部门首次公开事发全过程完整的监控画面：面对突发情况，背后又有什么样的故事？
杭州建国北路路面坍塌发生在当天中午11点30分左右，但当时，该路段两端已提前拉起了警戒线，这是怎么回事？
监控画面倒回到10点50分，下城交警大队指挥中心接到路面巡逻民警的紧急报告称，发现地面有渗水，有塌陷隐患。
下城交警大队立即报请支队指挥中心后，启动应急处置预案，调集周边警力赶往现场。
4分钟后，路面交警指挥地铁施工人员一起，在路口两端拉起了第一道警戒线。
同时，交警对凤起路至体育场路段，实施机动车南北双向分流疏导。
随着渗水隐患不断扩大，交警部门对周边道路实行了更大范围封控，禁止车辆进入，并通知还停在事发路段上的车辆驾驶员驶离现场。
11点20分，因路面下陷的隐患存在，交警加大了封控力度，对包括非机动车行人在内的所有车辆和人都实施了分流封控。
10分钟后，坍塌路面下陷处，因煤气泄漏出现了大量黄色浓烟↓↓↓
原来，并不是什么“偶然的幸运”，而是面对突发，交警部门在第一时间启动应急处置方案，及时封控事发路段，力保了市民安全！因地面塌陷，杭州下城区潮鸣街道树园小区的部分居民楼受损，那么现在，小区居民怎么样了？据了解，目前除31幢的134户居民外，其他居民都陆续回了家。
9月1日上午，经地铁公司对房屋进行加固，并经专家确认安全的情况下，杭州下城区潮鸣街道和社区组织树园31幢100、101号居民有序进入，限时把自己的贵重物品搬离，公安、安保提供安全保障。
几日没回过家的居民，匆匆收拾物件，有的带上自己惦记了好几天的宠物，暂时告别这个住了几十年的家。
潮鸣街道相关负责人告诉记者，树园31幢一共有5个单元，今天可以进去取贵重物品的是100号和101号的54户人家。
取好东西，31幢居民将继续安置在街道安排的酒店宾馆中或自主解决。
其他单元的居民怎么办？据了解，塌陷路面还在注浆，等到将安全隐患降到最低，才会通知31幢其他单元的居民回家拿东西。
另据了解，街道和社区也派出两三百人的力量，从30日开始，陆续对相关范围内的600多户居民进行入户走访，记录大家的问题。工作人员称，在走访中，老百姓反映最多的，就是天花板有裂缝、门窗关不实等问题。
住在28幢87号门的王女士，所在的居民楼，离31幢特别近，家里也出现了一些小裂缝，心里免不了有些担心。
对此，下城区潮鸣街道城管科工作人员蒋渭源表示：针对居民的这些诉求，他们现在一直在做集中收集，收集好以后会向上级汇报。
此外，事件发生后，社区也专门成立了接待点，目前设在树园小区金色年华养老服务点，每天都有工作人员接待居民，日夜不间断。当前，房屋检测也都在加紧进行中。
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来源：杭州综合频道（ID：htvweiyi）、钱江晚报、平安鼎
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