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为什么微信撤回消息限制2分钟之内?不能多给几分钟吗?答案并不简单

源:微信派(ID:wx-pai)、广州日报(ID:guangzhoudaily)、科普中国


移动互联网时代促使人人处于一个信息异步处理的时代,大部分人都会过一段时间才会去处理消息,相比之下,两分钟的时间看上去有点太短了,常常遭遇到想撤回的时候才发现已经超过有效期的窘境。


那么,我们需要设定撤回期限吗?


答案无疑是肯定的。在双方对话中,如果不设定撤回时间,就会产生两个危害:


A.信息发送后,若不设定撤回时间,对于一些已经发送出去很长时间的信息,则很可能接收方已经看到,发送方再撤回就会使双方关系更尴尬,甚至产生不必要的误会


B.信息发送后,若撤回时间无限制,则发送方可以撤回任意一条历史消息,这将导致对话上下文不完整,影响用户体验。


那么撤回时间为何是2分钟?不能更多或更少吗?



对此,微信产品团队进行大数据分析后认为,从信息接收者的角度,2分钟是从接收到阅读一条信息的平均时长。而撤回时间在2分钟内,会最大程度保持上下文完整,给人一种稳重的用户体验。


若短于2分钟,则发布信息者本身可能都来不及意识到信息失误,就已经错过撤回的机会了;


若长于2分钟,则信息被接受者阅读的概率大大提升,发送者也就没有再撤回的必要了。此外,撤回长时间以前发送的信息也会破坏上下文连贯性,严重影响对话体验和效果。


相比设定时间限制,为何不在撤回功能中提示对方已阅呢?


尽管2分钟是从接收到阅读信息的平均时长,但我们都无法获知,接收方到底会在哪一刻阅读到发出的信息,这就会导致撤回功能有时候并不能那么及时,从而陷入了著名的“薛定谔的猫”疑问。


如果存在阅读提示的功能,那么接收者就会知道发送者已经知道他看到了对方想要撤回的信息,这种场景会让双方更加尴尬。


更多的时候,接收者并不想让发送者获知其是否已经阅读了信息,比如常见的员工老板群中,老板发送消息后,若能发现员工已阅读该信息却不回复(比如在约会等),那么日久天长,老板难免会对员工产生不满情绪。


但如果不提示已读未读,老板就不知道员工是否在线,员工也就不用时刻盯着手机了。


这些设置背后的产品理念是,微信不希望给信息的接收者带来压力。相比于发送者和接收者,微信更重视接收者的体验。





为何微信撤回信息要出现文字提示?


既然撤回信息给用户提供了一种后悔药,为啥吃完后还要留下“某某撤回了一条消息“的提示呢?


答案是,如果接收者收到通知但打开后发现没消息,以为丢失消息,反而要发送者重发一下,这会让双方更加尴尬。


另外,在一些商务谈判或者借贷等特定场合,如果撤回信息无文字提示,则将会导致对方利益收到损失。


比如知乎网友提到的借贷问题:



从功能开发角度来说,撤回功能的诞生是为打错别字或者发错人等正常使用场景考虑的。对于那些特殊的场景,用户在信息发出前还是尽量克制情绪,避免“冲动行事”。


所以微信设置文字撤回提示,不仅为接收者留下一丝遐想,更时刻提醒着那些“爱撤回”的使用者,相比过度滥用功能,更要敢于对自己说出的话语负责呀。

(编辑:乐乐)

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