这个家电零件开价近20倍！“天价”维修费内幕，一定要了解

来源：广西新闻频道

入夏以来，许多家庭纷纷把空调重新打开了，可有些人发现自家的空调出问题了。最近我们接到了不少观众来电反映，他们找人上门修空调发现，这些维修人员不仅来自野马公司，而且收取了天价维修费用。骗子的手段都有哪些，我们如何防范？

用户找人修空调

雪种价格翻5倍

案例一：今年4月24日，南宁市民陆先生发现家里挂式空调不制冷，他在网上找到自称是格力售后维修人员上门给两台空调加了雪种后，被收取了1740元的费用。过后陆先生发现，其中一台不制冷的空调问题依旧。

案例二：5月10日，南宁市民梁女士家的空调也不制冷了，她也通过网上找到了售后维修人员上门修理。维修人员一番“诊断”过后，梁女士花费了2300元钱，可就在第二天刚修好的空调又坏了。

案例三：5月23日，南宁市民覃先生通过小区业主群的介绍，请维修师傅上门修理3台空调。上门费、维修费、高空作业费，费用总计4110元。这笔费用几乎可以购买2台新空调，覃先生当时竟糊里糊涂地接受了。

三位市民

都是请人上门维修空调时被骗的

据他们回忆

这些维修人员都有以下共同特征

▼

野马维修展现“技术”

20元电容卖320元

了解几位市民维修空调被骗的遭遇，野马空调维修人员往往是在配件费上漫天要价。在热心市民的配合下，我们的记者决定以维修空调为由，会一会这些维修人员。

这些骗子的手段这么单一吗？

他们是如何一步步把毫无防备的空调用户拉近他们编织的陷阱里？

400客服电话勿轻信

修空调还得找“正规军”

记者注意到，在百度上搜索“格力、美的、海尔”等品牌家电售后，链接目录置顶的电话里，都会显示：号码来源于百度安全号码认证平台。

而对于其他的400开头自称售后的号码，百度也进行了“未经百度认证的结果可能存在虚假诈骗风险，已被隐藏”的提示。

寻找正规的官方售后维修的途径是什么？价格标准又如何？

防止野马维修人员“漫天要价”“坐地起价”，除了用户本身要擦亮眼睛，掌握基本的维权常识，辨识“李鬼”和“李逵”外，更需要市场监管部门加大市场监督力度。如加强网络虚假广告发布监管，增大“李逵”的违法成本，规范空调维修从业人员操守等等。这样，野马维修才不想“野”、不敢“野”、不能“野”。

（编辑：韩辉）

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