互联网“黑话”，有完没完了？

*本文为「三联生活周刊」原创内容

裹挟着资本的傲慢的互联网大厂黑话，终因资本日渐退场，变为一场“行为艺术”。

记者 | 刘畅

自古以来，行话成为日常用语的情况俯拾即是，像曾经梨园行里的“主角”“配角”在日常生活中有了更广阔的定位，术语“叫板”也变成“挑衅”的意思，它们是社会分工在人类生活中留下的印记。随着时代发展，如“头脑风暴”之类企业管理的术语在各行各业掀起“风暴”，新兴的行话仍源源不断流入日常。

《创业时代》剧照

但当你从一个文化公司的新媒体编辑们的口中听到“对焦”“痛点”“赋能”“发力”，每每有误入盲人按摩店的错觉。甚至你发现有互联网黑话生成器，当你在其中输入“互联网大厂为什么黑话多”，看到生成的结果是：“我们认为，找到抓手，形成方法论，互联网大厂为什么黑话多则会迎刃而解。互联网从业者间有着这样的共识，只有适度倾斜资源，才能赋能整体业务。这让我明白了问题的抓手，互联网研发人员间有着这样的共识，在细分领域找到抓手，形成方法论，才能对外输出，反哺生态。带着这句话，我们还要更加慎重地去对齐这个问题：互联网大厂管理人员间有着这样的共识，找到正确的赛道，选择正确的商业模式，才能将项目落地。”你不觉得这个网站在抽疯，反而觉得似曾相识，你只能感叹，世道变得太快，快到让语言脱离了意义。

回顾历史，自1998年门户网站兴起的十余年，互联网行业的“黑话”无外乎“孵化”“爆发式增长”“病毒式营销”之类，并没有泛滥。不过从那时开始，稍有留意就会发现，这些词与计算机领域的专业知识相去甚远，像“循环”“格式化输入”“数据可视化”之类的编程术语，并未出现在互联网行业的词汇中。而从2013年开始，互联网行业新生的“黑话”呈井喷之势。“互联网+”“从0到1”“风口”“P2P”“护城河”“场景”“赛道”“赋能”“生态”“链路”纷至沓来。

这些“黑话”许多是管理学或投资圈的话语，而像“对齐”“生态”“黏性”是“旧瓶装新酒”；“链条与路径”的缩写“链路”则是生造出来的；像“赋能”是empower的翻译，KPI直接是外来语，P2P则是外来语与网络语言习惯的混合。登峰造极的一个词，乃是当年贾跃亭在乐视发布会上推出的“生态化反”。将“生态化学反应”缩写，乃高深的第二层，莫测的第一层是对“生态化学反应”的解释，贾跃亭在《给苹果的一封信》里做出如下定义：“我们基于安卓的开放，结合乐视生态‘平台+内容+终端+应用’的垂直整合能力，打破硬件边界、UI边界、内容边界、应用边界，打破整个产业链中的创新边界，打破内部的组织边界，让生态产生强大的化学聚变反应，形成开放的闭环，给用户创造极致体验的同时，也向所有第三方开发者史无前例的开放所有权。”非资深互联网人难以把握它的所指。

《我，到点下班》剧照

从社会语言学的角度看，行话本身因社会分工越来越细，会形成一套话语体系。这在学术领域尤为明显，像数学领域的“微分”“积分”都可以视为行话，它们的归宿是获得标准、规范的定义，乃至全人类的认可，以此“凝固”越来越专业的知识，提高获得新知的效率。而其中具有排他性的“黑话”，在一个行业或企业内部，也有其必要的功能。连小偷行业都有一套“切口”，以便“工作”时相互配合，不被他人发现，起到识别身份的作用。一切行业内的“黑话”也如是，它能树立起一个屏障，增加员工之间心领神会的认同。更进一步而言，接受了“黑话”也就接受了一个企业内部共同的愿景，提升管理效率。阿里文化布道官王建和在《阿里巴巴的基本动作》中就写道：“管理者做思想团建的核心意义，就是让团队有共同的语言、共同的符号和共同的理念。”

互联网“黑话”却甚是尴尬，若它能捏和一个团体，它们也大大降低了工作效率，因为那些“黑话”没有带来更丰富的内涵，只是在空洞中打转。网络上有一流传甚广的例子，员工汇报工作进展时说：“目前业务暂时还没有跑通一个模型，毕竟基础业务逻辑没有形成闭环，更别说做成生态了，我们还在夯实基础的阶段，好好打磨一下我们的产品，最终形成一套组合拳打法，才能有效赋能生态圈，降维打击，最终反哺整个经济体。”整段话用一句话就能表达，“业务没成形，还需摸索”。而当“生态化反”这样的词在发布会上面对大众推出，除了大众的不明所以，只有傲慢。

究其原因，不论圈内圈外，资本始终如影随形。资料显示，当2013年互联网“黑话”开始爆发时，当年仅第一季度，一共披露的31起融资事件中，涉及的投资总额就达到10亿美元左右。在“生态化反”诞生的2015年，58同城和赶集、美团和大众点评、携程和去哪儿等对手联合，滴滴和快滴合并，互联网经济空前兴盛，创业投资共发生2791起，披露2340起，总投资金额538.76亿美元，它们背后，均有百度、腾讯、阿里的身影。用外人难以理解的词，展现自身的与众不同。如果那时的“黑话”尚有一些商业上创新的内涵，当2018年以来，“寒冬”“护城河”“优化”被赋予新的意义，资本退潮，“黑话”虽仍愈演愈烈，它们的花样翻新却变成了意义本身，当“裁员”被称为“毕业”，已不啻为一场表演。 

浸泡其中的员工，除了吐槽，或制作互联网黑话生成器的调侃，工作中很难反抗，但就像曾经从广告业泛滥出的中英混杂的“4A腔”日渐凋零，空洞的互联网“黑话”终将退场。

（本文源自三联数字刊2022年第37期，参考资料：姚谟：《互联网“黑话”迭代简史》；戴庆厦：《社会语言学概论》；易方兴：《互联网大厂的黑话困局》）

排版：红蛋/ 审核：小风

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